Galaxy konzultant: produktová a servisná podpora
Popis služby
V rámci značkovej predajni Samsung môžeš v zóne zákazníckeho servisu stretnúť Galaxy konzultanta, ktorý ti poskytne bezplatne produktové a servisné poradenstvo, aby bolo používanie tvojho Galaxy jednoduché a efektívne, skrátka čirá radosť.
Galaxy konzultant je poradca, produktový špecialista a technik zároveň. Ak sa vyskytne závažná porucha, ktorú nie je možné vyriešiť na mieste, Galaxy konzultant ťa nasmeruje do nášho najbližšieho autorizovaného servisu, prípadne poradí, ako bezpečne odoslať zariadenie do servisu – na záručné opravy poskytujeme kuriérsku službu, viac informácií o našej kuriérskej službe nájdete tu.
Galaxy konzultant je ti k dispozícií pre:
- výber správneho zariadenia, ktoré vyhovuje tvojim potrebám a štýlu používania
- prenos/zálohovanie dát z pôvodného zariadenia (Smart Switch aplikácia)
- obnovu novo zakúpeného produktu
- nastavenie zariadenia a aktivácia používateľských účtov, aplikácií a služieb
- prezentáciu a diskusiu o používateľskom rozhraní a jeho funkciách
- základnú diagnostiku zariadenia
- software update
- inštaláciu ochrannej fólie na obrazovku, vrátane Galaxy Z Flip/Fold
Na ktorých predajniach môžem využiť služby Galaxy konzultanta?
- AVION Shopping Park Bratislava
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.