Dịch vụ được quản lý và lưu trữ trên tiện ích đám mây
Trong xu thế phát triển hiện tại, Điện toán Đám mây đang dần được ứng dụng với nhiều tiện ích ở nhiều lĩnh vực. Samsung đang thay đổi cách các doanh nghiệp đưa nội dung vào cuộc sống với MagicINFO ™ Cloud, một giải pháp phần mềm quản lý nội dung màn hình kỹ thuật số hoàn chỉnh.
Dựa trên sự thành công của nền tảng MagicINFO™ hiện có, những giải pháp quản lý và lưu trữ trên đám mây cung cấp cho khách hàng dịch vụ web dễ dàng, đáng tin cậy và tối ưu chi phí để tạo nội dung, lên lịch trình và phân phối nội dung bắt mắt trên mạng lưới màn hình kỹ thuật số. Được cải thiện bởi trình phân tích dữ liệu chi tiết, MagicINFO ™ Cloud cung cấp cho các doanh nghiệp quyền kiểm soát có thể truy cập web với nhiều loại màn hình, một nền tảng toàn diện để tạo và phân phối nội dung, quản lý và kiểm soát các điểm cuối màn hình được kết nối. Thêm vào đó là quy trình làm việc được tối ưu hóa để chạy phương tiện liền mạch từ nội dung tạo, xuất bản đến quản lý thiết bị."
Cách vận hành Màn hình kỹ thuật số Samsung để tối ưu hiệu suất và chi phí
Không cần trả trước phí cấp phép hay quá căng thẳng khi thiết lập máy chủ của riêng bạn (và duy trì chúng). Hãy tập trung sức lực vào việc nâng cao và truyền tải thông điệp trên màn hình kỹ thuật số Samsung, trong khi các chuyên gia của chúng tôi quản lý phần còn lại trên các máy chủ chuyên dụng, mạnh mẽ. Không có chi phí ẩn hoặc các khoản bổ sung - chỉ một mức giá trọn gói mỗi năm. Giải pháp quản lý MagicINFO ™ của Samsung mang đến dịch vụ vô cùng trực quan:
• Cung cấp khả năng kiểm soát có thể truy cập web đối với nhiều loại màn hình thương mại của Samsung (từ các thiết bị độc lập đến các bức tường video).
• Cung cấp một nền tảng duy nhất để tạo và phân phối nội dung, từ xa và cộng tác, ở mọi nơi trên thế giới.
• Cung cấp hỗ trợ nội bộ tùy chọn, từ nhóm chuyên gia Samsung của chúng tôi để hướng dẫn bạn trong hành trình kỹ thuật số của mình.
Khai thác sức mạnh của Samsung MagicINFO, nền tảng màn hình kỹ thuật số toàn diện cung cấp các công cụ quản lý phần cứng và phần mềm được tích hợp liền mạch cùng quản lý được lưu trữ trên đám mây vô cùng tiện lợi.
1) NOC : Network Operations Center
Cung cấp thông tin
- * Hỗ trợ ngôn ngữ - tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung
- * Thời gian phản hồi tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng được xác định
|
Dịch vụ quà tặng |
Tiêu chuẩn |
Hạng cao cấp |
Hạng cao cấp Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud hosting server |
O |
O |
O |
|
Máy chủ MagicINFO™ Cloud nâng cấp và duy trì |
O |
O |
O |
|
Máy chủ MagicINFO™ Cloud yêu cầu kỹ thuật |
O |
O |
O |
|
Giám sát chủ động |
- |
O |
O |
|
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua email, Điện thoại 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Thời gian phản hồi với SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Đường dẫn ưu tiên cho việc báo cáo vấn đề |
- |
O |
O |
|
Tính khả dụng của dịch vụ mở rộng |
- |
O |
O |
Câu hỏi thường gặp cho MagicINFO™Cloud
-
H. MagicINFO™ Cloud dùng nhà cung cấp tiện ích đám mây nàoTL. Samsung cung cấp các tùy chọn của nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu trong ngành (AWS, Azure) để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
-
H. Làm cách nào tôi có thể nhận được hỗ trợ từ Samsung NOC?TL. Samsung NOC cung cấp các số điện thoại miễn phí và một địa chỉ email chuyên dụng.
-
H. Sự khác biệt giữa 'Hạng cao cấp' và 'Hạng cao cấp Plus' là gì?TL. Đối với ‘Hạng cao cấp Plus’, Samsung NOC cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong 24 giờ x 7 ngày cho Khách hàng. Dịch vụ của nó phù hợp cho cửa hàng tiện lợi hoạt động 24 giờ hoặc QSR / văn phòng.
-
H. Hỗ trợ Samsung NOC là gì?TL. Samsung NOC cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ và hướng dẫn về các vấn đề kỹ thuật của màn hình Samsung và MagicINFO ™ với khả năng giám sát chủ động 24x7.
-
H. Dịch vụ MagicINFO ™ Cloud có sẵn ở quốc gia của tôi không?TL. Tính khả dụng của dịch vụ MagicINFO ™ Cloud có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn. Hiện tại, dịch vụ có sẵn ở Bắc Mỹ, Châu Âu và Trung Quốc. Vui lòng liên hệ với giám đốc bán hàng khu vực của Samsung để biết tính khả dụng ở quốc gia của bạn.
