Kaj storiti, če se moje slušalke Galaxy Buds+ ne povežejo pravilno?

Če imate težave s povezavo ušesnih slušalk Galaxy Buds+, za razrešitev težave preverite vse rešitve, ki so opisane spodaj. Če težave ni mogoče odpraviti, obiščite servisni center Samsung, kjer vam bodo lahko nadalje pomagali.

Preverite, ali ste ušesne slušalke povsem napolnili.

  • Priporočljivo je, da baterijo v celoti napolnite pred prvo uporabo ušesnih slušalk ali ko jih dlje časa ne uporabljate. Ko baterijo napolnite prvič ali ko se povsem izprazni, popolnoma izpraznjena, jo je treba polniti vsaj 30 minut, da boste slušalke lahko zagnali.
  • Ušesne slušalke napolnite tako, da jih vstavite v ustrezni reži in priključite polnilnik.
  • Polnilno ohišje ima vdelano baterijo in se polni skupaj z vstavljenimi ušesnimi slušalkami.Polnilnega ohišja morda ne boste mogli pravilno zapreti, če konice vstavite nepravilno.
Galaxy Buds + je nameščen v polnilno škatlico

Opomba: Ušesnih slušalk ne polnite z virom napajanja, kot je računalnik ali prenosnik. V tem primeru bi bilo polnjenje počasnejše.

Na mobilni napravi ni mogoče najti ušesnih slušalk:

  • Znova zaprite polnilno ohišje in ga odprite, da preklopite v način seznanjanja prek Bluetooth.
  • Poskrbite, da bodo ušesne slušalke in druga naprava Bluetooth znotraj območja signala Bluetooth (10 m). Razdalja je odvisna tudi okolja, v katerem uporabljate napravo.

 

Ušesnih slušalk ni mogoče povezati prek Bluetooth:

  • Slušalke Galaxy Buds+ bodo po 3 minutah preklopile iz načina seznanjanja prek Bluetooth. Galaxy Buds+ vrnite v ohišje in tega znova odprite, da preklopite v način za seznanjanje.
Slika Galaxy Buds +, ki se povezuje s telefonom prek Bluetooth
  • V način za seznanjanje prek Bluetooth lahko preklopite tudi ročno, tak da tapnete in nato tapnete + pridržite ploščico na dotik na Galaxy Buds+.
  • Prepričajte se, da mobilna naprava med poskusom seznanjanja od ušesnih slušalk Galaxy Buds+ ni oddaljena več kot 10 m. Razdalja je odvisna tudi okolja, v katerem uporabljate napravo.
  • Upoštevajte tudi morebitne ovire med napravama, ki ju seznanjate, na primer stene ali električna oprema.
  • Znova zaženite mobilno napravo in znova odprite aplikacijo Galaxy Wearable.
  • Če je z mobilno napravo povezana samo ena ušesna slušalka, obe slušalki zaženite znova, da ju povežete.

Priporočamo, da sproti posodabljate programsko opremo, nameščeno na telefonu, tablici, televizorju ali računalniku. Pred posodobitvijo ušesnih slušalk najprej posodobite programsko opremo na mobilnih napravah.

 

Posodobitev telefona ali tablice Galaxy:

1. korak: Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.

2. korak: Tapnite Prenesi in namesti.

3. korak: Sledite navodilom na zaslonu.

 

Ko mobilno napravo posodobite na najnovejšo različico, preverite tudi, ali je na najnovejšo različico posodobljena tudi aplikacija oziroma programska oprema, ki jo uporabljate za Galaxy Buds+. Za posodobitev programske opreme ušesnih slušalk je treba mobilno napravo povezati z Wi-Fi ali mobilnim omrežjem.

 

Posodobite aplikacijo Galaxy Wearable:

1. korak: Zaženite aplikacijo Galaxy Wearable na mobilni napravi.

2. korak: Poiščite in tapnite Vizitka Galaxy Wearable >  tapnite Posodobi.


Posodobitev programske opreme ušesnih slušalk

Programsko opremo ušesnih slušalk posodobite z brezžično storitvijo FOTA vdelane programske opreme.Odprite aplikacijo Galaxy Wearable na mobilni napravi in tapnite Posodobitev programske opreme ušesnih slušalk.

  • Prenesite in namestite: Ročno poiščite in namestite posodobitve.
  • Samodejni prenos prek Wi-Fi: Ušesne slušalke nastavite za samodejni prenos posodobitev, kadar so povezane z omrežjem Wi-Fi.
  • Zadnja posodobitev: Preberite informacije o zadnji posodobitvi programske opreme. 

Če imate pri povezovanju še vedno težave, kljub temu, da ste preskusili zgoraj opisane postopke, poskusite ušesne slušalke Galaxy Buds+ ponastaviti. 

 

1. korak: Za ponastavitev in ponovni zagon ušesnih slušalk lahko vsako od slušalk vstavite v ustrezno odprtino v polnilnem ohišju.

2. korak: Po vsaj približno 7 sekundah jih vzemite iz ohišja.

Opomba: Če je baterija polnilnega ohišja skoraj prazna, ohišje najprej priključite na polnilnik.

Opomba: Posnetki zaslona in meniji naprav so lahko različni glede na model naprave in različico programske opreme.

Poslušajte zvok, kakršen je bil zamišljen

Poslušajte zvok, kakršen je bil zamišljen

Preizkusite Galaxy Buds2 Pro za vrhunski zvok Hi-Fi.

Več o tem

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window