Samsung soundbar 沒有聲音

最後更新日期 : 2024年6月6日

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當您的 soundbar 沒有聲音時，您可以先確認連接的裝置已開啟，soundbar 有設定正確的來源，並且連接電線線。

根據您的設定類型，步驟可能會有所不同。

No sound from the soundbar

透過 ARC 將電視連接至 Soundbar 只需要 HDMI。

當您只連接 Soundbar 和電視而不會再連接其他外部裝置時，這種連接就是最佳選擇。

如果您使用此類型連接，需要檢查線路、電視的聲音輸出設定和 Soundbar 的訊號來源。

1 請先確認 HDMI 穩固的連接至電視上的 HDMI (ARC/eARC) 孔和 Soundbar 底部的 HDMI TO TV (eARC/ARC) 孔。
Make sure the HDMI cable is securely connected to the HDMI (ARC/eARC) port on the TV and the HDMI TO TV (eARC/ARC) port on the bottom of the soundbar
2 開啟電視和 Soundbar。
3 確認電視已開啟 HDMI-CEC 。
Make sure Anynet+ (HDMI-CEC) is enabled on your TV

路徑：設定 > 所有設定 > 連接 > 外部裝置管理員。

4 檢查電視的聲音輸出是否設定為連接的 Soundbar。
Check if the TV's Sound Output is set to the connected soundbar

路徑：設定 > 所有設定 > 聲音 > 聲音輸出。

5 將 Soundbar 設定為 D.IN，並確認它依次顯示“ D.IN ”和“ TV ARC ”。
Set the soundbar source to D.IN and confirm that it displays “D.IN” and then “TV ARC” in the sequence

請留意：要更改 Soundbar 來源，請按 Soundbar 上方的多功能/來源按鈕，或遙控器上的來源按鈕以選擇“ D.IN ”。

6 如果“ D.IN ”和“ TV ARC ”沒有依序顯示，請嘗試中斷電源。
如果這不起作用，請嘗試使用 eARC 連接到另一台電視。
如果它在另一台電視上能正常運作，這台電視可能需要檢測。
7 如果 Soundbar 也不能從另一台電視輸出，
請參考最下方 線上文字客服 或 免付費客服專線 以獲得進一步幫助。
  • 如果外部裝置連接至電視，請檢查外部裝置的電源和音量。然後，檢查電視揚聲器是否能正常輸出。
  • 要使用 eARC，您需要在電視上開啟 eARC 功能。
  • 由於外部裝置問題，ARC/eARC 可能無法運作。
    要解決此問題，請中斷外部裝置與電視間的連接，然後關閉電視和 Soundbar 的電源，然後重新開啟這兩個裝置。最後，檢查聲音是否正常輸出。
  • HDMI 傳輸線有許多規格，建議可以嘗試更換一條測試。
  • 某些裝置(如微波爐和 Wi-Fi 分享器) 如果太靠近 Soundbar，可能會造成無線電干擾。請確認電視和 Soundbar之間沒有障礙物。
  • 如果身體的一部分與藍牙接收器接觸或 Soundbar 安裝在金屬表面上，聲音可能會下降。
  • 如果在連接到藍牙時要求輸入 PIN 碼，您可以使用預設 PIN：0000。
  • 一次只能連接一台三星電視。
1 如果 Soundbar 在使用藍牙連接到電視後沒有聲音，您可以檢查是否在電視上選擇了正確的訊號源。
前往 設定 > 所有設定 > 聲音 > Sound Output，然後選擇 Bluetooth Speaker List，然後在電視的藍牙裝置清單中選擇您的 Soundbar。
Select your soundbar on the TV’s Bluetooth device list
2 如果仍有相同情形，您可以嘗試取消配對，然後在電視上重新配對 Soundbar。
要取消與 Soundbar 的配對，請按 Soundbar 遙控器上的來源按鈕，然後選擇 BT 以外的模式。

請留意：如果您沒有 Soundbar 遙控器，您可以按 Soundbar 上的多功能或來源按鈕，然後選擇 BT 以外的模式。

3 接下來，按 Soundbar 遙控器上的 PAIR 按鈕重新配對 Soundbar。
當訊號源設定為藍牙時，將會顯示“ BT PAIRING ”。
The display will show BT PAIRING when its source is set to Bluetooth

請留意：如果您沒有 Soundbar 遙控器，您可以按 Soundbar 上的多功能或來源按鈕，然後選擇 BT 以外的模式。

4 Soundbar 進入配對模式後，您需要將 Soundbar 與電視配對。
對於三星電視，前往 設定 > 所有設定 > 聲音 > 聲音輸出，然後選擇藍牙揚聲器清單或藍牙音效裝置，具體取決於您的電視型號。
5 如果您無法使用藍牙連接 Soundbar，或者藍牙連接或聲音持續下降，
請參考最下方 線上文字客服 或 免付費客服專線 以獲得進一步幫助。

請留意：電視和 Soundbar 需要連接至相同的 Wi-Fi。

1 如果連接到 Wi-Fi 時 Soundbar 沒有聲音，您需要先確認 Wi-Fi 分享器已開啟並且訊號強。
2 嘗試關閉 Wi-Fi 分享器後再重新開啟。然後，檢查您的 Soundbar 是否會連接至您的 Wi-Fi。
如果沒有，請繼續下一步。
3 如有需要，請嘗試將 Wi-Fi 分享器靠近 Soundbar，同時排移 Wi-Fi 分享器和 Soundbar 之間的障礙物。
Try moving the router closer to the soundbar while also removing obstacles between the router and soundbar
4 如果您需要將 Soundbar 重新連接到 Wi-Fi，則需要使用手機或平板上的 SmartThings
5 手機上可能會出現提示通知，提示您將 Soundbar 新增至應用程式。
6 如果未出現提示通知，請點選 裝置 > 新增(+) > 新增裝置 。
7 點選“掃描附近裝置”即可找到您的 Soundbar。
Tap Scan under Scan for nearby devices to find your soundbar

請留意：您也可以透過掃描 QR 碼或輸入設定碼的選項。

8 依照螢幕上的說明將 Soundbar 新增至應用程式。
然後將 Soundbar 連接至與電視相同的 Wi-Fi 環境。
9 在您的電視上，前往 設定 > 所有設定 > 聲音。選擇聲音輸出，然後選擇您的 Soundbar。
10 如果您無法將 Soundbar 連接上 Wi-Fi，或者您仍然聽不到 Soundbar 的聲音，
請參考最下方 線上文字客服 或 免付費客服專線 以獲得進一步幫助。
  •  Soundbar HDMI IN 最多只能支持 4K（4:4:4 8 位）。
  •  如果音頻輸出選項中有輔助音頻設定，則應將其關閉。
  •  檢查要使用的內容是否支援 Do​​lby Atmos®/DTS:X。
1 確認 HDMI 傳輸線連接上外部裝置上的 HDMI OUT 孔和 Soundbar 底部的 HDMI 孔。
2 還要檢查 HDMI 傳輸線是否連接到電視的 HDMI (eARC/ARC) 孔和 Soundbar 底部的 HDMI TO TV (eARC/ARC) 孔。
Check the HDMI cable is securely connected to the HDMI (eARC/ARC) port of the TV and the HDMI TO TV (eARC/ARC) port on the bottom of the soundbar
3 開啟 Soundbar、電視和外部裝置，並檢查外部裝置的音量。
4 確認電視上已開啟 HDMI CEC 。
Make sure Anynet+ (HDMI-CEC) is enabled on your TV

路徑：設定 > 所有設定 > 連接。選擇外部裝置管理員，然後選擇 Anynet+ (HDMI-CEC)。

5 將 Soundbar 設定為 HDMI 並確認其顯示“ HDMI ”。
Set the soundbar source to HDMI and confirm it displays HDMI

請留意：要更改 Soundbar 來源，請按 Soundbar 頂部的多功能或來源按鈕或遙控器上的來源按鈕以選擇“ HDMI ”。

6 檢查電視的聲音輸出是否設定為連接的 Soundbar。
Check if the TV's Sound Output is set to the connected soundbar

路徑：設定 > 所有設定 > 聲音。選擇聲音輸出，然後選擇連接的 Soundbar。

7 關閉電視、Soundbar 和所有連接的裝置，然後將不同的裝置連接到 Soundbar 上的同一孔位。
然後確認聲音來源以判斷問題來源。
8 如果 Soundbar 也不能從測試裝置中輸出音效，請參考最下方 線上文字客服 或 免付費客服專線 以獲得進一步幫助。

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