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• You can find your Reference Number in your text message (SMS) from Samsung, my page, repair receipt, shipping label (for Australia Post), or you may contact our support team (via phone or chat).
For Home Appliance products (Washing Machines, Refrigerators, Dishwashers, Vacuums, Microwaves, and Air Purifiers):
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For TV/AV products (Televisions, Soundbars, Blu-ray/DVD Players, Home Theatres, and Projectors):
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