Сушильна машина не працює належним чином
Дата останнього оновлення : 26.02.2025
Сушильна машина є зручним пристроєм для швидкого сушіння одягу, але вона може працювати несправно, викликаючи розчарування, коли у вас є мокрий одяг, який чекає висихання. Ось кілька варіантів перевірки, якщо ваша сушильна машина не працює.
Шуми при обертанні барабана сушильної машини
Виникнення подібної ситуації можливе через низку додаткових факторів, які варто виключити.
1
Перевірте, будь ласка, чи немає на речах / на одязі, які завантажені для сушіння, пластикових або металевих аксесуарів, так як вони можуть створювати шуми при обертанні барабана.
2
Якщо на речах нічого подібного немає - огляньте, будь ласка, сам барабан: чи не потрапили часом сторонні предмети.
3
Прокрутіть барабан рукою. Якщо і при цьому спостерігається сторонній шум - зверніться до служби підтримки. Якщо при обертанні рукою шумів не спостерігається - запустіть машину для перевірки на тому ж режимі з двома простирадлами:
- При перевірці сторонніх шумів немає - машина справна;
- При перевірці сторонні шуми спостерігаються - зверніться до служби підтримки.
Помилка dC/Door is open (Дверцята відчинені)
Даний код помилки говорить про те, що є труднощі із закриванням дверцят і на це може бути кілька причин.
1
Насамперед необхідно перевірити чи не потрапили сторонні предмети між дверцятами та гумовим ущільнювачем (могло защемити частину білизни). А також чи немає волосся, ниток, волокон білизни. Водночас перевірте, будь ласка, чи немає механічних пошкоджень замка або гачка (тріщини, погнуті частини). Якщо є — служби підтримки. Якщо немає перевіримо пункти нижче.
2
Помилка може з'явитися, якщо барабан щільно забитий білизною або однією об'ємною річчю, яка сильно тисне на дверцята люка при закритті. Намагайтесь не перевантажувати - це впливає і на якість сушіння, і допоможе уникнути труднощів із закриванням дверцят. Для перевірки (якщо завантаження досить велике) ви можете дістати білизну з машини та залишити 2-3 речі, щоб виключити цю причину.
3
Перевірте чи закрили ви дверцята до характерного клацання.
4
Запустіть на тому ж режимі, на якому з’явилась помилка. Якщо сушіння почалось — техніка справна. Якщо сушіння не почалось - зачекайте 20 хвилини до появи помилки (не виключайте сушильну машину та не натискайте кнопки на панелі керування). З кодом помилки, або якщо він не з’явиться і без нього зверніться для подальшої консультації до служби підтримки.
Не вмикається
На подібну ситуацію може впливати кілька додаткових факторів, які ви самостійно зможете виключити.
1
Сушильна машина має бути підключена безпосередньо до розетки (без подовжувачів, перехідників, трійників), інакше може бути недостатньо напруги, щоб вона увімкнулась.
- Якщо ви використовуєте подовжувач (перехідник/трійник і подібне) — під'єднайте для перевірки безпосередньо до розетки.
- Якщо у вас подвійна/потрійна розетка, будь ласка, відключіть від неї інші прилади, якщо вони підключені.
2
Перевірте чи немає пошкодження кабеля живлення чи вилки.
Якщо є механічні пошкодження - зверніться до служби підтримки. Якщо немає - перевірте саму розетку. Для цього підключіть до неї фен або електрочайник - такі ж по потужності прилади (щоб зрозуміти чи достатньо напруги в мережі). Якщо фен/чайник не увімкнулися - переконайтеся, що в будинку є електрика і не спрацював автомат (автоматичний вимикач) або ПЗВ (Пристрій Захистного Відключення). Якщо електрика є і не спрацював автомат/ПЗВ - зверніться до електрика для перевірки розетки.
Якщо фен/чайник увімкнулись — зверніться до служби підтримки.
Якщо є механічні пошкодження - зверніться до служби підтримки. Якщо немає - перевірте саму розетку. Для цього підключіть до неї фен або електрочайник - такі ж по потужності прилади (щоб зрозуміти чи достатньо напруги в мережі). Якщо фен/чайник не увімкнулися - переконайтеся, що в будинку є електрика і не спрацював автомат (автоматичний вимикач) або ПЗВ (Пристрій Захистного Відключення). Якщо електрика є і не спрацював автомат/ПЗВ - зверніться до електрика для перевірки розетки.
Якщо фен/чайник увімкнулись — зверніться до служби підтримки.
Зупиняється під час сушіння
Дана ситуація зазвичай пов’язана із кількістю завантаженої білизни: якщо речей в барабані занадто мало або занадто багато.
1
Перевірте, будь ласка, вагу завантаженої білизни для обраного режиму (дана інформація зазначена в Інструкції користувача, в пункті Огляд циклів). Приклад рекомендованого завантаження для моделі DV90BB9445GHUA:
![]()
Якщо вагу перевищено чи недостатньо (менше 1 кг) сушильна машина це розуміє та зупиняється, щоб уникнути можливих труднощів.
2
Якщо завантаження досить велике - дістаньте кілька речей; якщо завантаження мінімальне - додайте кілька речей та запустіть повторно для перевірки - труднощів не має виникнути. Якщо ситуація все ж повториться зверніться до служби підтримки.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.