El Cliente podrá participar en la Promoción Galaxy Canje para obtener un bono por su Dispositivo electrónico Participante en la compra de un Equipo Nuevo en la tienda en línea www.samsung.com/mx,
para lo cual será necesario seguir el proceso descrito a continuación:

Paso 1. El Cliente seleccionará su Equipo Nuevo a comprar en la tienda en línea www.samsung.com/mx.

Paso 2. Una vez seleccionado el Equipo Nuevo de su interés, el Cliente visualizará una leyenda en donde se le invita a canjear su Dispositivo Electrónico Participante con Galaxy Canje. El Cliente deberá oprimir el botón “Sí”. Después, deberá seleccionar el tipo de dispositivo, la marca y el modelo de su Dispositivo Electrónico Participante, ingresar el IMEI o Número de serie, según corresponda, y responder el cuestionario sobre las condiciones y características del estado del mismo. Una vez resuelto el cuestionario de las condiciones del Dispositivo Electrónico Participante, el Cliente podrá visualizar en el apartado del carrito de compras, el Bono tentativo a otorgar que estará sujeto al envió y revisión del Dispositivo Electrónico Participante.

El bono dependerá del grado que le sea asignado conforme a los términos y condiciones de la promoción Galaxy Canje. En caso de que las características del Dispositivo Electrónico Participante no cumplan con las condiciones mínimas para participar u obtener un bono, se le asignará un valor igual a $0.00 (cero pesos 00/100 M.N.).

Los modelos y marcas disponibles para aplicar a Galaxy Canje pueden variar según la oferta comercial vigente al momento de la compra del Equipo Nuevo. Los Dispositivos Electrónicos Participantes deberán consultarse por el Cliente previamente, y podrán consistir en equipos de telefonía móvil, tabletas y smartwatch de la marca Samsung o de otras marcas, los modelos participantes podrán ser consultados cuando el Cliente seleccione.

Paso 3. Una vez realizada la compra del Equipo Nuevo y aplicando la promoción Galaxy Canje, el Cliente recibirá la guía de envió del Dispositivo Electrónico Participante.

Paso 4. El Cliente deberá enviar su Dispositivo Electrónico Participante dentro de los 6 días siguientes a la recepción de la guía de envío para que los técnicos especialistas en la materia puedan revisar y diagnosticar el estado del mismo, establecer el Grado y el Bono que le corresponda. En caso de que el Cliente no envíe el dispositivo electrónico participante en el plazo antes mencionado, el Galaxy Canje será cancelado, sin afectar a la compra del Equipo Nuevo.

El Cliente deberá empaquetar el Dispositivo Electrónico Participante y tomar evidencia del empaquetado que permita identificar y visualizar a SAMSUNG que el Dispositivo Electrónico Participante fue debidamente empaquetado y cerrado para su posterior envio.

Paso 5. Una vez recibido y valorado su Dispositivo Electrónico Participante por el Socio Comercial, este último y/o SAMSUNG, se contactará con el Cliente para hacerle sabedor del valor del Bono a otorgar y/o, en caso de que el Dispositivo Electrónico Participante no cumplan con el estado mínimo para participar en Galaxy Canje, la devolución de su Dispositivo Electrónico Participante.

Paso 6. En caso estar de acuerdo con el valor del bono otorgado por su Dispositivo Electrónico, el Cliente deberá firmar la carta de cesión de derechos, misma que le será enviada por parte de Samsung a su correo electrónico. En caso de no firmar esta carta dentro del plazo de 6 (seis) días hábiles se entenderá que el Cliente no desea continuar con la promoción y por tanto el Galaxy Canje será cancelado, sin afectar a la compra del Equipo Nuevo.

En caso de que el Cliente no acepte el Bono, SAMSUNG y/o el Socio Comercial se comunicarán con el Cliente para proceder con la devolución del Dispositivo Electrónico Participante, aclarándole que el Bono no se aplicará a la compra realizada del Equipo Nuevo, por lo que, si el Cliente decide obtener el Bono nuevamente deberá de realizar la compra de otro Equipo Nuevo.

Paso 7. Una vez aceptado el bono por parte del Cliente y firmada la carta de cesión de derechos, se procederá a depositar el bono correspondiente en un plazo de 10 a 20 días hábiles en la cuenta CLABE que para tales efectos indique el Cliente al Socio de Negocio. Este plazo podrá variar de acuerdo a los términos, condiciones y políticas del Banco con el que se adquirió el Equipo Nuevo.