Odpravljanje težav pri sporočilih o napaki USB ob posodobitvi modelov televizorjev Kant-SU2 in Kant-S2

Ob posodobitvi modelov televizorjev iz 2020 (Kant-SU2 in Kant S2) s pomnilniškim ključem USB se lahko na zaslonu pojavi sporočilo o napaki. Težavo lahko odpravite z naslednjim priročnikom za nadgradnjo strojne programske opreme televizorjev Samsung.

Kadar se na televizorju prikaže zgolj sporočilo o napaki USB


Če vaš televizor ne deluje in se ob posodobitvi strojne programske opreme modelov Kant-SU2 ali Kant-S2 pojavi slika, kot je prikazana spodaj, morate vedeti, kaj je vzrok težave.

Sporočilo o napaki USB

Težava je povezana s programsko opremo in končna različica posodobitve se dokonča z dvakratnim ponovnim zagonom. Če USB ključ odstranite ali izklopite elektriko pred dokončanjem drugega ponovnega zagona, se bo na zaslonu pojavila ikona napake USB.

 

  • Ne odstranite pomnilniškega pogona USB.
  • Ne izklapljajte napajalnega kabla.
  • Ne ugasnite televizorja.
Vzroki za sporočilo o napaki USB

Opomba: Odstranitev pomnilniškega pogona USB ali izklop napajalnega kabla ima lahko za posledico napako strojne programske opreme ali okvaro matične plošče. Ta področja niso zajeta v Samsungovi garancijski politiki.

Rešitev USB ponovno povežite z istim ključem.



Če se USB odstrani in se pojavi ikona napake, lahko napako odpravite s ponovno vstavitvijo USB ključa, ki vsebuje najnovejšo različico datoteke strojne programske opreme. Nato se bo posodobitev dokončala in napaka se bo samodejno odpravila.

Opomba: Najnovejšo različico strojne programske opreme lahko prenesete s strani Samsung.com

  • Ročna posodobitve strojne programske opreme (USB / OTN - prek omrežja)

 

Vklop televizorja -> Posodobitev str. pr. opr. prek (USB / OTN - omrežja) -> Ponovni zagon -> Prikaz logotipa -> Črni zaslon (maks. 10 sek.) -> Prikaz napredka (30~60 sek.) -> Ponovni zagon -> Prikaz logotipa -> Vklop televizorja (dokončano)

 

  • Samodejna posodobitev strojne programske opreme v teku

 

Vklop televizorja -> Ponovni zagon -> Prikaz logotipa -> Vklop televizorja (dokončano)

V TV meniju pritisnite Informacije o TV in prikazalo se bo ime programske opreme vašega televizorja.

 

  • T-KTS2.... pomeni platforma KANT-S2.
  • T-KTSU2.... pomeni platforma KANT-SU2.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window