Resolver problemas de NFC em dispositivos Galaxy
Uma das principais utilizações da tecnologia NFC no seu telemóvel Samsung Galaxy é permitir pagamentos sem problemas através de várias aplicações de pagamento móvel. Além disso, o NFC permite conexões rápidas com outros dispositivos sem fios e facilita a transferência de dados. No entanto, se estiver a ter dificuldades com a operação NFC do seu dispositivo, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema.
Nota: se tiver uma capa com LED, as funções NFC não irão funcionar enquanto a capa com LED estiver acesa.
Desligar e ligar as definições de NFC
Ao desligar ou ligar as definições NFC, poderá resolver potencialmente problemas relacionados com esta funcionalidade.
Passo 1. Com dois dedos, deslize para baixo a partir do topo do ecrã para abrir o painel de definições rápidas. Toque em Mais opções (os três pontos verticais) > Editar botões.
Passo 2. Toque e mantenha pressionado o ícone NFC e, em seguida, arraste-o e solte-o no painel de definições rápidas. Toque em Concluir.
Passo 3. Toque em NFC para desativar a função e, em seguida, toque novamente em NFC para a ativar.
Verificar a aplicação de pagamento padrão
A aplicação de pagamento padrão do seu dispositivo será utilizada ao efetuar pagamentos em lojas e outros locais. Se os seus pagamentos NFC não estiverem a funcionar, pode verificar a aplicação predefinida selecionada.
Passo 1. Aceda a Definições > Ligações > NFC e pagamentos contactless.
Passo 2. Toque em Pagamentos contactless e, em seguida, selecione a sua aplicação de pagamento preferencial.
* A imagem apresentada é apenas para fins ilustrativos.
Passo 3. Poderá encontrar aplicações de pagamentos adicionais no separador Outros.
Nota: também pode tocar no comutador junto a Pagar com aplicação aberta agora.
Remova capas e estojos de terceiros
Determinadas capas e estojos de terceiros, como capas magnéticas que seguram cartões de crédito e de identificação, podem interferir com a antena NFC. É recomendado remover estas capas quando estiver a utilizar funções NFC.
Segure o seu dispositivo corretamente
Ao utilizar as funções NFC, é importante segurar corretamente o seu dispositivo nas mãos. Isto garantirá que a antena NFC do seu dispositivo está apontada na direção correta.
Para verificar a localização da antena NFC e a colocação correta do dispositivo,
aceda a Definições > Ligações > NFC e pagamentos contactless
e reveja o guia e a imagem no ecrã.
Nota: entre em contacto com um centro de assistência da Samsung se continuar a ter problemas com a conectividade NFC.
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