Phải làm gì khi không nghe được âm thanh từ tai nghe có dây

Nếu bạn kết nối tai nghe có dây nhưng không nghe thấy âm thanh từ thiết bị Galaxy, tai nghe có thể bị lỗi hoặc có thể có vấn đề với giắc cắm tai nghe của thiết bị. Đọc hướng dẫn sau đây để khắc phục sự cố của bạn.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Kiểm tra hư hỏng vật lý cho tai nghe có dây của bạn. Nếu giắc cắm âm thanh bị cong hoặc bị hỏng, hoặc cáp bị hỏng hoặc lộ ra, bạn có thể không nghe thấy âm thanh từ tai nghe của mình.

• Ngay cả khi bạn không thấy bất kỳ hư hỏng vật lý nào, tai nghe vẫn có thể bị hỏng. Nếu bạn có một thiết bị khác để kết nối với tai nghe, hãy thử kiểm tra tai nghe với thiết bị đó.
• Kiểm tra xem tai nghe có được cắm hoàn toàn vào giắc cắm âm thanh của thiết bị hay không. Nếu không được cắm vào hoàn toàn, tai nghe có thể không được nhận và âm thanh có thể phát qua loa thiết bị.