Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Last Update date : 02.06.2023

Посмотрите видео по теме:

Два способа обновить прошивку

  • FOTA — прошивка обновляется без использования компьютера;
  • Smart Switch — прошивка обновляется через специальную программу на компьютере. 

Примечание:

  • После обновления вернуться на предыдущую версию прошивки невозможно.
  • Перед обновлением сохраните важную для Вас информацию на другой смартфон или компьютер.

Как обновить прошивку через FOTA

1 Зарядите аккумулятор минимум до 80%.
2 Подключите устройство к Wi-Fi со скоростью не менее 5 Мбит/с.
3 Откройте меню устройства.
4 Выберите пункт Настройки.
Откройте «Настройки»
5 Выберите пункт Обновление ПО. Если такого пункта нет, выберите пункт Об устройстве, а затем Обновление ПО.
Выберите «Обновление ПО»
6 Выберите пункт Загрузка и установка, если такого пункта нет, выберите Обновить или Загрузка файлов обновления вручную.
Выберите «Загрузки и установки»
7 Устройство проверит, есть ли новая прошивка.
  • Если для устройства есть новая прошивка, появится предложение ее загрузить.
  • Если новой прошивки пока нет, на экране появится сообщение: «Последние обновления уже установлены».
  • Если устройство рутировали или изменяли прошивку, появится надпись: «Устройство изменено». Чтобы обновить прошивку на таком устройстве, обратитесь в сервисный центр Samsung.
8 Если новая прошивка есть, начнется ее загрузка. На некоторых версиях Андроид сначала нужно разрешить загрузку в всплывающем окне. Размер файла зависит от версии операционной системы и модели устройства.
Экран загрузки обновления
9 Когда прошивка загрузится, появится сообщение. Нажмите кнопку Установить сейчас, чтобы начать обновление (возможен вариант просто Установить).
Выберите «Установить сейчас»
10 Устройство выключится и включится. На экране появится робот и шкала, на которой будет отображаться ход обновления.
Не выключайте устройство во время установки прошивки — оно сломается.
Установки ПО
11 Когда прошивка установится, устройство перезагрузится. Нажмите ОК. Готово!
Обновление установлено

Если после обновления прошивки устройство начало работать с ошибками — сделайте полный сброс данных.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

По теме:

Если сброс данных не помог — обратитесь в сервисный центр, там переустановят прошивку инженерным методом.

Как обновить прошивку через Smart Switch

1 Скачайте и установите на компьютер программу Smart Switch.
Значок Smart Switch на рабочем столе компьютера
2 Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Компьютер должен быть подключен к интернету.
3 Если для устройства есть новая прошивка, появится предложение ее загрузить.
Если новой прошивки пока нет, такое уведомление не появится.
Сообщение о наличие прошивки
4 Нажмите кнопку Обновить.
5 Начнется загрузка прошивки на компьютер, а потом и на устройство. Для обновления просто следуйте инструкциям на экране компьютера.
6 Когда начнется обновление, устройство выключится и включится. На экране появится зеленый робот и шкала, на которой будет отображаться ход обновления.
Не выключайте устройство или компьютер и не отключайте устройство от компьютера во время установки прошивки – оно сломается.
Установки ПО
7 Когда прошивка установится, устройство перезагрузится.

Если после обновления прошивки устройство начало работать с ошибками — сделайте полный сброс данных.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

По теме:

Если сброс данных не помог — обратитесь в сервисный центр, там переустановят прошивку инженерным методом.

Если уведомление о прошивке не появляется

Если уведомления нет, то:

  • прошивка еще не вышла;
  • с устройством что-то не так: неправильно установлена или модифицирована текущая прошивка, устройство не для продажи на территории России.

В первом случае – ожидайте, во втором – обратитесь в сервисный центр.

Найти ближайший сервисный центр

Related Questions

Thank you for your feedback!

Контакты

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Health Monitor : 008-800-555-55-55
Samsung Pay : 008-800-555-55-55
Посмотреть больше