Probleme la încărcarea prin cablu
Există mai multe motive din cauza cărora este posibil ca telefonul tău să nu se încarce prin intermediul încărcătorului cu cablu. În general, majoritatea problemelor sunt cauzate de cabluri, încărcătoare sau adaptoare care sunt defecte sau incompatibile cu dispozitivul. În plus, acumularea de praf sau de reziduuri în portul de încărcare al dispozitivului, cablul, adaptorul sau PC-ul pot interfera cu încărcarea corectă.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că software-ul dispozitivului și aplicațiile aferente sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmează acești pași:
Pasul 1. Accesează Setări > Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Punct de verificare 1. Verifică încărcătorul sau cablul de încărcare
Verifică dacă încărcătorul este autorizat de Samsung și compatibil cu dispozitivul tău
Chiar dacă adaptoarele sau cablurile de încărcare sunt asemănătoare, calitatea acestora și viteza lor de încărcare poate fi diferită. Pentru a menține durata de viață utilă a dispozitivului tău Galaxy, utilizează încărcătoare și cabluri de încărcare autorizate de Samsung care sunt compatibile cu dispozitivul tău, întrucât sunt concepute pentru a maximiza viața utilă a bateriei. Dacă utilizezi produse care nu sunt specifice pentru dispozitivele mobile (încărcătoare de călătorie sau încărcătoare standard) sau produse care nu sunt autorizate de Samsung, dispozitivul tău s-ar putea deteriora sau e posibil să nu se încarce corect.
Verifică dacă adaptorul sau cablul de încărcare prezintă defecte
Verifică dacă adaptorul sau cablul de încărcare prezintă defecte. Dacă observi anumite defecte, cum ar fi crăpături sau fire expuse, întrerupe imediat utilizarea cablului. Cablurile de încărcare trebuie să intre perfect în portul de încărcare și nu trebuie să prezinte joc sau să potrivirea să nu fie corectă. Deconectează și apoi conectează din nou toate cablurile de încărcare, conectoarele USB și porturile de încărcare, apoi verifică din nou conexiunea.
Încearcă să folosești un alt adaptor sau cablu de încărcare
Dacă nu prezintă defecte evidente, încearcă să folosești alt adaptor sau cablu de încărcare. De asemenea, poți încerca să conectezi alt dispozitiv la adaptorul sau cablul tău de încărcare pentru a verifica dacă se încarcă corect.
Verifică dacă există alte probleme
Dacă nu sunt alte probleme cu adaptorul sau cablul tău de încărcare, verifică dacă sunt probleme la alimentarea cu energie electrică. În loc să îți încarci telefonul la un calculator portabil sau PC, încearcă să folosești o priză de curent.
Punct de verificare 2. Îndepărtează reziduurile externe din portul de încărcare
Una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor de încărcare este acumularea de reziduuri în portul de încărcare. În cazul în care se acumulează în portul de încărcare reziduuri sau scame, e posibil să nu se realizeze corect conexiunea cablului de încărcare la terminalele de încărcare din interiorul dispozitivului. Acest lucru poate cauza probleme cu încărcarea.
Pasul 1. Oprește dispozitivul.
Pasul 2. Cu ajutorul unei lanterne, uite-te interiorul portului de încărcare. Dacă observi praf sau alte reziduuri lângă terminalul de metal, este necesară curățarea locului.
Pasul 3. Suflă ușor în interiorul portului de încărcare pentru a îndepărta praful și reziduurile.
Pasul 4. În cazul în care portul de încărcare al dispozitivului tău este complet blocat, mergi la cel mai apropiat centru de service pentru a primi ajutor specializat.
Punct de verificare 3. Opțiunea de încărcare rapidă
În cazul în care dispozitivul tău acceptă opțiunea de încărcare rapidă, se recomandă AFC (Încărcare rapidă adaptivă). Dacă dispozitivul tău se încarcă prea încet, verifică dacă are activată funcția de încărcare rapidă.
Notă:
- Nu poți să activezi sau să dezactivezi această caracteristică în timpul încărcării.
- Încărcarea rapidă nu va fi activată când dispozitivul este conectat la un PC sau un dispozitiv USB care nu acceptă Încărcarea rapidă.
Punct de verificare 4. Notificare privind eroarea de detectare a umidității
La încărcarea unui dispozitiv când este prezentă umiditatea în portul USB sau la încărcător, există riscul de deteriorare a circuitelor interne. În acest caz, dispozitivul tău va emite o alertă de umiditate sau prezența de reziduuri. Chiar dacă dispozitivul tău este rezistent la apă și la praf, uscarea completă a dispozitivului tău înainte de utilizare va face ca dispozitivul tău să funcționeze normal.
Șterge dispozitivul cu o lavetă moale și curată sau lasă-l într-o zonă bine aerisită pentru a se usca. Dacă întâmpini probleme la încărcare, chiar și după ce dispozitivul s-a uscat complet, cere ajutorul unui inginer profesionist.
Notă: Capturile de ecran și meniurile pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.