Cum se folosește diagnosticarea cu Samsung Members

Cu caracteristica Diagnosticare din aplicația Samsung Members, puteți verifica mai multe aspecte ale smartphone-ului pentru a vă asigura că totul funcționează corect. Diagnosticarea vă permite să utilizați o serie extinsă de teste pentru a îmbunătăți performanța smartphone-ului. De asemenea, puteți partaja informații cu alți utilizatori Samsung, puteți citi știri, sfaturi și multe altele datorită aplicației Samsung Members. 

Imagine a pictogramei Samsung Members.

Înainte de a utiliza caracteristica Diagnosticare, verificați mai întâi dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile asociate sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmați acești pași: Setări dispozitiv > Actualizare software.

Diagnosticarea telefonului folosind Samsung Members

Imagine a ecranului principal al aplicației Samsung Members cu opțiunea „Asistență” evidențiată. Imagine a ecranului principal al aplicației Samsung Members cu opțiunea „Asistență” evidențiată.

Pasul 1. Deschideți aplicați Samsung Members și atingeți „Asistență”.

Imagine a ecranului Asistență din Samsung Members cu opțiunea „Vizualizare teste” evidențiată. Imagine a ecranului Asistență din Samsung Members cu opțiunea „Vizualizare teste” evidențiată.

Pasul 2. Atingeți „Vizualizare teste”.

Imagine a tuturor testelor pe care le puteți efectua folosind funcția Diagnosticare, cu opțiunea „Testare integrală” evidențiată. Imagine a tuturor testelor pe care le puteți efectua folosind funcția Diagnosticare, cu opțiunea „Testare integrală” evidențiată.

Pasul 3. Atingeți „Testare integrală” pentru a porni Diagnosticarea.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a testa performanța smartphone-ului. Puteți omite unele părți ale procesului și reveni la ele oricând doriți. Dacă doriți să examinați o anumită caracteristică a smartphone-ului, este suficient să atingeți pictograma aferentă pentru a începe testul.

Imagine a ecranului „Diagnosticare” cu pictogramele de testare individuale și cu butonul „Continuare testare” în partea de jos.

Rețineți: Pentru a utiliza funcția Diagnosticare trebuie să vă verificați contul Samsung.

Raportarea unei erori din aplicația Samsung Members

Dacă testul identifică probleme legate de performanța smartphone-ului, puteți raporta acest lucru din aplicația Samsung Members urmând pașii de mai jos:

1 Deschideți aplicația Samsung Members.
2 Atingeți „Asistență”.
3 Atingeți „Rapoarte de erori” pentru a trimite raportul. Trebuie să trimiteți cu datele jurnalului de sistem. (Dacă problema a apărut în ultimele 5 minute).

Întrebări similare

Vă mulţumim pentru apreciere!

Contact Info

Online

Ne mai găsești și pe Whatsapp, Live Chat și pe alte canale ușor accesibile
Află mai multe

Telefonic

Discută cu un consultant Samsung
Află mai multe

Fizic

Repară un produs în cel mai apropiat centru service autorizat
Centre service autorizate

Asistență clienți pentru aplicații și servicii

Samsung Rewards : 0800872678
Find My Mobile : 0800895852
Galaxy Store : 0800895852
Galaxy Themes : 0800895852
Samsung Account : 0800895852
Vezi mai multe