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Os hotéis podem recorrer à mais recente tecnologia de gestão de hotelaria para proporcionarem aos seus hóspedes uma experiencia diferenciada. O LYNK REACH 4.0 da Samsung combina as vantagens das tecnologias para hotelaria SINC e REACH e oferece uma solução de gestão de conteúdos abrangente. O LYNK REACH 4.0 potencia as tecnologias de melhoramento da experiência do hóspede e as suas vantagens com mais canais para distribuição da informação, opções de comunicação convenientes e uma gestão eficiente dos quartos. Como solução unificada de gestão de conteúdos, o LYNK REACH 4.0 integra redes LAN, WIFI e infraestruturas coaxiais para ampliar as funcionalidades de gestão do hotel, de monitorização e de serviço aos hóspedes. Sendo transferidos pelo servidor de gestão da propriedade (PMS) e recorrendo a templates costumizados, os utilizadores podem criar e disponibilizar serviços personalizados para proporcionar uma experiência memorável. Inclui o acesso a diversos canais de IP e RF, a aplicações e serviços que espelham o que os hóspedes esperam ter em casa ou nos seus dispositivos móveis.
Adicionalmente, o LYNK REACH 4.0 permite uma comunicação bidirecional entre a gestão do hotel e os hóspedes. A possibilidade oferecida pela solução de controlar remotamente, e com eficiência, os ecrãs dos quartos, garante que a prestação do serviço é feito com qualidade e a tempo, sem necessidade de trabalhos no quarto ou manutenção.

O LYNK REACH 4.0 permite aos hotéis usarem canais vídeo de boas vindas para apresentarem informação útil aos hóspedes de uma forma mais apelativa. Através de um sistema simples para carregar vídeos ou através da introdução de uma URL, os gestores do hotel poderão personalizar a lista de clipes de vídeo do canal, dando a conhecer as instalações do hotel ou as ofertas especiais, os eventos locais ou os pontos de interesse. Os gestores poderão também modificar a área dos clipes de vídeo em função das necessidades, podendo optar entre modos de visualização de ecrã completo ou por tamanhos personalizados. A possibilidade de emitir os conteúdos promocionais em vários canais, simultaneamente, permite ao hotel melhorar o reconhecimento da marca e conseguir uma fonte de ingressos adicional.

A solução LYNK REACH 4.0 da Samsung reduz o custo total de posse para os utilizadores hoteleiros com características inteligentes que fornecem relatórios de monitorização em tempo real, bem como uma plataforma central em que os gestores de IT podem controlar os processos remotamente. Os hotéis podem selecionar televisores isolados ou em conjunto e monitorizar as definições de rede e de televisão, os ecrãs de informação aos hóspedes, os quartos e os registos de entrada e de saída dos hóspedes. Estas possibilidades são uma forma eficiente dos hotéis pouparem tempo e esforço em custos de mão-de-obra e manutenção, já que as equipas do hotel não terão de passar por cada quarto, cada vez que seja necessária uma alteração.

A solução LYNK REACH 4.0 da Samsung oferece aos gestores de hotéis o acesso a um conjunto de canais IP e RF, criando um mapa de canais híbrido, capaz de oferecer aos hóspedes mais opções de informação e entretenimento do que as que habitualmente se encontram nos ecrãs em hotelaria. Através deste acesso melhorado, os gestores podem facilmente criar e ativar um banco com listas de canais e ir ao encontro das necessidades particulares de cada cliente. O extenso banco de canais do LYNK REACH 4.0 permite também que os hotéis ofereçam conteúdo pago, especializado e premium, a hóspedes específicos, criando assim uma potencial fonte de receitas, ao mesmo tempo que se oferecem aos hóspedes mais opções de visualização personalizadas.

Com o LYNK REACH 4.0 as unidades hoteleiras podem, nos ecrãs dos quartos, brindar os seus hóspedes com o mesmo entretenimento interativo que se experiencia nos dispositivos móveis. O Smart Hub da Samsung é um portal que dá acesso a uma variedade de aplicações, abrindo uma janela para algo mais do que apenas a televisão convencional. Através do Smart Hub os clientes podem comodamente aceder a redes sociais, disfrutar de serviços de música online e aceder às notícias através da rede IP do hotel para conteúdos de TV melhorados e baseados nas suas necessidades individuais.

A interface personalizável do LYNK REACH 4.0 permite aos utilizadores de hotelaria oferecer uma experiência mais rica e mais personalizada nos quartos. Com a ferramenta de Content Authoring, apoiada por uma interface melhorada, a criação de conteúdos é mais fácil e simples.
Recorrendo a uma seleção de modelos personalizáveis e fáceis de usar, os gestores de conteúdos podem criar um portal para a unidade hoteleira com mensagens e imagens de fundo editáveis. Esta solução inclui também modelos de interfaces intuitivos que simplificam o desenvolvimento, publicação e gestão de conteúdos. A interface apresenta um simples menu de definições hierarquizadas, em árvore, semelhante ao sistema de pastas de um computador, que acelera a identificação de um item. A interface também permite aos gestores inserirem imagens, vídeos ou textos, trocá-los de posição e redimensioná-los.

A plataforma LYNK REACH 4.0 da Samsung assegura que os hóspedes recebem uma atenção personalizada e acesso conveniente a todas as comodidades e serviços da unidade, durante toda a sua estadia.
• No check-in: o servidor LYNK REACH 4.0 recorre ao servidor de gestão da propriedade (PMS) para transferir as informações pessoais do hóspede e saudá-los com mensagens personalizadas.
• Durante a estadia: depois de os dados serem transferidos para o servidor LYNK REACH 4.0, os gestores do hotel podem enviar mensagens personalizadas e relevantes para a estadia dos hóspedes, sejam reservas de restaurantes ou a agenda das atividades a decorrer na unidade.
• Checkout rápido: o LYNK REACH 4.0 destaca e organiza todas as despesas do hóspede no ecrã do quarto, permitindo um processo de registo de saída mais rápido, que não requer a passagem pela receção.

Com o LYNK REACH 4.0 os hotéis podem oferecer aos hóspedes uma experiência especializada e construída em torno das suas agendas ou motivos de estadia. Os hóspedes poderão aceder facilmente a páginas web, vídeos e aplicações de conteúdos com os serviços do hotel, informações turísticas, previsões meteorológicas, informação de voos e muito mais, com apoio multilinguístico, no televisor dos seus quartos. Por exemplo, os televisores nos quartos de hóspedes de um congresso podem apresentar um interface e menu específico para a convenção, com informação sobre a localização dos eventos, alertas para reuniões e opções de entretenimento. Adicionalmente, podem ser mostradas imagens e vídeos que promovem eventos e pontos turísticos, descontos disponíveis outras informações a que os hóspedes podem aceder de forma fácil e rápida.