Ilovani Galaxy Store dan yuklab olishda xatoni qanday hal qilish mumkin

Oxirgi yangilanish sanasi : 15.01.2025

Quyidagi maqolada biz sizga Galaxy Store da dasturni yuklab olishda xatolik yuz bersa, yuklab olish boshlanmasa yoki to'xtatilmasa nima qilish kerakligini aytib beramiz. 

Bizning maslahatlarimizni bajarishga harakat qiling va keyin dasturni qayta o'rnating.

Ilova keshini tozalang

Step1. View of the “Settings” screen with a tap on the “Apps” option”. Step1. View of the “Settings” screen with a tap on the “Apps” option”.

1-qadam. Qurilmada Sozlamalar ni oching va Ilovalarga o'ting.

Step 2. At “Apps” screen, tap on “Galaxy Store”. Step 2. At “Apps” screen, tap on “Galaxy Store”.

2-qadam. Galaxy Store ilovasini toping. Qulaylik uchun siz yuqori o'ng burchakdagi qidiruvdan foydalanishingiz mumkin.

Step 3. App info screen with a tap on “Storage” option. Step 3. App info screen with a tap on “Storage” option.

3-qadam. Xotirani tanlang.

Step 4. Storage menu where you can tap on “Clear Data” or “Clear Cache”. Step 4. Storage menu where you can tap on “Clear Data” or “Clear Cache”.

Qadam 4. Ma'lumotlarni tozalash va keyin keshni tozalashni bosing. Shundan so'ng, dasturni qayta o'rnatishga harakat qiling.

Agar xato paydo bo'lishda davom etsa, iltimos, bizga xatolar haqida hisobot yuboring. 

Hisobot Samsung Members ilovasi orqali yuboriladi. Quyidagi amallarni bajarib, avtomatik ravishda unga o'tasiz.

Step1. Open Galaxy Store app and go to Menu. Step1. Open Galaxy Store app and go to Menu.

1-qadam. Galaxy Store ilovasini oching va menyu yorlig'iga o'ting.

Step 2. Open Settings. Step 2. Open Settings.

2-qadam. Sozlamalarni oching - yuqori o'ng burchakdagi g'ildirakni bosing.

Step 3. Choose Connect us. Step 3. Choose Connect us.

3-qadam. Bandni tanlang biz bilan bog'laning.

Step 4. Tap on the Error reports menu to resolve the problem with our help. Step 4. Tap on the Error reports menu to resolve the problem with our help.

4-qadam. Xato haqida hisobot ni bosing va muammoni tasvirlab bering. Biz sizning murojaatingizni ko'rib chiqamiz va javobni Samsung Members ga yuboramiz.

Yetarli xotirani bo'shating

Ilovalarni yuklab olish uchun tavsiya etilgan bo'sh joy miqdori 1,5 Gb.

Kerakli hajm — yuklab olingan dasturdan 2,5 baravar ortiq. Masalan, agar dasturning og'irligi 100 Mb bo'lsa, unda qurilmada kamida 250 Mb bo'sh xotira bo'lishi kerak.

Qurilma xotirasini tekshiring. Agar bo'sh joy yetarli bo'lmasa, dasturni yuklab olish ishlamaydi. Birinchidan, siz kerakli joyni bo'shatishingiz kerak-masalan, foydalanmaydigan fayllarni yoki dasturlarni o'chirish.

Mavzu bo'yicha:

Qurilma xotirasini qanday tekshirish:

1-qadam. Qurilmada Sozlamalar ni oching va Qurilmaga texnik xizmat ko'rsatish ga o'ting.

2-qadam. Saqlash bo'limida siz qurilmaning xotira holatini bilib olishingiz mumkin. Batafsil ko'rish uchun Xotira tugmasini bosing.

Internetga ulanishni tekshiring

Internetga ulanish va ulanish sifatini tekshiring. 

Agar tarmoqqa ulanish barqaror bo'lmasa, ilovalarni yuklab olish paytida muammolar paydo bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ba'zi tarmoq provayderlari maksimal yuklab olish tezligini cheklaydi.

Mavzu bo'yicha:

Tegishli masalalar

Fikr-mulohazangiz uchun tashakkur!

Kontaktlar

Qo'ng'iroq qiling

Mutaxassislarimizdan biri bilan gaplashing
Batafsil ma'lumot

Xizmat ko'rsatish markazlari

Sizning mahsulotingiz kafolatlanganmi yoki yo'qmi, biz har doim yordam berishga tayyormiz
Xizmat ko'rsatish markazini toping
Ko'proq ko'rish