Kako pokrenuti dijagnostiku eSIM-a za Galaxy Watch seriju satova

eSIM kartice pružaju praktičnu alternativu fizičkim SIM karticama za pristup mobilnim mrežama, posebno prilikom putovanja u inostranstvo. Međutim, povremeno možete naići na probleme prilikom korišćenja eSIM kartica. Sledite uputstva u nastavku za dijagnostičko testiranje eSIM kartice na svom Galaxy Watch satu kako biste identifikovali potencijalne probleme.

Galaxy sat sa slikom eSIM čipa na licu sata.

Ažurirajte softver

Proverite da li je softver na vašem telefonu i vašem Galaxy Watch satu ažuriran na najnoviju verziju.

Ekran za ažuriranje softvera na Galaxy telefonu

Galaxy telefon: Idite na Podešavanja > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.
Napomena: Zavisno od vašeg operatera ili modela, možda ćete morati da dodirnete Proveri ažuriranja softvera > Instaliraj sada

Ekran za ažuriranje softvera na Galaxy Watch satu

Galaxy Watch: Idite na Podešavanja > Ažuriranje softvera > Preuzmi i instaliraj.

Pokrenite dijagnostički test eSIM kartice

Možete dijagnostikovati funkciju eSIM kartice na svom Galaxy Watch satu koristeći Samsung Members aplikaciju na svom telefonu.

Početni ekran Samsung Members aplikacije. Početni ekran Samsung Members aplikacije.

1. korak. Otvorite aplikaciju Samsung Members na svom telefonu i dodirnite Podrška.

Samsung Members aplikacija - Ekran podrške. Samsung Members aplikacija - Ekran podrške.

2. korak. Izaberite svoj Galaxy Watch sat sa liste Dijagnostika povezanog uređaja.

Poruka "Počnite" na telefonu. Poruka "Počnite" na telefonu.

3. korak. Dodirnite Instaliraj da biste preuzeli dijagnostički softver > dodirnite Početak.
Napomena: Instalacija može potrajati nekoliko minuta.

Lista ikona dijagnostičkih testova. Lista ikona dijagnostičkih testova.

4. korak. Dodirnite ikonu eSIM kartica da biste pokrenuli dijagnostiku. Rezultat će se pojaviti na sledećem ekranu.

Napomena: Dijagnostika je dostupna na Galaxy Watch4 i novijim modelima.

Proverite svoj eSIM profil i mobilni plan za Galaxy Watch

Ako dijagnostika eSIM kartice ne uspe, proverite da li je eSIM profil aktiviran na vašem mobilnom planu i dodat u Galaxy Watch Wearable aplikaciju.

Ekran greške Galaxy eSIM kartice.

Da biste proverili da li je paket mobilnih usluga vašeg Galaxy Watch sata aktiviran i eSIM kartica dodana, sledite ove korake:

Početni ekran Galaxy Watch sata. Početni ekran Galaxy Watch sata.

1. korak. Idite na aplikaciju Galaxy Wearable > Podešavanja sata.

Ekran sa podešavanjima sata. Ekran sa podešavanjima sata.

2. korak. Povucite prstom prema dole i dodirnite Paketi mobilnih usluga, zatim odaberite svog mobilnog operatera.

Ekran za verifikaciju mobilnog plana. Ekran za verifikaciju mobilnog plana.

3. korak. Ako je prekidač pomeren na Uključeno, vaš Galaxy Watch mobilni plan je aktiviran.
Zatim dodirnite Detalji paketa da biste potvrdili da je vašem Galaxy Watch satu dodana eSIM kartica u Galaxy Wearable aplikaciji.

* Imajte na umu da se pružaoci usluga prikazani na slici mogu razlikovati po regionima.

Napomena: Ako ova dijagnostička testiranja ne reše problem sa eSIM karticom, kontaktirajte svog pružaoca usluga za dalju pomoć.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window