A Samsung Account é uma conta integrada concebida para facilitar o acesso a aplicações e serviços Samsung. 
Com uma única Samsung Account , pode desfrutar de vários serviços como Samsung Health , Samsung Wallet , Galaxy Store e Samsung Cloud. Ajuda-o a encontrar dispositivos Samsung perdidos com o Samsung Find e garante a proteção de dados com funcionalidades de segurança poderosas. Além disso, a utilização de uma Samsung Account facilita a ligação e o controlo de vários dispositivos Samsung através do SmartThings, tornando a sua vida conectada mais inteligente e conveniente.

Com uma Samsung Account, pode gerir convenientemente dispositivos Samsung como smartphones, tablets e TVs. Depois de registar o seu dispositivo com uma Samsung Account, pode aceder sem esforço aos serviços Samsung sem múltiplos inícios de sessão. Além disso, permite-lhe localizar dispositivos perdidos, melhorar a utilização do dispositivo através de ligações e procurar aconselhamento ou gerir reparações facilmente. Para saber mais sobre as aplicações e os serviços Samsung, visite  www.samsung.com/pt/apps

Proteger as suas informações pessoais é a nossa principal prioridade na Samsung. Não só implementamos medidas essenciais exigidas pelas leis de privacidade para encriptação e segurança, como também tomamos medidas adicionais para garantir uma experiência segura e sem preocupações. As informações do utilizador são encriptadas e enviamos notificações de início de sessão para solicitar atualizações de palavras-passe ou encorajar a configuração da verificação de dois passos.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade (account.samsung.com/membership/policy/privacy) e a Privacidade da Samsung (privacy.samsung.com)

O registo na Samsung Account está sujeito a restrições de idade com base nas leis de cada país. Os limites de idade para registo em países específicos são os seguintes:

[Restrições etárias da Samsung Account por país]
- Restrito abaixo de 13: Estados Unidos, Canadá, Singapura, Portugal, Bélgica, Estónia, Letónia, Finlândia, Gronelândia, Islândia, Brasil
- Restrito abaixo de 14: Coreia do Sul, Espanha, Ucrânia, China, Reino Unido, Gibraltar, Chipre, Macedónia do Norte, Bulgária, Lituânia, Itália, Áustria, Rússia, Geórgia, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
- Restrito abaixo de 15: Vietname, Grécia, Sérvia, Dinamarca, Ilhas Faroé, Noruega, República Checa, Austrália, Japão, França
- Restrito abaixo de 16: Alemanha, Hungria, Países Baixos, Irlanda, Mónaco, Croácia, Kosovo, Eslovénia, Luxemburgo, Liechtenstein, Suécia, Eslováquia, Polónia, Arménia, Aruba, Caraíbas Holandesas, Curaçau, Sint Maarten, San Marino, Roménia
- Restrito abaixo de 18: México, Albânia, Montenegro, Azerbaijão, Usbequistão, Hong Kong, Malásia, Indonésia, Nova Zelândia, África do Sul, Nigéria, Senegal, Quénia, Gana, Colômbia
- Restrito abaixo de 19: Argélia
- Restrito abaixo de 20: Tailândia

A verificação de dois passos é um serviço de segurança dupla utilizado para melhorar a segurança do início de sessão, evitando o acesso não autorizado à sua Samsung Account. Ao iniciar sessão, depois de introduzir a sua ID e palavra-passe, terá de introduzir um código de autenticação adicional enviado por mensagem de texto (notificação do dispositivo Galaxy, aplicação de autenticação ou código de cópia de segurança) para concluir o processo de início de sessão.

※ Saiba mais sobre a verificação de dois passos: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Se alterou o seu número de telefone e precisa de actualizar o seu número de telefone para verificação de dois passos, siga os passos abaixo:

[Como alterar as suas informações no PC]
1) Navegue até à página da Samsung Account (account.samsung.com) e tente iniciar sessão (introduza o seu ID).
2) No ecrã de verificação de dois passos, selecione "O seu número de telefone foi alterado?"
3) Introduza o seu número de telefone de verificação atual de 2 passos exatamente como exibido, incluindo o código do país, e clique em “Continuar”.
4) Será enviado um código de autenticação para o e-mail de identificação da sua conta. Introduza o código para verificação.
5) Selecione o código do país, introduza o novo número de telefone e prossiga com a verificação por SMS.
6) O seu pedido de alteração de número de telefone foi enviado e pode demorar até 2 semanas para a atualização. Uma vez finalizado, iremos notificá-lo com o número atualizado. Após a atualização, pode utilizar o novo número para verificação de dois passos.

※ Nota: Ao solicitar uma alteração no número de telefone de verificação de dois passos, o processo de verificação será baseado no pedido mais recente e pode demorar até duas semanas.

Se não se lembrar da sua palavra-passe, siga os passos abaixo para criar uma nova.

[Se se inscreveu com um endereço de e-mail]
1) Navegue até à página da Samsung Account (account.samsung.com) e introduza o seu ID. Selecione “Esqueci-me da palavra-passe”.
2) Introduza o seu ID de e-mail e selecione “Repor palavra-passe”.
3) Introduza o seu número de telefone de verificação completo de dois passos (incluindo o código do país).
4) Selecione “Verificação por e-mail” ou “Verificar com número de recuperação”.
5) Irá receber um e-mail com uma ligação de reposição da palavra-passe. Abra o e-mail, clique na ligação e será direcionado para a página onde pode criar uma nova palavra-passe. Siga as instruções no e-mail para concluir a reposição da palavra-passe.
6) O link enviado no e-mail é válido por 30 minutos devido a políticas de segurança. Se expirar, tem de recomeçar.

※ Se não receber o e-mail, verifique a sua pasta de spam.

※ Se selecionar “Verificar com número de recuperação”, será realizada uma verificação por SMS utilizando o número de telefone de recuperação após confirmar a sua informação de nascimento.

[Se se inscreveu com um número de telefone] *Aplicável apenas à Coreia do Sul, China e Índia
1) Navegue até à página da Samsung Account (account.samsung.com) e introduza o seu ID. Selecione “Esqueceu-se da palavra-passe?”.
2) Introduza o seu ID de número de telefone e selecione “Repor palavra-passe”.
3) Introduza as suas "informações de data de nascimento" para verificar a sua conta. (Tem de corresponder às informações da conta registada)
4) Se teve a verificação do número de telefone durante o seu registo inicial, pode repor a sua palavra-passe através da verificação por SMS.
5) Em alternativa, pode utilizar as perguntas de segurança que definiu durante a sua primeira inscrição. Se a sua resposta estiver correta, poderá repor a sua palavra-passe imediatamente.

Pode alterar rápida e facilmente o país/região associado à sua Samsung Account. Consulte o nosso guia abaixo para precauções ao fazer a alteração.

[Como alterar as suas informações no PC]
1) Inicie sessão na página Samsung Account (account.samsung.com).
2) Clique em "Perfil" no canto superior direito.
3) Desloque-se para baixo e selecione “Editar informações pessoais”.
4) Selecione o "País ou Região" pretendido e clique em "Alterar".
5) Leia as informações fornecidas no ecrã. Clique na caixa de verificação e, em seguida, clique em "Alterar".

※ Atualmente, os utilizadores da Samsung Account não podem utilizar a aplicação para alterar o país ou região no seu perfil de conta.

[Restrições de alteração de país/região da Samsung Account]
A alteração do país ou região pode ser restringida nas seguintes circunstâncias:
- Depois de alterar o seu país ou região, deve aguardar 180 dias (cerca de 6 meses) antes de poder voltar ao país ou região original, ou mudar para outro país ou região.
- As contas de grupo familiar e as contas secundárias não podem alterar o seu país ou região.
- Determinados serviços ou funcionalidades, tais como o SmartThings, poderão não estar disponíveis depois de alterar o país ou região do Cliente.
- O histórico de compras na conta apenas irá apresentar transações do país ou região atualmente selecionado. Para ver compras anteriores, tem de alterar o país ou região da conta para o selecionado no momento da compra.
- Se tiver uma conta de vendedor Galaxy Store, tem de enviar um pedido de alteração através do suporte ao cliente.
- As Samsung Accounts Europeias com um país ou região selecionados podem enfrentar restrições de conta durante o processamento devido a regulamentos de privacidade.
- Se um cliente tiver apenas uma ID de número de telefone, a alteração do país ou região é restrita.
- Se a idade do utilizador da conta for inferior ao limite de idade permitido para o país, não pode alterar o país ou região. (Tenha em atenção que o limite de idade varia de país para país.)
- Indivíduos com contas chinesas não têm acesso à funcionalidade de alteração de país. Da mesma forma, os utilizadores com contas fora da China Continental não podem alterar o seu país ou região para China Continental.

O Samsung Rewards é um programa de fidelização que recompensa os nossos clientes simplesmente comprando produtos através da nossa loja e aplicação online.
Existem 2 níveis de Reward - Rewards e Rewards+. 
Ao aderir, beneficiará imediatamente de entrega gratuita, ofertas de bónus e descontos e ganhará pontos Rewards para gastar em samsung.com. 

Se gastar 3000 £ ou mais no prazo de 2 anos após aderir ao programa, será promovido para o nosso nível exclusivo de membro Rewards+ para receber benefícios avançados. Para permanecer nos Rewards+, basta gastar 3000 £ num período de 2 anos consecutivos.

Se configurar uma Samsung Account após 5 de julho de 2023, terá sido automaticamente inscrito no Samsung Rewards. Isto significa que não precisa de fazer nada - pode começar a beneficiar de Rewards imediatamente.

Se configurar a sua Samsung Account antes de 5 de julho de 2023, teria de optar por aderir ao Samsung  Rewards durante o check-out em samsung.com, em samsung.com/pt/rewards ou através do Samsung Members. 

Pode verificar o seu estado de membro em www.samsung.com/pt/mypage/rewards

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Para saber tudo sobre os benefícios de que pode desfrutar, visite samsung.com/pt/rewards