Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

o Para ayudarlo a registrarse y registrar su dispositivo para nuestros Servicios.
o Para proporcionar un servicio o una función que usted solicite.
o Para proveer contenido y servicios personalizados de acuerdo con sus actividades pasadas en nuestros Servicios.
o Para proporcionar publicidad, promociones y ofertas personalizadas o generalizadas que podrían interesarle en nuestros Servicios, sitios web, sitios web de terceros y plataformas en línea, como los sitios de redes sociales (de acuerdo con la ley aplicable). Solo le enviaremos publicidad, promociones y ofertas personalizadas cuando nos haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Samsung.
o Para proporcionar promociones y ofertas a través de comunicaciones de marketing directo (por ejemplo, a través de correos electrónicos, notificaciones push o mensajes de texto), solo cuando nos haya otorgado su consentimiento por separado.
o Para operar, evaluar y mejorar nuestra empresa, lo que incluye desarrollar y mejorar los productos y servicios nuevos y existentes, gestionar y mejorar nuestras comunicaciones, analizar nuestros Servicios y base de clientes (lo que incluye realizar investigaciones de mercado, pedir sus opiniones sobre nuestros productos y servicios, y realizar encuestas a los clientes, con su consentimiento por separado, si es necesario) y generalizar y anonimizar datos.
o Para proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento y soporte para sus dispositivos.
o Para proveerle soporte al cliente cuando sus dispositivos tienen garantía.
o Para garantizar la seguridad del producto y prevenir fraudes cuando sus productos estén sin garantía, recopilaremos su IMEI y número de serie.
o Para verificar su dispositivo en caso de que necesite reparaciones.
o Para proteger los derechos legales e intereses, la propiedad o la seguridad de Samsung Electronics o de cualquiera de nuestras afiliadas, socios comerciales o clientes.
o Para responder a sus solicitudes y consultas, incluso sobre su información personal.
o Para proteger contra fraudes, identificar y evitar fraudes y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades.
o Para cumplir y exigir el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, los estándares relacionados de la industria y nuestras políticas, incluida la Política de Privacidad de Samsung.
o Para analizar un dispositivo defectuoso que se devuelve a Samsung. Samsung toma medidas para asegurar que se eliminen todos los datos personales de todos los dispositivos defectuosos antes de que se analicen esos dispositivos.
o Para transferir nacional o internacionalmente los datos personales suministrados con destino a empresas vinculadas o afiliadas a Samsung o a terceros, caso en el cual garantizamos la confidencialidad y seguridad de la información personal de conformidad con la ley aplicable.

Utilizamos y combinamos la información que recopilamos sobre usted de nuestros Servicios, dispositivos u otras fuentes para proporcionarle una mejor experiencia. Por ejemplo, usted puede guardar información sobre el pago que utilizó para hacer una compra en nuestro sitio web para así poder pagar más rápido la próxima vez que haga una compra. También utilizamos la información que usted proporciona directamente o a través de otras fuentes, como se describió anteriormente, para proporcionar contenido que pueda gustarle o que usted haya personalizado.
Puede hacer elecciones sobre su información. Consulte la sección ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? para obtener más información.

Anuncios no dirigidos
Tenga en cuenta que su elección de privacidad con respecto a los anuncios basados en intereses o personalizados (“anuncios dirigidos”) no afectará el hecho de recibir, o no, anuncios genéricos, básicos o contextuales (“anuncios no dirigidos”) que no están específicamente basados en la información que le describimos para brindarle anuncios dirigidos para un Servicio en particular.
Para los dispositivos móviles, la información que utilizamos para mostrarle anuncios no dirigidos incluye la información de la aplicación correspondiente (p. ej., paquete de la aplicación, versión, nombre y dominio), información del dispositivo (p. ej., tipo de dispositivo, fabricante, sistema operativo, versión, información sobre la pantalla, proveedor de telecomunicaciones, país e idioma) e identificadores de dispositivos (p. ej., IP e identificación de publicidad). Compartimos estos datos con socios comerciales (responsables del tratamiento de datos o data controllers) y proveedores de servicio de confianza (encargados del tratamiento o processors) para proporcionarle anuncios no dirigidos, siempre que existan las protecciones contractuales adecuadas y contemos con la autorización del titular de la información con el alcance suficiente para dichos efectos.
Samsung procesa estos datos limitados conforme a sus intereses legítimos para proporcionar anuncios no dirigidos. Estos anuncios podrían ser menos relevantes porque no se basan en sus intereses.
Samsung procesa la información personal para los fines descritos previamente. El fundamento legal de Samsung para procesar información personal variará de un país a otro, pero incluye procesar:

(i) para que podamos mantener nuestro compromiso con usted, como el de proporcionarle un Servicio;
(ii) promover nuestros intereses comerciales (intereses legítimos) (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted, mejorar su experiencia de servicio al cliente y proporcionarle anuncios genéricos), lo que incluye comunicaciones en nuestro sitio web, sitios web de terceros y plataformas en línea;
(iii) para cumplir con la ley y responder a procesos legales;
(iv) con su consentimiento, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing directo. Cuando le pedimos su consentimiento, le daremos información sobre qué datos usamos, para qué propósitos los procesamos, con qué derechos cuenta, cómo puede ejercerlos y cómo puede revocar su consentimiento. Como alternativa, para revocar su consentimiento, comuníquese con nosotros como se especifica en la sección COMUNÍQUESE CON NOSOTROS de esta Política de Privacidad.

Samsung proporcionará avisos de privacidad específicos en los cuales definiremos los fundamentos legales para procesar sus datos personales de acuerdo con su país de residencia.
Samsung Electronics es la responsable del tratamiento de los datos pertenecientes a su información personal, tal como se describió antes. Para algunas comunicaciones directas de marketing y alguna publicidad personalizada, nuestras subsidiarias, en sus respectivos países, también son encargadas de los datos pertenecientes a su información personal. Algunas de las subsidiarias de Samsung también procesan su información personal. En algunas situaciones, actuaremos como responsables del tratamiento de los datos, incluso para servicios al cliente y algunas actividades de marketing. Cuando una subsidiaria de Samsung es la responsable del tratamiento de los datos, puede consultar su propia Política de Privacidad local en su sitio web para comprender cómo procesa su información personal.

Divulgamos su información a nivel interno dentro de nuestra empresa, así como con las siguientes entidades, únicamente para los fines antes descritos.

o Filiales: otras compañías del grupo Samsung Electronics que controlamos o son de nuestra propiedad.
o Socios comerciales: socios con los que trabajamos. Por ejemplo, podemos trabajar con un banco para que usted pueda usar uno de nuestros Servicios para hacer pagos más rápidos y eficientes. Estos socios comerciales controlan y gestionan su información personal.
o Proveedores de servicio: empresas elegidas cuidadosamente que nos proveen servicios o que los proveen en nombre nuestro, como compañías que nos ayudan con las reparaciones, centros de atención al cliente, actividades de cuidado del cliente, publicidad (incluida la publicidad personalizada en nuestros sitios web, sitios web de terceros, plataformas en línea y plataformas de redes sociales), entidades que realizan encuestas de satisfacción del cliente, facturaciones o que envían correos electrónicos en nuestro nombre. Estos proveedores también están comprometidos con proteger su información.
o Otras partes cuando lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestros Servicios: por ejemplo, puede ser necesario divulgar su información por ley, un proceso judicial u orden judicial de autoridades gubernamentales. También pueden solicitarnos su información a efectos de cumplir la ley, en asuntos de seguridad nacional, antiterrorismo u otros asuntos que estén relacionados con la seguridad pública.
o Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos divulgar su información a un tercero como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta, o en caso de quiebra.
o Otras partes con su consentimiento o según sus indicaciones: además de las divulgaciones descritas en esta Política de Privacidad, compartimos información sobre usted con terceros cuando usted acepta o solicita por separado dicha divulgación.

Tomamos en serio la protección de datos. Hemos implementado medidas de seguridad físicas y técnicas para mantener segura la información que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque sigamos pasos razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

El uso de nuestros Servicios implicará la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con esta política. En particular, su información personal se transferirá a la República de Corea.
Además, el uso de los Servicios implicará la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal en otros países cuando sea necesario; dichos países incluyen, entre otros, los Estados Unidos de América y Brasil. Tenga en cuenta que es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los países a los que se podría transferir su información no sean tan exhaustivas como las de su país. Tomaremos las medidas pertinentes, en cumplimiento con la ley aplicable, para garantizar que su información personal se mantenga protegida y no se desconozcan los estándares mínimos de protección de derechos establecidos en la ley aplicable. Dichas medidas incluyen el uso de Cláusulas contractuales tipo para proteger la transferencia de datos fuera de su país de residencia.

Su información personal le pertenece. De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene el derecho de pedirnos que le proporcionemos detalles acerca de la información que hayamos recopilado, y puede pedirnos que la eliminemos o que corrijamos errores. También puede solicitarnos que restrinjamos, cancelemos o limitemos el procesamiento, el intercambio o la transferencia de su información personal, y que le proporcionemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted para que pueda usarla para sus propios fines. También puede retirar el consentimiento dado para el tratamiento de la información personal suministrada. Sin embargo, solicitar la eliminación de su información personal también podría originar la pérdida del acceso a los Servicios que proveemos. No eliminaremos los datos que debemos retener por ley.
Para hacer una solicitud con respecto a sus derechos o una consulta, comuníquese con nosotros. Consulte la sección COMUNÍQUESE CON NOSOTROS.

No conservaremos su información personal por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el fin para el cual se recopiló. Esto quiere decir que la información se destruirá o borrará de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.

Tomamos las medidas apropiadas para asegurarnos de procesar y retener la información acerca de usted de acuerdo con lo siguiente:

1. Al menos el tiempo durante el cual se usa la información para prestarle un servicio
2. Según se requiera por ley, un contrato o con relación a nuestras obligaciones legales
3. Solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopiló o se procesa, o bien por más tiempo si así lo exige algún contrato, la ley aplicable o para fines estadísticos, sujeto a la protección correspondiente.

Parte del contenido, la publicidad y la funcionalidad de nuestros Servicios son provistos por terceros. Estos terceros pueden usar cookies, balizas, píxeles de rastreo y otras herramientas para recopilar información sobre el uso que usted hace de estos Servicios. Samsung no controla directamente a estos terceros, por lo que le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para comprender cómo utilizan sus datos. Sin embargo, nos aseguraremos de que el tratamiento de la información que lleven a cabo estos terceros esté acorde con las finalidades por usted autorizadas y se lleve a cabo en condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad de la información.

Nosotros, junto con determinados terceros, como proveedores de contenido y anunciantes, también podemos usar tecnologías denominadas cookies, balizas o píxeles, así como otras herramientas (en conjunto, conocidas como “tecnologías”) que comunican información de su dispositivo a un servidor. Estas tecnologías pueden estar incorporadas en contenido en línea, videos y anuncios. Permiten que un servidor lea ciertos tipos de información del dispositivo, sepa cuándo ha visto un contenido específico o un anuncio en particular, y determine la hora y la fecha en la que usted vio el contenido, así como la información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP de su dispositivo. Nosotros, y terceros, usamos estas tecnologías para fines como verificar que el contenido y los anuncios hayan sido entregados y vistos correctamente.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su PC, televisor, teléfono móvil u otros dispositivos. Esto permite a la entidad que coloca la cookie en el dispositivo reconocerlo en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Las cookies sirven para muchos fines útiles. Por ejemplo:

• Las cookies pueden recordar sus credenciales de inicio de sesión para que no tenga que introducirlas cada vez que inicie sesión en un servicio.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a saber cuáles son las partes más populares de nuestros Servicios, ya que nos ayudan a ver las páginas y funciones a las que los visitantes acceden y el tiempo que estos pasan en las páginas. Estudiar este tipo de información nos ayuda a adaptar nuestros Servicios y brindarle una mejor experiencia.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a conocer los anuncios que usted ha visto para que no reciba el mismo anuncio cada vez que acceda a un Servicio.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a proporcionarle contenido y publicidad relevante mediante la recopilación de información acerca del uso que hace de nuestros Servicios y de otros sitios web y aplicaciones.

En nuestros Servicios, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: le permiten recibir los servicios que solicita a través de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los Servicios que ha solicitado. Por ejemplo, las cookies esenciales se pueden utilizar para autenticarlo cuando inicie sesión. Estas cookies se activan automáticamente y no se pueden desactivar porque son esenciales para permitir que nuestros Servicios funcionen eficientemente.
Cookies de rendimiento: nos permiten analizar el rendimiento y diseño de nuestros Servicios, así como detectar errores. Por ejemplo, este tipo de cookie nos permite reconocer que usted ha usado un servicio con anterioridad, y nos muestra qué aplicaciones son más populares al dejarnos ver a qué páginas acceden más frecuentemente los visitantes y cuánto tiempo pasan en cada aplicación. Utilizamos Google Analytics, Adobe y cookies analíticas similares para lograrlo.
Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.
Funcionalidad y cookies de perfil: nos permiten brindar una mejor experiencia del usuario. Por ejemplo, este tipo de cookie garantiza que la información que se muestre en su siguiente visita a nuestro sitio web coincida con sus preferencias de usuario o su Samsung account desde la que se vinculó a un Servicio. Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.
Cookies de publicidad/dirigidas: nos permiten a nosotros y a nuestros socios elegidos cuidadosamente personalizar nuestro sitio web, proporcionarle anuncios o comunicarnos directamente con usted cuando haya aceptado por separado esas comunicaciones, de un modo que sea relevante para usted y que coincida con sus intereses; por ejemplo, al usar información sobre los Servicios a los que ha accedido a través de nuestras aplicaciones. Podemos utilizar y combinar sus datos de cookies con la información que recopilamos sobre usted de otras fuentes para proporcionarle una mejor experiencia. Por ejemplo, podemos usarla para proporcionarle marketing directo más relevante, pero solamente cuando usted haya aceptado recibir marketing directo.
Podemos permitir que terceros elegidos cuidadosamente coloquen este tipo de cookies o tecnologías similares para este propósito. Por ejemplo, y sin limitación, usamos las etiquetas de recomercialización de Google para permitir que nuestros socios minoristas publiciten productos que usted buscó en nuestro sitio web. Puede obtener más información acerca de cómo funcionan las etiquetas de recomercialización de Google aquí: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Además, terceros como Facebook pueden colocar cookies para rastrearlo en todos los sitios web correspondientes y en otros sitios web.
También podemos trabajar con socios comerciales elegidos cuidadosamente para entregar publicidad en conjunto. Esto puede implicar combinar los datos de cookies recopilados de nuestro sitio web con datos recopilados por nuestro socio comercial. Según las cookies que usted activa, también podemos usar la información recopilada para comprender las preferencias de nuestros clientes e influir en campañas de publicidad futuras, lo que incluye cómo seleccionamos a quiénes dirigimos nuestro marketing.
Nosotros, y nuestros socios comerciales elegidos cuidadosamente, podemos colocar cookies cuando mostramos anuncios de nuestros productos o servicios en sitios web de terceros y cuando usted hace clic en esos anuncios, para saber qué sitios y anuncios han visto nuestros clientes y con qué anuncios han interactuado. Nosotros y nuestros socios comerciales solo usamos estas cookies si usted da su consentimiento al operador del sitio del tercero. Usted puede ajustar sus preferencias en relación con estas cookies en esos sitios de terceros. Utilizaremos este tipo de cookies durante un período de 13 meses.
Cookies de terceros: nuestros servicios también pueden mostrar contenido de un sitio web o servicio de terceros, lo que puede resultar en que cookies de terceros se almacenen en su dispositivo. Usted puede administrar sus preferencias para estos terceros del mismo modo en que lo hace para las cookies de Samsung. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre cómo administrar sus preferencias. No controlamos el almacenamiento y uso de estas cookies por parte de estos terceros, y usted debe consultar las políticas de privacidad de los terceros correspondientes para obtener más información. Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.

Balizas y píxeles
Nosotros, junto con ciertos terceros, utilizamos tecnologías llamadas balizas o píxeles que comunican la información del dispositivo a un servidor. Las balizas se pueden integrar en contenido en línea, anuncios, videos y correos electrónicos, y pueden permitir que un servidor lea ciertos tipos de información del dispositivo, saber cuándo ha visto un contenido específico o un mensaje de correo electrónico en particular, y determinar la hora y la fecha en la que vio el contenido relevante, así como la dirección IP de su dispositivo. Nosotros y ciertos terceros utilizamos balizas para diversos fines, los que incluyen el análisis del uso de nuestros Servicios y, junto con otra información, para proveer el contenido y los anuncios más relevantes para usted.

Otro almacenamiento local
Nosotros, junto con ciertos terceros, utilizamos otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como objetos locales compartidos (también denominadas cookies Flash) y almacenamiento local HTML5, en relación con nuestros Servicios. Estas tecnologías son similares a las cookies antes explicadas. Se guardan en sus dispositivos y se pueden usar para guardar cierta información acerca de sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías hacen uso de diferentes partes del dispositivo de cookies estándar, por lo que es posible que no pueda controlarlas con las herramientas y los ajustes estándar del navegador. Para obtener información sobre cómo desactivar o eliminar información en objetos locales compartidos, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
Las cookies solo se retienen por el tiempo que sea necesario para proveer la función para la cual se utilizaron. Esto variará según el Servicio específico. Por ejemplo, una cookie para autenticar el inicio de sesión se puede guardar por un período más largo que una cookie usada para permitirle colocar elementos en un canasto de compras al ingresar a nuestro sitio web.

Cómo administrar sus preferencias
Donde utilizamos estas tecnologías en nuestros Servicios, usted puede retirar su consentimiento o administrar sus preferencias en cualquier momento. Sin embargo, algunas tecnologías son esenciales o necesarias para ejecutar el Servicio y no se pueden cambiar. Vaya a los ajustes o al menú de preferencias de cookies para los Servicios relevantes o en su dispositivo para obtener más información sobre cómo administrar estas opciones.

Puede comunicarse con nosotros para actualizar sus preferencias, ejercer sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos, enviar una solicitud o hacernos preguntas.

La forma más fácil de hacerlo es a través de la sección Soporte de https://www.samsung.com/.

También puede comunicarse con nosotros escribiendo a:

Controlador de datos
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República de Corea