Taxele de expediere și de manipulare ale produsului returnat sunt plătite de vânzător dacă returnarea se datorează unei erori (articol defect / livrare incorectă), în timp ce taxele de returnare datorate schimbării părerii clientului vor fi suportate de către acesta.

În cazul în care o comandă beneficiază de livrare gratuită ca urmare a unei campanii, taxa de retur este suportată de vânzător.