為什麼無法使用或查看 SmartThings 中的裝置
最後更新日期 : 2022年3月21日
為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。
提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
如果 SmartThings 突然無法找到您的裝置,請檢查您的 Wi-Fi 的設定:
1. 如果您的 Wi-Fi 設定為僅支援 5Ghz 頻段,請更改為支援 2.4Ghz 頻段。
2. 檢查 Wi-Fi 是否隱藏。
如果您在更換 Wi-Fi 或執行這些檢查後仍有同樣的問題,請重新註冊您的裝置:
1. 從 SmartThings 中刪除以前的裝置
2. 重新註冊裝置
若有任何需協助之處,您可於以撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。