Môj televízor je pripojený k službe SmartThings, ale po vypnutí sa zobrazuje ako offline

Vybrané modely televízorov Samsung uvedené na trh v rokoch 2017 až 2018 sa môžu v aplikácii SmartThings zobrazovať offline, keď je televízor vypnutý. 

Televízor Samsung pripojený k službe SmartThings.

Pokiaľ nemôžete zapnúť televízor z aplikácie SmartThings, skontrolujte nasledujúce:

  • Nasledujúce modely televízorov nie je možné zapnúť z aplikácie SmartThings v inteligentnom telefóne:

    • Modely 2017: Model M5500 a staršie.
    • Modely 2018: Až po model N5500.

 

  • Pokiaľ je možnosť Zapnúť z mobilného zariadenia v ponuke nastavenia televízora zakázaná, postupujte nasledovne:

    • Nastavenie televízora > Všeobecné > Sieť > Expertné nastavenie > Zapnúť z mobilného zariadenia: „Povoliť“.

 

  • Pokiaľ nebola služba SmartThings v posledných 28 dňoch používaná, pripojenie televízora sa resetuje.

    • V aplikácii SmartThings na svojom mobilnom telefóne zadajte plugin TV. Pokiaľ uvidíte nasledujúcu vyskakovaciu správu: "Pripojenie na server bolo prerušené, pretože nebolo po určitú dobu používané“ a požadujete sa znova pripojiť, klepnite na tlačidlo „OK“ a vypnite a zapnite televízor.

Ďakujeme vám za vašu reakciu