Put your CSS code here

Put your JS code here

Asigurare certificată de experții Samsung

Samsung Care+ este furnizat de tehnicieni autorizați Samsung, care sunt instruiți să repare dispozitivele Samsung Galaxy.

Se întâmplă accidente, dar Samsung Care+ te asigură

Bucură-te de relaxare cu Samsung Care+, un plan amplu de protecție mobilă pentru noul tău dispozitiv Galaxy. Vei sta fără griji, dincolo de garanția standard, cu protecție completă pentru toate spargerile și defecțiunile accidentale, timp de până la doi ani. Orice s-ar întâmpla, experții noștri Galaxy vor lucra pentru a te ajuta să-l readuci pe drumul cel bun.

Iată ce acoperă asigurarea

Smartphone-ul este prezentat cu colțul din stânga jos având contact cu solul. Ecranul este crăpat și spart. Apoi, același smartphone este afișat fără ecranul crăpat și spart. Piesele originale, reparațiile SVC autorizate, reparațiile dispozitivului, daunele cauzate de apă și pictogramele pentru economii extinse ale costurilor înconjoară smartphone-ul. Smartphone-ul este prezentat cu colțul din stânga jos având contact cu solul. Ecranul este crăpat și spart. Apoi, același smartphone este afișat fără ecranul crăpat și spart. Piesele originale, reparațiile SVC autorizate, reparațiile dispozitivului, daunele cauzate de apă și pictogramele pentru economii extinse ale costurilor înconjoară smartphone-ul.
Smartphone-ul este prezentat cu colțul din stânga jos având contact cu solul. Ecranul este crăpat și spart. Apoi, același smartphone este afișat fără ecranul crăpat și spart. Piesele originale, reparațiile SVC autorizate, reparațiile dispozitivului, daunele cauzate de apă și pictogramele pentru economii extinse ale costurilor înconjoară smartphone-ul. Smartphone-ul este prezentat cu colțul din stânga jos având contact cu solul. Ecranul este crăpat și spart. Apoi, același smartphone este afișat fără ecranul crăpat și spart. Piesele originale, reparațiile SVC autorizate, reparațiile dispozitivului, daunele cauzate de apă și pictogramele pentru economii extinse ale costurilor înconjoară smartphone-ul.

Selectează dispozitivul, pentru a afla detaliile despre asigurare

  • *Prețurile Samsung Care+ pot fi modificate fără notificare în prealabil, urmând să fie aplicabile de la data publicării acestora
  • **Asigurarea Samsung Care+ poate varia în funcție de țară și model și se pot aplica franșize.
  • *Prețurile Samsung Care+ pot fi modificate fără notificare în prealabil, urmând să fie aplicabile de la data publicării acestora
  • **Asigurarea Samsung Care+ poate varia în funcție de țară și model și se pot aplica franșize.
  • *Prețurile Samsung Care+ pot fi modificate fără notificare în prealabil, urmând să fie aplicabile de la data publicării acestora
  • **Asigurarea Samsung Care+ poate varia în funcție de țară și model și se pot aplica franșize.

Put your rawcode here

Cum să revendici

Telefon

Tabletă

Ceas

Înainte să te putem ajuta, trebuie să furnizezi numărul tău IMEI. Apelează *#06# sau accesează Setări din telefon și selectează „Despre telefon”.

Când ai numărul IMEI, îți poți înregistra reclamația pe portalul nostru pentru clienți. De asemenea, poți trimite un e-mail la
[email protected].

Ți-ai cumpărat asigurarea înainte de 13.12.2021 sau trebuie să-ți actualizezi detaliile cardului? Sună la 0800 872 678.

Cum și de unde să cumpăr

Este ușor să fii asigurat(ă). Poți cumpăra Samsung Care+ cu noul tău dispozitiv Galaxy sau în 60 de zile de la activarea dispozitivului.
Alege una dintre opțiunile online sau offline de mai jos.

Cum să îți revendici beneficiile cu Samsung Care+

Un profesionist Samsung te va ajuta să afli starea dispozitivului tău și să cumperi Samsung Care+ de la cel mai apropiat Samsung Customer Service.

Întrebări frecvente

  • Ce acoperă Samsung Care+?

    – Deteriorări accidentale, cum ar fi căderea dispozitivului, deteriorare cauzată de umezeală sau crăparea ecranului.

    - Furt, dacă ai achiziționat polița Samsung Care+ cu protecție suplimentară împotriva furtului. În caz de furt, vei primi apoi despăgubiri pentru dispozitivele care au fost furate prin: spargerea dintr-o locuință sau dintr-un vehicul, furt calificat (folosind forța fizică) și furt de buzunare (furt dintr-un buzunar sau dintr-un sac care a fost purtat sau transportat).

    Citește termenii și condițiile complete Samsung Care+, pentru a afla mai multe despre ce înseamnă protecția și limitările acesteia.
  • Garanția produsului acoperă situațiile în care aparatul prezintă un defect apărut în urma utilizării normale. Adică dispozitivul a încetat să funcționeze, fără influențe externe.

    Samsung Care+ acoperă daunele accidentale, cum ar fi fisurile ecranului. Ai voie să realizezi până la două reparații pe an. Toate reparațiile sunt efectuate în centrele de service Samsung autorizate, folosind piese originale. Garanția rămâne, chiar și după o reparație.

    Legea privind garanția și reclamația și Samsung Care+ nu acoperă următoarele:
    - Furt și pierdere (ACOPERIRE OPȚIONALĂ PENTRU FURT ESTE DISPONIBILĂ)
    - Daune cauzate în mod deliberat
    - Daune cosmetice, care nu afectează funcția
    - Neglijență gravă
    - Uzură normală
  • Telefoane mobile
    - Galaxy M: M23, M22, M12, M21, M11, M53, M33, M52, M51, M32, M31s
    - Galaxy A: A53, A33 , A23, A13, A04s, A72, A71, A80, A70, A52s, A52, A42, A32, A51, A41, A31, A50, A40, A30s, A03, A22, A12, A03s, A02s, A21s, A20e, A20s, A10
    - Galaxy S: S22, S21 FE, S20 FE, S21,S20, S10, S9, S10 Lite
    - Galaxy Note: Note20 I Note10 I 10+ I Note9, Note10 Lite
    - Foldable: Z Fold4, Z Fold3 5G I Z Fold2 5G I Z Fold 5G, Z Flip4, Z Flip3 5G I Z Flip 5G I Z Flip

    Tablete
    - Galaxy Tab A: A8, A7 I A 10.1" (2019)
    - Galaxy Tab Active: Tab Active Pro, Active 4 Pro, Active 3, Active 2
    - Galaxy Tab S: S6 Lite WIFI, S& Lite LE, S7 FE WIFI, S7 FE LTE, S7 WIFI, S7 LTE, S7+ 5G, S7+ WIFI

    Ceasuri
    - Ceasuri: Watch5, Watch4, Watch3, Watch Active2, Watch
  • Samsung Care+ nu acoperă:
    - Defecte legate de garanție
    - Daune cosmetice
    - Pierderea dispozitivului
    - Furt, pentru deviceurile la care nu ai achiziționat acest nivel de protecție
    - Orice incident în care ți-ai pus cu bună știință telefonul mobil în pericol sau nu te-ai ocupat de el
    Citește termenii și condițiile complete pentru Samsung Care+, pentru a afla mai multe despre ce este acoperit și ce nu este acoperit.
  • Planul de asigurare se aplică imediat după finalizarea achiziției.
  • Poți avea pana la 2 intrari in service pe an, implicit 4 pentru o perioada contractuală de 2 ani, cu asigurarea Samsung Care+.
  • Cea mai ușoară modalitate de a depune o cerere de despăgubire se realizează prin conectarea la portalul clienților: https://samsung-eu.servify.tech/login
    Pentru a ne ajuta să-ți oferim cel mai rapid serviciu posibil, te rugăm să ai pregătite polița de asigurare și factura atunci când ne contactezi. În funcție de ceea ce implică sesizarea, este posibil să avem nevoie de mai multe documente.
  • Alegând Samsung Care+, ești protejat(ă) atunci când călătorești în străinătate. Acoperirea este valabilă până la 60 de zile de călătorie continuă. Dacă se întâmplă ceva în timpul călătoriei tale, ești eligibil(ă) pentru a primi compensații, numai după ce te întorci în țara în care ai achiziționat polița.
  • Nu, Samsung Care+ nu poate fi transferat către o altă persoană sau alt dispozitiv.
  • Garanția oficială Samsung îți protejează dispozitivul de daune cauzate de defecte mecanice și electrice. Samsung Care+ îți protejează dispozitivul mobil sau alt dispozitiv, împotriva deteriorării accidentale și a furtului, cu condiția să adaugi această acoperire în momentul achiziției.
  • Poți adăuga acoperirea Samsung Care+ atunci când achiziționezi un telefon nou sau un alt dispozitiv. De asemenea, poți adăuga o acoperire în termen de 60 de zile după achiziție.
    Te poți abona, după achiziție, la https://samsung-eu.servify.tech/.
  • IMEI (International Mobile Equipment Identity) este un număr unic de identificare, utilizat pentru a identifica un dispozitiv într-o rețea mobilă. Numărul de serie este un număr unic, folosit pentru a identifica un articol sau un produs. Avem nevoie de aceste numere, pentru a ne asigura că protejăm dispozitivul corect.
  • Sună la *#06#
    1. Deschide aplicația pe telefonul mobil sau pe tabletă.
    2. Introdu *#06# pe tastatură.
    3. Numărul IMEI al dispozitivului tău va apărea automat pe ecran.
    4. Introdu numărul IMEI în câmp.

    Găsește numărul în Setări
    1. Deschide meniul Setări din telefon sau din tabletă.
    2. Selectează „Despre telefon” sau „Despre tabletă”.
    3. Derulează în jos, pentru a găsi numărul de sub „IMEI (slot 1)”
    4. Apasă lung, pentru a copia numărul IMEI.
    5. Lipește numărul IMEI în câmpul aferent.
  • 1. Caută „Setări” pe ecranul de pornire al ceasului.
    2. Selectează „Despre ceas”/„Despre dispozitiv”.
    3. Va fi afișat numărul de serie.
    4. Introdu numărul de serie în câmpul aferent.
  • Nu, protecția începe imediat după ce achiziționezi Samsung Care+. Prin urmare, poți depune o cerere de despăgubire în prima zi, dacă se întâmplă ceva cu dispozitivul tău.

Contactează-ne aici.

Apelează 0800 872 678
sau pe e-mail: [email protected]

Fă o cerere sau verificați-vă asigurarea.
Pentru mai multe informații, accesează https://www.samsung.com/ro/support

Este ușor să găsești numărul tău IMEI

Pentru a face o cerere sau a-ți verifica asigurarea, vei avea nevoie de numărul IMEI din 15 cifre. Iată cum să-l găsești:

Începe de aici.
Descoperă dispozitivul Galaxy potrivit pentru tine

Termeni și condiții

Condițiile care ți se aplică în mod special, în funcție de data la care ai achiziționat telefonul sau dispozitivul.

Condiții valabile pentru polițe încheiate începând cu 24.12.2021

Pentru mai multe informații despre modul în care gestionăm datele tale personale, te rugăm să citești declarația de confidențialitate a asiguratorului AmTrust și declarația de confidențialitate a brokerului de asigurări Servify B.V. Asiguratorul pentru polița ta de asigurare (începând cu 24.12.2021) este AmTrust International Underwriters DAC. O companie de asigurări cu numărul de înregistrare 169384. Sediul central: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https://amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC este reglementat de Banca Centrală a Irlandei, Tel.: (+353) (0)1 224 5800, [email protected], https://www.centralbank.ie.