Ako používať aplikáciu Samsung Members
V aplikácii Members môžete získať odbornú podporu, spojenie s komunitou a exkluzívne výhody. Objavte svoje možnosti s aplikáciou Samsung Members. Získate zasvätené know-how, správne riešenia od ľudí, ktorí sa vyznajú, viac z vecí, ktoré máte radi, a možnosť pomôcť vytvoriť budúcnosť.
Predtým, ako vyskúšate nižšie uvedené odporúčania pre vaše riešenia, uistite sa, že softvér vášho zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu. Skontrolujte, ako aktualizovať softvér vášho mobilného zariadenia v nasledujúcom poradí.
Krok 1. Prejdite na Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
Krok 2. Ťuknite na Stiahnutie a inštalácia.
Krok 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Informácie
Časť Informácie vám umožňuje preskúmať niektoré funkcie komunity. Tipy editora sú výberom článkov z komunity Samsung. Najpopulárnejšie užívateľské príspevky používateľov ponúkajú rýchly prehľad o najaktívnejších príspevkoch. Galaxy Galéria vám umožňuje prezerať si fotografie zdieľané členmi. Zúčastnite sa Súťaží a získajte šancu vyhrať ceny a nakoniec navštívte Obchod Galaxy pre všetky vaše nákupné potreby.
Novinky a tipy prinášajú podrobné novinky, informácie od odborníkov a poskytujú tipy a triky, ako využiť vašu technológiu naplno. Taktiež môžete získať maximum zo špeciálnych ponúk od Samsung Výhody. Získajte prístup k exkluzívnym výhodám pre veci, ktoré máte radi, a miesta, ktoré navštevujete.
Upozornenie: Niektoré funkcie nemusia byť dostupné v závislosti od krajiny.
Komunita
V Samsung Members Komunite sa môžete spojiť a zdieľať s ostatnými používateľmi Galaxy tipy, recenzie a vaše skvelé riešenia. Je to priestor vedený rovesníkmi, ako ste vy.
V prípade akýchkoľvek chýb alebo dotazov pri používaní produktov a služieb Samsung sa obráťte na členov Samsung Members. Môžete tu tiež nájsť často kladené otázky. Každá funkcia je k dispozícii pri výbere sekcie Podpora.
Diagnostika telefónu
Udržujte svoje zariadenie Galaxy v najlepšej kondícii. Jednoducho môžete vykonať diagnostiku, aby ste skontrolovali stav vášho zariadenia. Môžete ťuknúť na Začať a spustiť kontroly automaticky.
Najčastejšie otázky
Získajte odpovede, ktoré potrebujete. Komplexná sekcia FAQ je pripravená s odpoveďami, ktoré ste hľadali.
Rýchly pomocník
Môžete sa tiež priamo opýtať odborných poradcov Samsung na podrobnejšie odpovede alebo poslať správy o problémoch, ako sú napríklad pády aplikácií. Môžete si vybrať, či chcete Textovú konverzáciu, Diaľkové spravovanie alebo Odoslať pripomienky.
Upozornenie: Odporúčania nemusia byť dostupné v závislosti od krajiny.
Ako odoslať správu o chybe
Pomocou aplikácie Samsung Members môžete odoslať správu o chybe na riešenie problémov vášho zariadenia. Môžete odoslať správu o problémoch, ako sú pomalé zariadenie, prehrievanie, systém/nastavenia a mnoho ďalších. Pozrite si nižšie uvedené kroky, ako odoslať správu o chybe.
Krok 1. Otvorte aplikáciu Samsung Members a potom ťuknite na sekciu Podpora.
Krok 2. Prejdite na Rýchly pomocník.
Krok 3. Prejdite na Odoslať pripomienky.
Krok 4. Vyberte odoslať ikonu.
Krok 5. Budete môcť vybrať z Kategórie podľa toho, aký problém môže mať vaše zariadenie.
Krok 6. Prosím, zadajte podrobnosti o probléme alebo priložte video či snímku obrazovky, aby bolo ľahšie pochopiť situáciu. Potom ťuknite na Odoslať ikonu, aby ste dokončili správu.
Upozornenie: Chybovú správu môžete tiež odoslať podržaním aplikácie Samsung Members a výberom Chybové správy.
Ako nahlásiť chybu pomocou aplikácie Galaxy Wearable
V prípade nositeľného zariadenia je možné odoslať chybové správy prístupom k aplikácii Galaxy Wearable namiesto priameho prístupu k aplikácii Samsung Members.
Krok 1. Otvorte Wearable aplikáciu > Vyberte Správa zariadení.
Krok 2. Vyberte Menu.
Krok 3. Vyberte Nastavenia.
Krok 4. Vyberte Kontaktujte nás.
Krok 5. Vyberte Odoslať pripomienky.
Krok 6. Podrobne popíšte problém a ODOSLAŤ.
Upozornenie: Snímky obrazovky zariadenia a menu sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content