Как изменить страну или регион вашей учетной записи Samsung
При регистрации в сервисе Samsung Account регион определяется автоматически на основании вашего текущего местоположения. От того, какой регион указан в вашем аккаунте, зависит работа различных сервисов Samsung: какие-то функции и приложения могут быть представлены в одной стране, но недоступны в другой.
Если вы переехали в другую страну или считаете, что регион в вашем аккаунте указан неверно, вы можете изменить данные через настройки учетной записи.
Примечания:
- Если вы решите повторно внести изменения в страну или регион вашего аккаунта, будет необходимоподождать 180 дней (примерно 6 месяцев), прежде чем вы сможете снова вносить изменения.
- Устройства, подключенные к вашей учетной записи Samsung, будут автоматически отключены после смены страны, и вам будет необходимо войти в систему еще раз.
Как изменить страну или регион учетной записи на смартфоне
В настоящий момент изменить страну или регион учетной записи через настройки мобильного устройства нельзя.
Вместо этого вы можете внести изменения через браузер, выполнив действия, описанные ниже.
Как изменить страну или регион учетной записи через браузер
Для того, чтобы внести изменения в Samsung Account, откройте браузер на вашем мобильном устройстве или на компьютере, затем выполните следующие шаги:
Обратите внимание:
После смены региона учетной записи будут удалены данные о ваших покупках Samsung.com и Galaxy Store, будет удалена учетная запись и отменена подписка SmartThings, а также потребуется повторный вход в Samsung Account на всех устройствах и во всех приложениях, в которых он использовался.
Что делать, если не получается изменить регион
Изменить регион учетной записи не получится в одном из следующих случаев:
Для того, чтобы внести изменения, потребуется подождать, пока истечет 180 дней.
Это может произойти, если вы создавали учетную запись через Google (при регистрации выбрали Войти с учетной записью Google). Для того, чтобы внести изменения, потребуется подтвердить адрес электронной почты. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте вашу учетную запись и перейдите в раздел Профиль.
Шаг 2. На экране появится сообщение Электронное письмо отправлено – потребуется подтвердить учетную запись и установить пароль.
Шаг 3. В почтовом ящике Google откройте письмо от Samsung Account с темой «Зарегистрируйте пароль» и нажмите Зарегистрировать пароль.
Шаг 4. В открывшемся окне введите пароль для вашей учетной записи и нажмите Далее.
Шаг 5. На экране появится сообщение «Не выполнять выход на ваших устройствах?». Выберите, хотите ли вы выполнить повторный вход в учетную запись на всех устройствах, которые используют ваш Samsung Account.
Шаг 6. Ваша учетная запись подтверждена. Нажмите Готово.
Для того, чтобы сменить регион учетной записи, нужно дождаться, пока обработка вашего запроса будет завершена.
Детские аккаунты, а также аккаунты, состоящие в семейных группах, не могут менять страну или регион.
В этом случае вам потребуется создать новую учетную запись, чтобы сменить регион.
К членам магазина Galaxy Store, являющимся продавцами, могут также применяться дополнительные условия. Ознакомьтесь с ними по адресу seller.samsungapps.com.
Если ни одна из вышеперечисленных причин не касается вашего случая, а регион сменить не удается, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.