Розширюючи свою діяльність у різних країнах у всьому світі, ми ознайомлюємося з відмінностями в законах, правилах і практиках у відповідних країнах та аналізуємо їх, щоби вести справи, дотримуючись законів та принципів етики. Крім того, ми розробляємо й запроваджуємо міжнародні політики із захисту особистих даних, адже поважаємо конфіденційність своїх клієнтів і співробітників та прагнемо захищати їхню особисту інформацію. Наші зусилля у сфері систематичного управління відповідністю й етичними ризиками підкріплюються «Міжнародним кодексом поведінки та ведення бізнесу Samsung» та «Рекомендаціями з ділової поведінки», якими керуються всі наші працівники у своїй діяльності й ціннісних судженнях. Наш відділ контролю за дотриманням правових норм, раніше підзвітний юридичному відділу, наразі підпорядковується безпосередньо генеральному директору, а голова відділу контролю за дотриманням правових норм відвідує всі наради ради директорів, щоби підтримувати прийняття всіх важливих рішень. Ми запровадили спеціалізовані відділи в кожному підрозділі компанії та закордонних регіональних офісах, щоби розв’язувати питання з дотримання правових норм за кожним напрямом діяльності в кожному регіоні.
Керування дотриманням норм бізнес-етики
Наш Міжнародний кодекс поведінки та ведення бізнесу («Принципи ведення бізнесу Samsung») надається для ознайомлення нашим постачальникам, клієнтам та іншим стороннім зацікавленим особам, а також нашим співробітникам через веб-сайт служби управління етикою. Ми також надаємо канал для повідомлення про будь-які порушення етичних стандартів. До того ж, «Рекомендації з ділової поведінки для співробітників», які служать етичними стандартами для наших співробітників, переведено на 15 мов (у тому числі корейською) і завантажено в нашу внутрішню корпоративну мережу. Важливі подробиці поширюються серед усіх наших співробітників у всьому світі в рамах колективного, мережевого й аудіовізуального навчання, пропонованого щонайменше раз на рік. Окремі «Рекомендації з ділової поведінки» також надаються нашим постачальникам, щоби налагодити прозорий процес ведення бізнесу.
Керування дотриманням нормативних вимог
Наша програма забезпечення дотримання вимог правових норм покликана сформувати належну корпоративну культуру, щоби звести до мінімуму бізнес-ризики, пов’язані з фіксуванням цін і порушенням прав інтелектуальної власності, а також прийняти на себе посилену відповідальність у таких сферах, як-от права людей, здоров’я та безпека, а також захист довкілля. Система забезпечення дотримання вимог (CPMS) — ІТ-система, яку було розроблено для управління ризиками, пов’язаними з відповідністю правовим нормам, включає регіональні політики та відомості моніторингу регіональних проблем. Наша служба підтримки завжди готова допомогти співробітникам відправити особисті запити до експертів, будь то питання, пов’язані з робочими моментами, чи коли їм важко визначити законність дій на основі наших інструкцій та рекомендацій. Система подачі скарг, розроблена для наших співробітників під керівництвом CPMS, твердо гарантує конфіденційність осіб, які повідомляють про порушення.
Процес керування дотриманням нормативних вимог
-
Запобігання
Пропонуйте навчання співробітників, надавайте керівництва по конкретних областях, проводьте системну самооцінку, керуйте службою підтримки, відстежуйте і керуйте новими правилами
-
Моніторинг
Проведення регулярного/позапланового моніторингу силами спеціалізованих підрозділів або персоналу
-
Менеджмент
Виявлення основних причин проблем за допомогою аналізу процесу / результатів, внесення поліпшень, запобігання повторення тієї ж проблеми (наприклад, введення реальних практичних випадків в рамках навчання)
Фінансова звітність "Самсунг Електронікс Україна Компані"
Політика конфіденційності
Ми офіційно оприлюднили нашу глобальну стандартну політику конфіденційності та розробили відповідні політики, що враховують регіональну нормативну специфіку й місцеві особливості. Завдяки подібним ініціативам наші співробітники отримали «Глобальне керівництво щодо особистих даних» і «Керівництво з управління зовнішніми виконавцями обробки особистих даних». Ми керуємо нашими процесами та системами, дотримуючись відповідних політик у повсякденній діловій поведінці, і далі виконуємо перевірки та пропонуємо навчання на всіх рівнях компанії.