Cómo acceder a los datos incluso si la pantalla táctil de tu teléfono Galaxy no está disponible

Si ya no puedes usar la pantalla táctil, pero la pantalla está visible, puedes acceder a datos como fotos o mensajes usando un mouse USB. Se requiere un adaptador USB como el adaptador OTG para conectarse a un mouse, generalmente se usa un adaptador multipuerto USB-C. Sigue los pasos a continuación para conectar tu teléfono y mous

Paso 1. Conecta el adaptador USB a tu teléfono. 

Paso 2. Conecta el USB del mouse al adaptador. 

Paso 3. Después de conectarte, puedes usar el mouse. Utiliza tu mouse para hacer una copia de seguridad de los datos que desees.

Si la pantalla de tu teléfono está dañada y ya no puedes ver nada, puedes usar tu teléfono conectándolo a un televisor o monitor mediante la duplicación de pantalla. Necesitarás un adaptador multipuerto y un cable HDMI para conectarse a tu televisor o mouse. 

Además, tu teléfono debe estar desbloqueado. Si el reconocimiento de huellas dactilares o el reconocimiento facial no funcionan, puedes ir a Samsung Find My Mobile, inicia sesión con tu cuenta Samsung y luego desbloquéala. Sigue los pasos a continuación para conectar tu teléfono a tu televisor. 

Paso 1. Conecta el adaptador a tu teléfono, luego conecta el cable HDMI al adaptador. 

Paso 2. Conecta el otro extremo del cable HDMI al puerto HDMI de tu televisor.

Paso 3. Después de encender el televisor, selecciona la entrada a la que está conectado el teléfono móvil a través de HDMI.

Paso 4. Una vez conectado, puedes ver la pantalla de tu teléfono en el televisor, cambiar la configuración y hacer copias de seguridad.