Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je 14 dní od prevzatia produktu. V takom prípade nás prosím kontaktujte na čísle 0800 726 786 (Po - So 8:00 - 20:00, Ne 8:00 - 18:00) alebo iným spôsobom (www.samsung.com/sk/support/contact)

Produkty potom môžete z akéhokoľvek dôvodu vrátiť do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.*

*Produkt musí byť vrátený nepoškodený v originálnom balení, vrátane obalu a príslušenstva.

Produkt musí byť vrátený nepoškodený v originálnom balení, vrátane obalu a príslušenstva.

V opačnom prípade bude vrátená čiastka znížená tak, aby reflektovala akékoľvek zníženie hodnoty výrobku a hodnotu nevráteného príslušenstva.

O vrátení peňazí vás informujeme e-mailom, obvykle do piatich až desiatich pracovných dní.

Vrátenie peňazí prebehne rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe.

Čiastka za tovar vám bude vrátená, ale v prípade, že ste mali platenú dopravu, táto čiastka vám vrátená nebude.

Akonáhle objednávku odošlete, nie je možné ju zmeniť.

Ak sa rozhodnete objednávku zmeniť, môžete ju zrušiť a zadať novú.

Objednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred expedíciou objednávky. Zrušenie vykonáte cez našu infolinku.

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, máte možnosť ju neprijať. Čiastka za tovar vám bude vrátená, ale v prípade, že ste mali platenú dopravu, táto čiastka vám vrátená nebude.

Ak potrebujete pomoc s niektorým z našich produktov, môžete sa pokúsiť vyriešiť akékoľvek problémy sami tým, že navštívite stránky našej Samsung podpory. Môžete tiež hľadať odpovede v našej Komunite.

Pokiaľ ste si zakúpili produkt, ktorý zvažujete vrátiť, kontaktujte nás na čísle 0800 726 786.

Ak sa domnievate, že výrobok, ktorý ste si objednali v spoločnosti Samsung, je chybný, kontaktujte nás prosím na čísle 0800 726 786 alebo nám napíšte na WhatsApp či Live Chat (24/7). Ďalšie kontaktné informácie sú k dispozíci tu.

Áno. V prípadoch, keď vám výnimočné okolnosti zabránili vrátiť váš produkt (produkty) do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, môžete ho stále vrátiť. Prosím, kontaktujte nás.

Na všetky produkty Samsung sa vzťahuje záruka výrobcu. Prosím navštivte tento odkaz pre viac informácií.

Záruka výrobcu poskytovaná s produktmi Samsung sa líši v závislosti od typu produktu. Informácie týkajúce sa záruky Samsung nájdete v balení, alebo na webových stránkách podpory Samsung. Na uplatnenie reklamácie budete potrebovať účtenku či faktúru.