ดูเหมือนว่ามีไอน้ำภายในจอแสดงผลและเลนส์กล้อง แม้ว่าฉันจะไม่เคยจุ่มโทรศัพท์ลงในน้ำเลย นี่เป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือไม่?

คำถาม: ดูเหมือนว่ามีไอน้ำภายในจอแสดงผลและเลนส์กล้อง แม้ว่าฉันจะไม่เคยจุ่มโทรศัพท์ลงในน้ำเลย นี่เป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือไม่?

คำตอบ: คุณสมบัติการทนน้ำที่ใช้กับ Galaxy S25 ซีรีส์ รองรับมาตรฐาน IPx8 และมี *Gore-Tex ติดตั้งอยู่ที่รูระบายอากาศเพื่อรักษาแรงดันอากาศภายในอุปกรณ์ (*Gore-Tex เป็นวัสดุที่รองรับคุณสมบัติการทนน้ำ โดยอุดกั้นการซึมผ่านของของเหลวและอนุญาตให้อากาศและความชื้นผ่านเข้าไปได้)
ดังนั้น แม้ว่าจะป้องกันการไหลเข้าของของเหลวเข้าสู่อุปกรณ์ แต่ความชื้นในอากาศอาจยังคงเข้าสู่อุปกรณ์ได้

เช่นเดียวกับที่อาจเกิดน้ำค้างบนพื้นผิวเมื่อแว่นตาหรือวัตถุอื่นๆ สัมผัสกับการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างรวดเร็ว จอแสดงผลและเลนส์กล้องของอุปกรณ์อาจเกิดฝ้าขึ้นหรือเกิดไอน้ำ หากอุปกรณ์สัมผัสกับการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิของอากาศอย่างกะทันหัน เนื่องจากความแตกต่างของอุณหภูมิระหว่างภายนอกและภายในของจอแสดงผลและเลนส์กล้อง นี่คือปรากฏการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในสภาพแวดล้อมการใช้งานบางอย่าง

ขึ้นอยู่กับกรณี ปรากฏการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์ทุกรุ่นด้วยเช่นกัน โปรดหลีกเลี่ยงการสัมผัสจอแสดงผลและเลนส์กล้องกับการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างกะทันหันขณะใช้งาน

หากเกิดฝ้าขึ้น โปรดปล่อยให้จอแสดงผลและเลนส์กล้องแห้งตามธรรมชาติที่อุณหภูมิห้องก่อนใช้งาน มิฉะนั้น ภาพอาจเบลอ

ก่อนวางจำหน่ายอุปกรณ์ เราได้ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบภายในอย่างเข้มงวด

อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติการทนน้ำได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก เช่น การตกหล่นหรือแรงกระแทกที่เกินกว่าเงื่อนไข IPx8 ความชื้นอาจเข้าสู่จอแสดงผลและเลนส์กล้องได้
หากปรากฏการณ์ยังคงมีอยู่และทำให้รู้สึกไม่สบายขณะใช้งาน ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือทางเทคนิคจากศูนย์บริการเพื่อการตรวจสอบโดยละเอียด