Começar é fácil
Adira ao Programa Samsung Rewards em poucos passos.
(Os clientes que configuraram a Samsung account após 5 de julho de 2023 teriam sido automaticamente inscritos no Samsung Rewards.)
Nível de fidelização e Pontos Samsung Rewards num relance
* As percentagens de pontos de recompensas acima mencionadas (%) são APENAS aplicáveis a compras em Samsung.com.
Descubra os seus benefícios
Clique abaixo para verificar os detalhes de cada nível do Programa Samsung Rewards.
* Os benefícios de recompensas mencionados acima são APENAS aplicáveis em Samsung.com.
Perguntas Frequentes
O que é o Programa Samsung Tiering?
O Samsung Tiering é um programa de fidelização que recompensa os nossos clientes pela compra de produtos na loja online.
Existem 3 níveis de fidelização - Blue, Gold, Platinum
A cada nível, o cliente tem benefícios adicionais, tais como mais pontos Rewards, promoções e descontos exclusivos.
Como posso aderir ao Programa Samsung Tiering?
Terá de estar inscrito no programa Samsung Rewards para ser elegível para o Samsung Tiering. Para aderir ao Samsung Rewards, terá de criar uma Samsung account e aceitar os termos e condições do Samsung Rewards.
Pode verificar o estado da sua adesão em www.samsung.com/pt/mypage/rewards
Como se determina o nível de fidelização de um membro?
Estará no nível Blue assim que aderir ao programa.
Se gastar entre 1.800 e 2.999 euros no prazo de 2 anos após a adesão ao programa, passará ao nível Gold e terá mais benefícios. Para permanecer como membro Gold, basta gastar entre 1.800 e 2.999 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.
Se gastar 3.000 euros ou mais nos 2 anos seguintes à adesão ao programa, será promovido ao escalão Platinum para ter acesso a benefícios exclusivos. Para permanecer como membro Platinum, tudo o que precisa de fazer é gastar 3.000 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.
Fiz uma compra antes de aderir ao Samsung Rewards, serei elegível para receber pontos?
Apenas as compras efetuadas na nossa loja online após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para o Programa Samsung Tiering.
Fiz uma compra fora da Samsung.com, a minha compra pode ser incluída na avaliação do nível?
Apenas as compras efetuadas em Samsung.com após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para Programa Samsung Tiering.
Quanto tempo demora até o meu nível mudar se eu for elegível para o nível seguinte?
A elegibilidade no contexto do Samsung Rewards é verificada no último dia de cada mês e terá em consideração todas as compras efetuadas nos 24 meses anteriores que tenham ultrapassado o período de arrependimento. Se a compra não for incluída num mês, será considerada no mês seguinte. Depois de serem avaliados os níveis no último dia de cada mês, o seu nível poderá ser atualizado no dia 10 do mês seguinte.
Onde posso verificar o meu nível de fidelização?
Para verificar o seu nível de fidelização e os pontos Rewards, basta inicar sessão na sua Samsung account ou visitar “A Minha Página” em Samsung.com/pt/mypage/rewards.
Se eu for elegível para o Samsung Rewards Plus, quanto tempo posso permanecer neste nível?
Receberá benefícios dos níveis Gold e Platinum durante 24 meses depois de atualizar para o respetivo nível. Para permanecer num dos níveis Gold e Platinum, precisa de ter gasto o montante requerido em Samsung.com nos últimos 24 meses.
Quais são os benefícios do Programa Samsung Rewards?
Para saber tudo sobre os benefícios de que pode usufruir, por favor visite samsung.com/pt/rewards
Quem devo contactar para questões relacionadas com o Programa Samsung Tiering?
Pode encontrar as opções de contacto do apoio ao cliente aqui www.samsung.com/pt/support/contact/
Pode verificar os seus pontos Reward ganhos em Samsung.com e converter pontos Reward na página As minhas recompensas em A minha página.
As Transferências de Pontos Rewards estão atualmente disponíveis apenas entre Programas de Prémios no EEE, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos e Coreia.
Quaisquer comportamentos para tirar partido e reduzir os impostos podem ser punidos de acordo com os regulamentos da lei local.
Pode verificar os seus pontos Reward ganhos em Samsung.com e converter pontos Reward na página As minhas recompensas em A minha página.
As Transferências de Pontos Rewards estão atualmente disponíveis apenas entre Programas de Prémios no EEE, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos e Coreia.
Quaisquer comportamentos para tirar partido e reduzir os impostos podem ser punidos de acordo com os regulamentos da lei local.
Pode utilizar a conversão de pontos Rewards depois de iniciar sessão na Samsung Account e de se registar no Programa Rewards a partir do país onde pretende utilizar os pontos Rewards convertidos
Os pontos Rewards convertidos têm a data de expiração do país em que foram convertidos originalmente
Os pontos Rewards convertidos podem ser utilizados onde um país permite a utilização de pontos Rewards, Galaxy Store, Samsung Art Store e Samsung Food.
A utilização de pontos Rewards pode variar consoante os países
Aceda a https://privacy.samsung.com e siga os 4 passos abaixo:
1. Desloque-se para baixo até 'Elimine os seus dados da Samsung Apps e serviços ' e, em seguida, clique em 'Ir para Os meus dados'
2. Inicie sessão utilizando os detalhes da sua conta Samsung
3. Vá até ao separador 'Eliminação' e abaixo selecione a opção Samsung Rewards
4. Selecione o visto do lado esquerdo junto à imagem do Samsung Rewards, selecione “Solicitar eliminação” e, em seguida, “Pedir” para confirmar