Thiết bị Galaxy chạy chậm, treo hoặc hiển thị quảng cáo sau khi cài đặt ứng dụng của bên thứ ba

Ngày cập nhật gần nhất : 19-09-2023

Nếu gần đây bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị Galaxy của mình, bạn có thể thấy các thông báo hoặc cửa sổ bật lên thường xuyên, chẳng hạn như “có thể chạy chậm lại”, “pin hết nhanh”, "bộ nhớ sắp hết", "thiết bị nóng lên" hoặc "điện thoại thông minh rất nguy hiểm. Bạn có thể sử dụng tính năng Chăm sóc thiết bị để tối ưu hóa thiết bị của mình bằng cách chuyển các ứng dụng không cần thiết của bên thứ ba sang chế độ ngủ, cũng như quét phần mềm độc hại, kiểm tra mức sử dụng pin và giải phóng dung lượng lưu trữ. Hoặc bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề hoặc độc hại.

Điện thoại Galaxy với cửa sổ bật lên cảnh báo

Lưu ý: Bạn nên sử dụng Galaxy Store và Play Store để cài đặt các ứng dụng được ủy quyền trên thiết bị Galaxy của mình.

Thông báo bật lên của bên thứ ba.

Bạn có thể sử dụng các thông báo Chăm sóc thiết bị để theo dõi các ứng dụng của bên thứ ba có thể được cài đặt trên thiết bị của bạn. Tính năng Chăm sóc thiết bị sẽ quét các ứng dụng độc hại và sau đó cảnh báo bạn bằng các thông báo.

Kiểm tra các ứng dụng đang nghỉ

Cửa sổ bật lên thông báo chăm sóc thiết bị Cửa sổ bật lên thông báo chăm sóc thiết bị

Bước 1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để mở bảng Thông báo, sau đó nhấn vào Thông báo chăm sóc thiết bị.

Danh sách ứng dụng ở chế độ nghỉ sâu Danh sách ứng dụng ở chế độ nghỉ sâu

Bước 2. Kiểm tra danh sách các ứng dụng đang nghỉ.

Xóa ứng dụng

Cửa sổ bật lên thông báo chăm sóc thiết bị Cửa sổ bật lên thông báo chăm sóc thiết bị

Bước 1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để mở bảng Thông báo rồi nhấn vào Thông báo chăm sóc thiết bị > Xem ứng dụng.

Danh sách ứng dụng Danh sách ứng dụng

Bước 2. Kiểm tra danh sách ứng dụng rồi chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Nhấn vào Gỡ cài đặt.

Cửa sổ bật lên xác nhận gỡ cài đặt ứng dụng. Cửa sổ bật lên xác nhận gỡ cài đặt ứng dụng.

Bước 3. Nhấn vào OK.

Nếu vô tình xóa thông báo Chăm sóc thiết bị, bạn vẫn có thể kiểm tra và xóa ứng dụng độc hại khỏi thiết bị Galaxy của mình bằng menu Chăm sóc thiết bị và tính năng tự chẩn đoán. Tuy nhiên, ứng dụng phải được chuyển sang chế độ nghỉ trong Chăm sóc thiết bị trước khi bạn có thể xem ứng dụng đó.

Kiểm tra các ứng dụng đang nghỉ

Tùy chọn chăm sóc thiết bị trong Cài đặt. Tùy chọn chăm sóc thiết bị trong Cài đặt.

Bước 1. Điều hướng đến và mở Cài đặt > Chăm sóc pin và thiết bị.

Tùy chọn pin trong Chăm sóc thiết bị. Tùy chọn pin trong Chăm sóc thiết bị.

Bước 2. Nhấn vào Pin.

Tùy chọn giới hạn sử dụng dưới nền trong Pin Tùy chọn giới hạn sử dụng dưới nền trong Pin

Bước 3. Nhấn vào Giới hạn sử dụng dưới nền.

Tùy chọn ứng dụng đang nghỉ trong Giới hạn sử dụng dưới nền. Tùy chọn ứng dụng đang nghỉ trong Giới hạn sử dụng dưới nền.

Bước 4. Nhấn vào Ứng dụng đang nghỉ rồi kiểm tra xem ứng dụng có vấn đề hoặc độc hại có xuất hiện trong danh sách hay không.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Ứng dụng chăm sóc thiết bị trong Cài đặt. Ứng dụng chăm sóc thiết bị trong Cài đặt.

Bước 1. Điều hướng đến và mở Cài đặt > Chăm sóc pin và thiết bị.

Tùy chọn Chẩn đoán trong Chăm sóc thiết bị. Tùy chọn Chẩn đoán trong Chăm sóc thiết bị.

Bước 2. Nhấn vào Chẩn đoán.

Chẩn đoán an toàn ứng dụng trong Chẩn đoán. Chẩn đoán an toàn ứng dụng trong Chẩn đoán.

Bước 3. Nhấn vào Chẩn đoán an toàn ứng dụng.

Cửa sổ bật lên xác nhận gỡ cài đặt ứng dụng. Cửa sổ bật lên xác nhận gỡ cài đặt ứng dụng.

Bước 4. Kiểm tra danh sách ứng dụng rồi chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Nhấn vào Gỡ cài đặt > OK.

Ngay cả khi bạn chưa nhận được thông báo Chăm sóc thiết bị liên quan đến các ứng dụng độc hại, bạn vẫn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng không mong muốn khỏi thiết bị Galaxy của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng trong màn hình Ứng dụng, bạn có thể sử dụng menu Ứng dụng trong Cài đặt.

Tùy chọn ứng dụng trong Cài đặt. Tùy chọn ứng dụng trong Cài đặt.

Bước 1. Điều hướng đến và mở Cài đặt > Ứng dụng.

Danh sách ứng dụng trong Ứng dụng. Danh sách ứng dụng trong Ứng dụng.

Bước 2. Chọn ứng dụng bạn muốn xóa.

Nút gỡ cài đặt trên dữ liệu Ứng dụng. Nút gỡ cài đặt trên dữ liệu Ứng dụng.

Bước 3. Nhấn vào Gỡ cài đặt > OK.

Những câu hỏi liên quan

Cảm ơn phản hồi của bạn

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Chat từ web Chat qua ứng dụng (WhatsApp, Zalo)

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua Live chat hoạt động 24/7

Yêu cầu gọi lại: ​vui lòng nhấn vào đây.
Ngôn Ngữ Ký Hiệu
Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.
Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ


Xem thêm