Naprava prikazuje ikono kapljice in se ne polni

Če je pri vhodu USB naprave voda ali če je zaznana vlaga, ki presega določeno vrednost, polnjenje ne bo mogoče. To je varnostni ukrep za zaščito naprave pred poškodbami in korozijo. Če naprava prikazuje ikono kapljice, ki pomeni, da je zaznana vlaga, izklopite napravo in počakajte, da se popolnoma posuši. Če ikona ne izgine in imate še naprej težave s polnjenjem, poskusite počistiti predpomnilnik USB.

Preden poskusite spodnja priporočila, preverite, ali so programska oprema in z njo povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme mobilne naprave sledite spodnjim korakom:

1. korak. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.

2. korak. Tapnite Prenesi in namesti.

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

Napaka zaradi zaznane vlage

Naprave z oznako vodoodpornosti IP68 ali višjo oznako (večina naprav iz serije Galaxy) so opremljene s senzorjem za zaznavanje vlage, ki preprečuje poškodbe naprave zaradi vode. Če je pri vhodu USB zaznana vlaga, se prikaže sporočilo o napaki in polnjenje se zaustavi.

Ikona kapljice v primeru napake zaradi zaznane vlage

V tem primeru odklopite napravo iz polnilnika in jo obrišite s suho krpo ali jo nežno stresite (5- do 10-krat) tako, da je vhod za polnjenje obrnjen navzdol, da odstranite odvečno vlago. Telefon položite na krpo v dobro prezračen prostor ali ga posušite s sušilnikom.

Opomba:

Prevelika sila ali tresenje lahko poškoduje vaš telefon. Pri stresanju naprave bodite nežni.
Napaka zaradi zaznane vlage se lahko pojavi tudi, če telefon ni prišel v stik z vodo. Ikona kapljice se lahko pojavi, če je naprava izpostavljena okolju z visoko stopnjo vlage. Poskusite posušiti napravo in znova zaženite telefon, če je vhod za polnjenje popolnoma suh. Preverite, ali je naprava položena neposredno na sredino podloge in da ni nikakršnih vmesnih ovir. Najpogostejši vzrok za ovirano brezžično polnjenje je neustrezen položaj na podlogi za polnjenje. Brezžična povezava med napravo in podlogo za polnjenje se lahko prekine, kar povzroči izklop napajanja. Zložljive naprave, kot sta Galaxy Fold ali Galaxy Z Flip, je treba zapreti in položiti tako, da je hrbtna stran obrnjena proti polnilniku. Položaj kontaktnih točk za polnjenje na vašem modelu naprave preverite v uporabniškem priročniku.

Ikona kapljice ne izgine niti, ko je naprava suha

Ali naprava prikazuje ikono kapljice, čeprav je popolnoma suha in brez vlage? Če imate težave s polnjenjem tudi po tem, ko ste posušili napravo, poskusite počistiti predpomnilnik USB. To bi moralo odpraviti sistemsko napako.

Ikona za filtriranje in razvrščanje aplikacij

1. korak: V Nastavitvah se pomaknite na Aplikacije, nato pa tapnite ikono Filtriranje in razvrščanje.

2. korak: Premaknite stikalo na desno, da omogočite možnost Pokaži sistemske aplikacije, nato pa tapnite V redu.

3. korak: Pomaknite se na USBSettings in tapnite Shranjevanje.

4. korak: Tapnite Počisti predpomnilnik v spodnjem desnem kotu zaslona, da počistite predpomnilnik USB.

Opomba: Posnetki zaslona in meniji naprav se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members

Če imate težave z delovanjem mobilnega telefona, tablice ali nosljive naprave Samsung, nam lahko vprašanje pošljete v aplikaciji Samsung Members. Izvedite več o pošiljanju poročila o napaki.

Izvedite več

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window

Current subtotal:	-
Gift Card savings:	-
Cost after savings:	-
Savings remaining:	-