개인정보 처리방침
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링) | ||
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개인정보 수집 이름, 생년월일, 이메일주소, 전화번호, CI값, 삼성전자 멤버십/삼성계정 정보, 웹사이트 이용정보, 재화·용역 구매정보 등 |
개인정보의 처리 목적 회원 관리 및 본인 확인, 고객 문의 응대, 물품 배송, 대금 정산, 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 마케팅 등 광고에 활용 등 |
개인정보의 보유기간 회원 탈퇴 시까지, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우 해당 기간 동안 보관 후 삭제 등 |
개인정보 처리위탁 삼성에스디에스㈜, 한국아이비엠㈜, 삼성전자서비스㈜, 삼성전자판매㈜, 삼성전자로지텍㈜ 등 |
개인정보 제3자 제공 삼성전자판매㈜, ㈜한국이엠에스산업진흥원, 삼성카드㈜, 민팃㈜ 등 |
고충처리부서 · 부서명 : 삼성전자 한국총괄 온라인영업팀 e-Store그룹 · 전화번호 : 1588-3366 · 이메일 주소 : 고객문의 바로가기 |
※ 세부사항은 아래의 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 방법
(1) 개인정보 수집 항목
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<사이트를 이용하는 회원으로부터 수집하는 정보>
구분 | 자세한 내용 |
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① 필수항목 |
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② 선택항목 |
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<온라인 상품 구매시 수집하는 정보>
회원 및 삼성계정 비로그인 회원이 온라인으로 상품을 구매하는 경우 하기 정보를 수집합니다.
구분 | 자세한 내용 |
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① 필수항목 |
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② 선택항목 |
|
<사이트를 이용하는 비회원 또는 비로그인 이용자로부터 수집하는 정보>
구분 | 자세한 내용 |
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매장상담예약(매장 진열 할인 상품 매장상담 예약 포함) 신청시 |
필수항목 : 성명, 휴대폰 번호, 상담 목적, 상담 희망 제품, 방문 (희망) 매장, 방문 (희망) 일시, 예약신청일, 예약취소일(예약 취소 시), 접속IP주소(화상 통화 시) 선택항목 : 이메일 주소 |
아파트입주상담예약서비스 | 필수항목 : 성명, 휴대폰 번호, 입주상담 대상 주소지(지역, 아파트, 동∙호수 등), 입주예정일, 상담 목적, 상담 희망 제품, 방문 (희망) 매장, 방문 (희망) 일시, 예약신청일, 예약취소일(예약취소 시) |
디지털프라자 아카데미, 스마트 아카데미 교육 신청시 | 필수항목 : 성명, 휴대폰 번호 |
공간대여 서비스 신청시 |
필수항목 : 성명, 휴대폰 번호, 공간대여 신청 매장 및 공간, 공간대여 신청일, 모임 유형, 이용 인원 선택항목 : 공간대여 서비스 이용 시 요청사항 |
챗봇 서비스 이용시 | 필수항목 : 챗봇 대화내용, 사용자 ID(쿠키 베이스), 접속 기기 및 브라우저 정보, 접속시간 |
이메일 일반 문의 이용시 |
필수항목 : 성,이름, 전화번호,이메일, 제목, 내용, 접속기기 IP 주소 선택항목 : 팩스번호, 주소, 첨부파일 |
트레이드인 서비스 신청시 |
필수항목 : 로그인 ID, 이름, 휴대폰번호, 멤버십 회원번호, 구매정보(구매일, 모델명, 시리얼번호, 판매전표), 트레이드인 동의, 반납 모델 정보 |
홍보 이벤트, 행사 참여시 |
필수항목 : 성명, 연락처, 관련 모델 정보, 홍보 이벤트 또는 행사 참여 내역 선택항목 : 홍보 이벤트 또는 행사 관련 컨텐츠에 포함된 정보, 참여 대가 지급에 필요한 정보 |
My 갤럭시 클럽 서비스 신청시 | 필수항목 : 로그인 ID, 이름, 휴대폰번호, 삼성전자멤버십 회원번호, 구매정보(구매일, 구매 모델명, 구매모델의 IMEI, 구매내역서, 카드번호, 카드 승인번호, 할부개월), 배송완료일, My 갤럭시 클럽 가입 동의 |
삼성닷컴 경험 설문조사 참여시 | 필수항목: IP주소, 삼성닷컴 주문번호(삼성닷컴 주문이력이 있는 경우에 한함), 설문조사 답변 내용 |
삼성계정 로그인 화면 진입 시 |
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<제품 설치 시 수집하는 정보>
구분 | 자세한 내용 |
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제품 설치 시 |
필수 항목 : ① 설치환경, 일자, 대상 기기, 설치내역 ② 기기 진단 결과 ③ 설치결과, 설치사진 ④ 설치 불가/장애 시 그 사유 ⑤ 설치 과정에서 고객에게 안내한 사항 및 고객의 문의사항 |
<기타>
구분 | 자세한 내용 |
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기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보 | - IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록 |
※ 삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
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만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다.
· 삼성전자는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
· 삼성전자의 홍보 목적으로 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
· 삼성전자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
① 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
② 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
③ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
④ 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
⑤ 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
⑥ 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
⑦ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
(2) 개인정보 수집 방법
삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- ∙ 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집
- ∙ 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집
- ∙ 고객 서비스 상담할 때 전화, 이메일, 상담게시판, 상담 메뉴 등을 통한 수집
- ∙ 사용자가 참여한 이벤트, 프로모션 등을 통한 수집
- ∙ 삼성전자와 제휴한 외부 업체, 단체를 통해 받은 사용자 동의 등 적법한 절차에 따라 제공된 개인정보를 수집
2. 개인정보 수집∙이용 목적
삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.
목적 | 자세한 내용 |
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① 회원관리 및 본인확인 |
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② 고객 문의 응대 |
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③ 물품 배송 |
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④ 대금 정산 |
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⑤ 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 |
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⑥ 마케팅 등 광고에 활용 (회원에 한정) |
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⑦ 교육 서비스 제공 및 운영 |
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⑧ 폐카트리지 회수 |
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⑨ 트레이드인 서비스 제공 |
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⑩ 홍보 이벤트 및 행사 참여 |
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⑪ My 갤럭시 클럽 서비스 제공 |
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⑫제품 구매 후 설치 시 |
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⑬ MD 비즈니스 협력제안 시 |
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3. 개인정보 제3자 제공
삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
- ∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- ∙ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- ∙ 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발행하는 경우
삼성전자는 사용자의 동의를 받은 후 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 삼성전자판매㈜ |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 |
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보유 및 이용기간 |
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제공받는 자 | 삼성전자 대리점 (자세히 보기) |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 | 매장상담 예약 서비스 제공(제품 설명, 배송/설치, 배송/설치 안내 및 카드사별 프로모션 정보 제공) |
보유 및 이용기간 | 상담완료/취소일로부터 1개월 간 |
제공받는 자 | ㈜한국이엠에스산업진흥원 |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 | 홈클래스 서비스 관련 주문 처리, 상품∙서비스 판매, 가입/탈퇴 의사 확인, 본인 확인, 개인 식별, 서비스 부정 이용 또는 비인가 이용 방지, 의사소통 경로 확보, 공지사항 전달- 서비스 제공 및 운영, 서비스 개선 및 개발, 이벤트 운영(대상자 확인 및 당첨자 선정, 사은품 등 혜택 제공), 고객만족 조사, 제품/서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 시장 트렌드 분석, 문의 및 민원 응대, 관련 분쟁 예방 및 처리 |
보유 및 이용기간 | 홈클래스제공 및 홈클래스 서비스 이용계약 종료 후 1년 간 |
제공받는 자 | ㈜카레클린트, (주)레어로우, ㈜레알아이엔티, ㈜디앱스애드, 르쿠르제코리아㈜, 알럽스킨 |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 |
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보유 및 이용기간 |
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제공받는 자 | ㈜마이셰프, ㈜오뚜기, 푸드서플라이, ㈜엠코어, ㈜에스티엔커머스, ㈜드림팩트, 엘케이리테일㈜, ㈜프레시지, ㈜바인컴퍼니, ㈜오픈더테이블, ㈜소울키친, ㈜신세계푸드, ㈜푸드나무, 인8㈜, ㈜테이스티나인, ㈜삼성카드 |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 |
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보유 및 이용기간 |
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제공받는 자 | 민팃㈜ |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 |
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보유 및 이용기간 |
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제공받는 자 | 삼성카드㈜ |
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제공되는 개인정보 |
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제공받는 자의 이용목적 |
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보유 및 이용기간 |
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위에 기재된 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 내용이 변경되거나, 추가로 개인정보를 제공해야 하는 경우 별도로 사용자 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.
4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준
삼성전자는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.
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- ∙ 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- ∙ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- ∙ 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- ∙ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
5. 개인정보 처리위탁
삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.
수탁업체의 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
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한국아이비엠(주) 및 협력사(콘센트릭스서비스코리아(유),아이캔매니지먼트㈜,㈜소프트원,㈜아이티알솔루션,㈜두웰커뮤니티,㈜젠틀파이,와이즈와이어즈㈜,(주)맨파워코리아,(주)와이즈넛,(주)위버시스템즈,네이버클라우드 주식회사) | 시스템 유지보수 및 고객상담 운영 |
한국아이비엠(주) 및 협력사(콘센트릭스서비스코리아(유)) | 삼성닷컴 이용 문의, 이벤트 문의, 구매상담 응대, 비회원 고객문의 처리 |
삼성전자서비스㈜ 및 협력사 (삼성전자 서비스 개인정보 처리방침 ※https://www.samsungsvc.co.kr/utils/dealing) | 제품수리, 서비스 접수 및 상담 |
삼성화재해상보험(주) | PL(Product Liability) 고객대응 |
삼성웰스토리 주식회사 및 협력사(삼성에스디에스㈜,콘센트릭스서비스코리아(유),㈜유베이스,삼영물류(주),㈜케이지모빌리언스,(주)케이티알파,㈜시루산,CJ대한통운(주),(주)아이엠오,(주)휴머스온,(주)컴패니언시스템,(주)굿스플로,(주)케이지이니시스,(주)넷퍼씨) |
프로모션 운영 |
주식회사 힘펠 및 협력사((주)에이치컴퍼니,(주)케이티알파) | 모바일 상품권 발송 |
주식회사 에스티엠넷 및 협력사((주)나무테크,대동씨엔지(주),동양키친나라(주),주식회사 하나플라워,제이케이컴퍼니,(주)유비코리아,유케이특판(주),주식회사 제이엠코리아,주식회사 라온아토70,태영엠네트,(주)티더블유씨엔에스,(주)하루제스트,(주)한솔코리아,주식회사 즐거운,(주)포시오,(주)에덴글라스,(주)네이처월드,주식회사 인터비젼,(주)이비즈마트,주식회사 제이코스,(주)락앤락,(주)밀양본차이나,(주)제이씨커뮤니케이션,주식회사 새움,㈜지비컴퍼니,㈜알토디자인,(주)아이몰피엠지,주식회사 유경,㈜지노네트웍스,㈜다우기술,㈜비즈엠넷 코리아) 주식회사 삼성웰스토리 및 협력사((주)KT ALPHA,(주)모젠인터내셔널,(주)대경아이엔씨,영스카이(주),주식회사 피지피코리아,지비컴퍼니(주),지우아이엔씨(주),(주)소일브릿지) 주식회사 신세계 및 협력사[선우실업(주)|이폴리움] 삼성카드주식회사 및 협력사[선우실업|씨엠지글로넷|제이에스코리아|대동씨엔지|쿠프마케팅|락앤락|굿앤플러스|일신엔터프라이즈|유케이특판|슈피겐코리아|주파집|슈가버블|광주요|실리만|제스파|웅진식품|엠앤제이마케팅|성신상사|태경농산|엠코어|서현피엠에스|지노네트웍스|클라우드나인|핑크|바이마르코리아|디앤제이커머스|이덕아이앤씨|제이코스|동양키친나라|비씨엠코리아|모젠인터내셔널|나래비앤씨|케이디글로벌|쿠쿠전자|제이제이스토리|엠비언트라운지|대유라이프|마켓비|무아스|생활공작소|(주)비앤케이글로벌] |
사은품 운영(공급, 배송 등) |
삼성전자판매㈜ | 상품구매자 관리, SMS발송, 교육관리 및 관련문의 응대 |
삼성전자로지텍㈜ 및 협력사 [삼우 F&G|지엘|선진물류|대륙|다존텍|새로비스|써던텍로지스|스마트로지텍|신한시스템|로지스미디아|도림로지스|프로서비스|새론|한진|사랑운수|미래TLS|동아운송|제양항공해운|인성GLC|하나로|HM로지스|부국물류|한진택배|CJ대한통운|경성TS|디앤아이|대양빌텍|ICT솔루션|성광TCM|중앙에너지|셀플러스|국가대표에어컨|캐리어매직앤드|미래를여는사람들|루트홈시스|래더서비스|유베이스|삼성SDS|미라콤 아이앤씨|다우기술|인포뱅크|비즈톡] | 제품배송 및 설치, 사은품배송 |
㈜한국리서치, ㈜마크로밀엠브레인, 한국능률협회 컨설팅㈜ 및 협력사[(주)텔코인] | 제품 소비자 만족도 및 사용행태 조사, 재수탁사를 통해 모바일 쿠폰 발송 |
㈜맨파워코리아, ㈜지텍에스 및 협력사(㈜이아이씨엔), ㈜제니엘, 더케이텍㈜ | 행사 홍보 및 고객 안내위한 TM(텔레마케팅 및 SMS 발송) 시행 |
㈜이모든세상, 제이앤피닷컴㈜, 새론환경㈜, ㈜더브릿지엠앤씨, ㈜강한티앤비 | 판매 대행(주문, 배송관리) |
삼성전자판매㈜, 삼성전자대리점 [ 매장찾기 ], ㈜맨파워코리아, ㈜지텍에스 및 협력사(㈜이아이씨엔), ㈜제니엘, 더케이텍㈜ | 개인정보 수집, 멤버십 가입 |
㈜케이지모빌리언스 및 협력사[㈜메타엠] | 카드결제 및 사후처리, 구매 및 요금결제, 정산, 바우처 혜택 운영 |
인포뱅크㈜ | 메시지 발송 |
비즈톡㈜ | 카카오 메시지 발송 |
펑타이그레이터차이나 유한회사 및 협력사((주)아보트코퍼레이션,롯데글로벌지스(주) 일산백석대리점,(주)케이티알파,(주)우리디엠,(주)테이스트앤드테이스트,삼성웰스토리 주식회사,주식회사 쿠프마케팅,(주) 다우기술,삼성물산(주) 에버랜드 리조트) | 구매고객 사은품 및 이벤트 경품 발송, 사은품 및 경품 발송을 위한 고객 개인정보 관리 |
㈜유베이스 | 온라인 구매 상담 |
CJ대한통운(주) 및 협력사[CJ텔레닉스,CJ올리브네트웍스,집배점(CJ대한통운 홈페이지 공지)] | 폐카트리지 방문 회수 및 배송 위탁 |
㈜윤진테크 개령지점 | 폐카트리지 폐기 |
주식회사 제3채널 | 이벤트 진행 및 사은품 발송 |
(주)로뎀상사 및 협력사(CJ대한통운㈜), (주)엠엔, (주)쿠첸 및 협력사(모바일이앤엠애드), 린나이코리아 및 협력사(중앙에너지,모바일이엔엠애드), 복정제형(주) 및 협력사(롯데글로벌로지스㈜,㈜즐거운), 엠펠 및 협력사(모바일이앤엠애드), 포엠아이 및 협력사(㈜에티버스이앤엘|(주)홀컴퍼니|(주)휴렉), ㈜에이치씨컴퍼니 및 협력사(상우로지스(주),모바일이앤엠애드), 주식회사 바디프랜드 및 협력사(블루스톤 주식회사,주식회사 우림맨테크,주식회사 케티엑맨파워,주식회사 오라산업,주식회사 엠트웰브), 주식회사 윈텍 및 협력사(로젠(주), (주)경동물류) | MD 제품 직배송 및 설치 관련 전반 업무 |
ADOBE SOFTWARE TRADING COMPANY LTD | 메시지 발송업무대행 |
민팃 | 삼성닷컴 / 트레이드인 서비스 제공 |
삼성에스디에스(주) 및 협력사(한국마이크로소프트(유)) | 한국총괄 Next CDM 클라우드 운영 |
한국아이비엠 주식회사 및 협력사(두웰커뮤니티) | 한국총괄 고객통합DB운영, CDM 플랫폼운영 및 캠페인발송 |
주식회사 블루인마케팅서비스 | 마케팅 및 마케팅 관련 활동을 위한 프로모션 대행 |
주식회사 이든앤앨리스마케팅 및 협력사(엘피스디엠,㈜티아이커머스) | 마케팅 대행업무 및 이벤트 진행/경품 발송, 사은품 발송 |
주식회사 비즈마켓 및 협력사(다우기술) | 사은품 운영(공급,배송 등) |
주식회사 유닉스, 주식회사 힘펠 및 협력사(주식회사 마이스터즈,(주)케이티알파) | 판매 인센티브 증정 |
비앤케이 및 협력사[에스에스지 닷컴] | 판매 상담사 인센티브 증정 |
삼성에스디에스(주) | 고객정보 관리 및 보호 업무 |
코리아크레딧뷰로 주식회사 | 휴대폰 본인인증 |
크리테오코리아 유한회사 및 협력사(Equinix Asia Pacific Pte Ltd.) | 디지털 광고 서비스 집행 |
(주)명일,(주)이맥스시스템 | 가정용 시스템에어컨 설치 업무 위수탁 |
주식회사 모두싸인 및 협력사(엔에이치엔클라우드(주),Amazon Web Services Inc.,삼정데이터서비스(주),(주)처음소프트) | 전자계약 및 고객지원 서비스 제공을 위한 서명자 이름, 이메일주소(또는 전화번호) 개인정보 처리 |
Medallia, Inc | 삼성닷컴 경험 설문조사 운영 및 이용자 의견 취합∙통계∙분석, 제품 또는 서비스 개선∙통계∙분석, 신규 서비스 기획∙ 연구∙개발 |
(주)케이원익스프레스 | 퀵서비스 대행 |
삼성에스디에스㈜, 베스핀글로벌㈜, BTC, 또윤, 디비제이, Fin High, Google LLC | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장 |
한국아이비엠㈜ 및 협력사((주)위버시스템즈, 네이버클라우드 주식회사) | 클라우드 운영 |
삼성전자판매 주식회사 | 사은품 운영(공급, 배송 등), SMS발송 |
펑타이그레이터차이나 유한회사 | 온라인 마케팅 업무 진행 |
Amazon Web Service Inc | 개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리 |
주식회사 지텍에스 및 협력사((주)이아이씨엔) | 주문물동관리 위탁 |
펑타이그레이터차이나 유한회사 및 협력사(우리DM) | 삼성닷컴 홈클래스, 펫케어스토어 구매고객 사은품 배송관리 (배송운영을 위한 고객개인정보관리) |
주식회사 쿠첸 및 협력사(엠트웰브) | 판매상담사 인센티브 관련 업무 |
삼성웰스토리 주식회사 및 협력사(삼성에스디에스㈜,콘센트릭스서비스코리아(유),㈜유베이스,삼영물류㈜,㈜케이지모빌리언스,㈜케이티알파,㈜시루산,CJ대한통운㈜,㈜케이티씨에스,㈜컴패니언시스템,㈜굿스플로,㈜케이지이니시스,㈜넷퍼씨) | 갤럭시 S23 FE 프로모션 |
주식회사 이든앤앨리스마케팅 및 협력사(스파이커뮤니케이션즈(주),(주)티아이모바일,(주)류컴) | 이벤트 대행 |
주식회사 에이치씨컴퍼니 및 협력사(주식회사 텔코인) 마이클앤선솔루션㈜ 및 협력사(주식회사 즐거운) |
판매상담사 인센티브 모바일 상품권 발송 |
콘센트릭스서비스코리아(유) | 판매대행(주문,배송관리) |
주식회사 이든앤앨리스마케팅 | 사은품 발송 |
주식회사 엠엔 및 협력사(비즈콘,마이스터) | 욕실케어 상품 직설치 지원 |
주식회사 텔콤 | 1. 납지별 주소 확인, 설치일정 조율 2. 당사 물동, 설치CAPA에 따른 납품일정 조정, 납품기간 中 콜센터 운영 3. 납지별 설치확인서, 추가설치비 증빙사진 수취, 검증 및 정리 4. 민원 전담 창구(1599-XXXX) 운영, 울릉도 등 특수상황 대응 5. 검수자료 근거‘에너지재단’사이트 內 정보입력 및 증빙자료 업로드 |
(주) 컨슈머인사이트 | 제품 소비자 만족도 및 사용행태 조사 |
(주)한국능률협회컨설팅 | 제품 소비자 만족도 및 사용행태 조사 |
삼성SDS㈜(재수탁 업체: 미라콤아이앤씨, 아이윈컨설팅 주식회사, 에이지엠글로벌 주식회사) | 시스템 운영 및 관리 |
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○ 위탁 업무내용 : 이벤트 대행
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