Как использовать диагностику в приложении Samsung Members на устройстве Galaxy
Samsung Members – это приложение, которое может провести диагностику вашего телефона без необходимости идти в сервисный центр.
Samsung Members проанализирует работу более 20 функций вашего телефона:
- Состояние аккумулятора и уровень заряда
- Работу SIM-карты и мобильной сети
- Сигнал Bluetooth и Wi-Fi
- Распознавание лиц и отпечатка пальца
- Сенсор экрана
- Динамики и микрофон
- Камеры и др.
В приложении вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, советы по использованию вашего устройства Galaxy и сможете при необходимости отправить отчет об ошибке.
Как запустить диагностику в Samsung Members?
Шаг 1. Откройте приложение Samsung Members и нажмите Сервис в нижней части экрана.
Шаг 2. Нажмите Просмотреть тесты в разделе Диагностика.
Шаг 3. Для полной диагностики нажмите Тестировать все.
Шаг 4. После этого на вашем телефоне Galaxy запустится последовательность проверок.
Шаг 5. Следите за инструкциями на экране.
Шаг 6. Для проверки некоторых функций нужно выполнить действия, описанные в инструкции.
Шаг 7. Для диагностики какой-то конкретной функции нажмите на ее иконку.
Шаг 8. После завершения диагностики приложение сразу покажет ее результаты.
Вы сможете посмотреть их позднее, нажав на значок проверенной функции.
Если у вас возникли проблемы при использовании устройства Galaxy, можно отправить отчет об ошибке через Samsung Members. К вашей заявке будет автоматически прикреплен журнал системы - он поможет нам проанализировать причины проблемы. Мы изучим ваше обращение и направим ответ, который вы сможете посмотреть в Samsung Members.
Шаг 1. Запустите приложение Samsung Members и нажмите Сервис в нижней части экрана.
Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите Отчеты об ошибках в разделе Отправка отзыва.
Шаг 3. Выберите категорию, в которой возникла проблема.
Шаг 4. Опишите проблему и укажите, как часто она возникает. Чтобы отправить отчет, нажмите на иконку отправки сообщения (выглядит как бумажный самолетик).
Приложение Samsung Members устанавливается на устройства Galaxy по умолчанию или может быть загружено через Galaxy Store или Google Play.
Нажмите здесь, чтобы скачать приложение Samsung Members.
Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.