Hur man använder Samsung Members-appen

I Members-appen kan du få expertstöd, koppla samman med gemenskapen och ta del av exklusiva förmåner. Upptäck dina möjligheter med Samsung Members. Här kan du få insiderkunskap, rätt lösningar från de som vet, mer av det du älskar och kraften att hjälpa till att skapa framtiden.

Innan du provar rekommendationerna nedan för dina lösningar, se till att kontrollera om din enhets programvara och relaterade appar är uppdaterade med den senaste versionen. Kontrollera hur du uppdaterar programvaran på din mobil enhet i följande ordning.

Steg 1. Gå till Inställningar > Programuppdatering.

Steg 2. Tryck på Ladda ner och installera.

Steg 3. Följ instruktionerna på skärmen.

Upptäck

Upptäcktsavsnittet låter dig utforska några gemenskapsfunktioner. Redaktörens val är ett urval av artiklar från Samsung-gemenskapen. Toppanvändarens inlägg erbjuder en snabb översikt över de mest engagerade inläggen. Galaxy-galleriet låter dig se foton som delats av medlemmar. Delta i Tävlingar för en chans att vinna priser och slutligen, gå till Galaxy-butiken för alla dina shoppingbehov.

Nyheter och tips ger dig insiderinformation från experter och erbjuder tips och tricks för att du ska kunna använda din teknik till fullo. Du kan också få ut det mesta av specialerbjudanden från Samsung Förmåner. Få tillgång till exklusiva förmåner för det du älskar och de platser du besöker.

Förmåner och Nyheter och tips i Upptäcktsavsnittet.

Obs! Vissa funktioner kanske inte är tillgängliga beroende på land.

Gemenskap

I Samsung Members Gemenskap kan du koppla samman och dela med andra. Dela tips och recensioner, dina briljanta lösningar med andra Galaxy-användare i gemenskapen. Det är ett peer-ledd utrymme som du.

Så här får du hjälp från Samsung Members

Kontakta Samsung Members för eventuella fel eller frågor när du använder Samsungs produkter och tjänster. Du kan också hitta vanliga frågor. Varje funktion tillhandahålls när du väljer Support avsnittet.

Telefondiagnostik

Håll din Galaxy i toppskick. Du kan enkelt utföra diagnostik för att kontrollera tillståndet på din enhet. Du kan trycka på Kom igång för att köra kontroller automatiskt.

Vanliga frågor

Få svaren du behöver. En omfattande FAQ-sektion är redo med de svar du letade efter.

Snabb hjälp

Du kan också fråga Samsungs expert rådgivare direkt för mer djupgående svar eller skicka rapporter om problem som appar som kraschar. Du kan välja om du vill ha en textchatt, fjärrhantering eller skicka feedback.

Obs! Förslag kanske inte är tillgängliga beroende på land.

Så här skickar du en felrapport

Med Samsung Members-appen kan du skicka en felrapport för att felsöka din enhet. Du kan skicka en rapport om problem som långsam enhet, överhettning, system/inställningar och mycket mer. Se nedan för steg om hur du skickar en felrapport.

Supportavsnittet markerat på Samsung Members-skärmen.

Steg 1. Öppna Samsung Members -appen och tryck sedan på Supportavsnittet.

Steg 2. Gå till Snabbhjälp.

Steg 3. Klicka på Skicka feedback.

Steg 4. Välj skicka Ikonen.

Skicka feedback-sektion med flera tillgängliga kategorier.

Steg 5. Du kommer att kunna välja från Kategori vad problem din enhet kan ha bland listan.

Steg 6. Vänligen ange problemets detaljer eller bifoga en video eller skärmdump för att göra det lättare att förstå. Tryck sedan på Skicka ikonen för att slutföra rapporten.

Obs! Du kan också skicka en felrapport genom att trycka och hålla på Samsung Members-appen och välja Felrapporter.

Så här rapporterar du ett fel med Galaxy Wearable-appen

För en bärbar enhet är det möjligt att skicka felrapporter genom att använda Galaxy Wearable-appen istället för att direkt gå till Samsung Members-appen.