Šta da radim kada aplikacija SmartThings ne uspe da doda moj TV

Aplikacija SmartThings može da vam pruži pogodnost kada koristite vaš Samsung Smart TV i druge Samsung uređaje. Međutim, ako iz nekog razloga aplikacija SmartThings nije uspela da doda vaš uređaj usred procesa, postoji nekoliko načina za rešavanje ovog problema. Pratite samo dolenavedene korake: 

Slika aplikacije SmartThings koja se povezuje sa Smart TV-om

Proverite status bežične mreže

 

Kada dodajete uređaj preko Vi-Fi mreže, TV i pametni telefon moraju biti povezani na istu mrežu. Pored toga, pametni telefon i TV moraju biti prijavljeni na isti Samsung nalog da bi se uparili.

Televizori proizvedeni posle 2017. koji podržavaju Bluetooth imaju funkciju BLE (Bluetooth Low Energy), tako da možete da tražite i podesite uređaje bez povezivanja na istu mrežu. 

Podešavanja izabrana na pametnom telefonu Podešavanja izabrana na pametnom telefonu

Korak 1. Tapnite na Podešavanja na vašem pametnom telefonu.

Povezanosti izabrane u meniju podešavanja Povezanosti izabrane u meniju podešavanja

Korak 2. Tapnite na Povezanosti.

ViFi izabran u meniju Povezanosti ViFi izabran u meniju Povezanosti

Korak 3. Tapnite na Vi-Fi.

Prikazan meni ViFi rutera Prikazan meni ViFi rutera

Korak 4. Izaberite ruter i unesite svoj PIN (ako je potrebno).

Napomena:

  • Ako je više od 10 uređaja povezano na ruter, registracija može biti neuspešna.
  • Ako su ruter i TV daleko jedan od drugog, komunikacija možda neće biti glatka i registracija možda neće uspeti.

U Vi-Fi podešavanjima isključite opciju Prebaci na mobilne podatke. Pokušajte ponovo da dodate uređaj od početka.

Ikona plus (Dodaj) izabrana u aplikaciji SmartThings Ikona plus (Dodaj) izabrana u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Pokrenite aplikaciju SmartThings i kucnite na Dodaj (ikona plus).

Uređaj izabran u aplikaciji SmartThings Uređaj izabran u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Kucnite na Uređaj.

Po brendu izabrano u meniju Dodaj uređaj Po brendu izabrano u meniju Dodaj uređaj

Korak 3. Kucnite Po brendu.

Samsung izabran u meniju Dodaj uređaj Samsung izabran u meniju Dodaj uređaj

Korak 4. Izaberite Samsung.

Izabran TV Izabran TV

Korak 5. Izaberite TV.

Izabran Početak Izabran Početak

Korak 6. Kucnite na Početak.

Lokacija i soba odabrane u aplikaciji SmartThings Lokacija i soba odabrane u aplikaciji SmartThings

Korak 7. Izaberite Lokacija i soba za vaš TV.

Slika sa uputstvima za uključivanje televizora Slika sa uputstvima za uključivanje televizora

Korak 8. Uključite TV pomoću daljinskog upravljača.

Slika sa uputstvima kako da izaberete OK na TV-u Slika sa uputstvima kako da izaberete OK na TV-u

Korak 9. Izaberite OK.

Slika sa PIN kodom unetim u aplikaciju SmartThings Slika sa PIN kodom unetim u aplikaciju SmartThings

Korak 10. Unesite PIN prikazan na TV ekranu.

Slika sa uputstvima da je TV registrovan na vaš Samsung nalog Slika sa uputstvima da je TV registrovan na vaš Samsung nalog

Korak 11. Sačekajte da se TV registruje na vaš Samsung nalog.

Izabrano Gotovo Izabrano Gotovo

Korak 12. Podesite naziv TV-a i tapnite na Gotovo. Registracija je završena.

Napomena: U zavisnosti od modela pametnog telefona, ovo ime može biti drugačije.

Uverite se da je vaš TV podržan, a zatim pokušajte ponovo da registrujete uređaj u aplikaciji SmartThings.

Ikona plus (Dodaj) izabrana u aplikaciji SmartThings Ikona plus (Dodaj) izabrana u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Dodirnite Dodaj (ikona plus) na svom pametnom telefonu.

Uređaj izabran u aplikaciji SmartThings Uređaj izabran u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Tapnite na Uređaj.

Prema tipu uređaja i TV izabrani u meniju Dodaj uređaj Prema tipu uređaja i TV izabrani u meniju Dodaj uređaj

Korak 3. Tapnite na Prema tipu uređaja i TV.

Samsung izabran u meniju Dodaj uređaj Samsung izabran u meniju Dodaj uređaj

Korak 4. Izaberite Samsung.

Izabrana opcija Uverite se da je vaš TV podržan Izabrana opcija Uverite se da je vaš TV podržan

Korak 5. Izaberite Uverite se da je vaš TV podržan.

Izabrana je lista podržanih uređaja Izabrana je lista podržanih uređaja

Korak 6. Tapnite na listu podržanih uređaja.

Izabrana traka za pretragu na vrhu ekrana Izabrana traka za pretragu na vrhu ekrana

Korak 7. Ako vaš TV nije na listi, tapnite na Pretraga na vrhu ekrana.

Izabrana traka za pretragu na vrhu ekrana Izabrana traka za pretragu na vrhu ekrana

Korak 8. Unesite broj modela vašeg TV-a.

Proverite da li postoje ažuriranja softvera

 

Uverite se da je softver na vašem pametnom telefonu i aplikaciji SmartThings ažuriran, a ako je potrebno, ažurirajte i firmver vašeg TV-a

Napomena: Aplikacija SmartThings je kompatibilna sa telefonima koji koriste Android 8.0 ili noviji i iOS 12.0 ili noviji.

Meni izabran u aplikaciji SmartThings Meni izabran u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Tapnite na meni (tri horizontalne linije).

Podešavanja izabrana u aplikaciji SmartThings Podešavanja izabrana u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Tapnite na Podešavanja SmartThings.

O SmartThingsu izabrano u meniju podešavanja SmartThings O SmartThingsu izabrano u meniju podešavanja SmartThings

Korak 3. Prevucite prstom i tapnite na O SmartThingsu.

Prikazan je meni za ažuriranje softvera Prikazan je meni za ažuriranje softvera

Korak 4. Ako je ažuriranje dostupno, tapnite na Ažuriraj.

Korak 1. Pritisnite dugme Početna strana na daljinskom upravljaču i idite na Podešavanja.

Podešavanja izabrana u meniju Početna strana TV-a

Korak 2. Izaberite Podrška > Ažuriranje softvera.

Ažuriranje softvera izabrano u meniju Podrška

Korak 3. Izaberite Ažuriraj odmah.

Ažuriraj odmah izabrano u meniju Ažuriranje softvera

Napomena: 

  • Ako imate problema sa svojim Samsung Smart TV-om, uvek treba da proverite da li ima dostupnih ažuriranja softvera jer ona mogu sadržati rešenje za vaš problem.
  • Snimci ekrana uređaja i menija mogu se razlikovati u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window