Explore

O clipă de neatenție și...ooops! Display-ul device-ului tău Galaxy s-a spart, chiar atunci când aveai mai mare nevoie de el! Dacă ești deja membru Samsung Care+, inspiră adânc și relaxează-te, pentru că problema se rezolvă mult mai simplu decât ai crede.
Loghează-te în contul tău Samsung Care+ și declară dauna. Poti opta pentru ridicare și aducere în service de către un curier sau să vii personal cu el în cel mai apropiat Samsung Customer Service, unde vei primi suportul tehnicienilor autorizați Samsung, instruiți să repare dispozitivele Samsung Galaxy. Atât de simplu este totul, încât grija pentru dispozitivul tău stricat accidental n-ar trebui să te mai consume chiar deloc.
Samsung Care+ asigură protecție completă timp de până la doi ani, dincolo de garanția standard, pentru o gamă extinsă de device-uri Galaxy din seriile Z Flip, Z Fold, S, Note sau A, precum și pentru Tab S, Tab Active, Tab A, Watch6 Classic, Watch și Watch Active. Vezi oferta completă Samsung Care+, selectează dispozitivul de care ești interesat și află mai multe despre costurile asigurării sale.

Dacă nu ești încă membru Samsung Care+, este cât se poate de ușor să devii asigurat(ă). Poți cumpăra acest pachet la achiziționarea noului tău dispozitiv Galaxy, sau în termen de 60 de zile de la data activării dispozitivului. Online sau offline, tu știi mai bine care este varianta potrivită pentru tine:

Intră pe samsung.com și alege planul Samsung Care+ pentru noul tău Galaxy. Adaugă-l apoi în coș și finalizează comanda online, pentru a-l achiziționa odată cu noul device. Sau, dacă ai cumpărat device-ul de la unul dintre Partenerii noștri Autorizați, intră în platforma Samsung Care+ de unde poți achiziționa planul de asigurare dorit pe un an sau doi ani de zile.

Conectează-te și introdu numărul IMEI, pentru a selecta apoi planul Samsung Care+ dedicat noului tău Galaxy. Finalizează comanda online pentru achiziționarea sa.

Experții noștri din magazinele Samsung Experience te ajută să finalizezi comanda pentru Samsung Care+, înregistrând dispozitivul tău Galaxy în portalul nostru de vânzare cu amănuntul.

Samsung Care+ îți oferă acces la o experiență creată special pentru reparații rapide și convenabile. Orice s-ar întâmpla, experții autorizați Samsung te vor ajuta să te bucuri din nou de dispozitivul tău Galaxy. Fii fără grijă, pentru că te bucuri de protecție completă, în cazul unor deteriorări accidentale, cauzate de căderea dispozitivului, expunerea la apă sau crăparea ecranului.
Tehnicienii noștri autorizați realizează lucrări de reparare sau înlocuire doar cu piese originale Samsung. Poți efectua până la 4 solicitări pentru reparații sau înlocuire în 2 ani.În plus, dacă achiziționezi polița Samsung Care+ cu protecție suplimentară împotriva furtului, primești despăgubiri pentru dispozitivele Galaxy sustrase prin spargerea locuinței ori a unui vehicul, sau ca urmare a unui furt calificat sau furt din buzunare.
Dacă vrei să depui o cerere de despăgubire, cea mai simplă variantă este conectarea la portalul clienților Samsung Care+. Pentru a simplifica întregul proces, asigură-te că ai pregătite polița de asigurare și factura, înainte de a ne contacta. În funcție de natura sesizării, este posibil să solicităm mai multe documente.

Următoarele cauze pentru deteriorarea / pierderea dispozitivelor tale Galaxy nu sunt acoperite de pachetul Samsung Care.
● Defecte ce au legătura cu garanția;
● Pierderea dispozitivului;
● Daune cosmetice, care nu afectează funcțiile dispozitivului;
● Furtul, în cazul device-urilor Galaxy pentru care nu este achiziționat Samsung Care+;
● Neglijența gravă;
● Uzura normală.
Citește cu atenție termenii și condițiile complete pentru Samsung Care+.

Descoperă acum noile modele și comandă orice smartphone, tabletă sau smartwatch Samsung Galaxy.
Dacă vrei să afli mai multe lucruri importante pentru alegerile tale, solicită sfatul experților Samsung, fie în chatul de pe site, fie în cel mai apropiat Samsung Experience Store. Vezi cele mai bune opțiuni și bucură-te de mai multă relaxare, cu Samsung Care+.