Pantallas

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Visión

Guía de voz
La guía de voz permite que las Smart TVs proporcionen una descripción de audio de los elementos que se muestran en la pantalla. Ayuda a los usuarios ciegos o a aquellos que tienen dificultades para ver la pantalla a usar funciones básicas de TV y varios servicios inteligentes, como internet, y buscar con comentarios de voz. Con la guía de voz, puedes escuchar información sobre el canal y volumen actuales, las transmisiones actuales y futuras, y la lista de programas.
  • Ajustar volumen/velocidad/paso
  • Ajusta el volumen de fondo de la TV con la guía de voz
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Guía de voz
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Guía de voz
Descripción de audio
La descripción de audio es un servicio proporcionado por muchos programas de televisión para usuarios ciegos o aquellos que tienen dificultades para ver la pantalla. Se transmite una pista de audio adicional que proporciona una descripción verbal de la escena para ayudar a comprender. Disfruta de una experiencia más vívida con una narración de cambios de escena, expresiones de personajes, gestos, disfraces y más.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Descripción del audio
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Guía de voz
  • * La descripción del audio solo está disponible si es compatible con la transmisión que estás viendo actualmente.
Ampliación
Si no puedes ver bien la pantalla con visión baja, puedes agrandarla para ver la imagen o el texto más grande. Puedes ampliar la pantalla como quieras, hasta 200%, o ajustar la posición del área que se va a ampliar.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Ampliación
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Ampliación
Alto contraste
El texto de color claro contra un fondo oscuro permite a las personas con ceguera de color o visión baja ver el texto de la pantalla con mayor claridad. Puedes cambiar el color de fondo de la pantalla de servicio principal a negro y el color de texto a blanco o amarillo para mejorar la visibilidad y reducir la fatiga ocular. Además, la pantalla transparente del menú de la pantalla cambia automáticamente a opaca para que el texto sea más legible.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Alto contraste
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Contraste alto
Menú Zoom
y texto
La función Zoom de menú y texto hace que los menús y el texto sean más grandes para ayudar a las personas con poca visión. Puedes ver texto más grande y secciones detalladas de las pantallas de servicio, como información de canales, Smart hub, configuración, ventanas emergentes y más.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Zoom de menú y texto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Zoom de menú y texto
Escala de grises
Si tienes problemas para reconocer los colores o tienes mucha fatiga ocular, puedes cambiar el color de la pantalla a blanco y negro con la escala de grises. Puedes usar el modo blanco y negro para mejorar los bordes borrosos causados por el color y relajar los ojos sin tener que esforzarte.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Escala de grises
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Escala de grises
Inversión de color
Si eres sensible a la luz o tienes poca visión, puedes invertir el fondo a negro y el texto a blanco. La inversión del color ayuda a mejorar el reconocimiento visual, reducir el resplandor y la fatiga ocular.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Inversión de color
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Inversión de colores
Modo SeeColors
La aplicación SeeColors, disponible en todos pantallas Samsung QLED
, ayuda a las personas con una deficiencia de visión de color a ajustar el color de la pantalla para que se adapte a sus ojos. Puedes verificar la presencia y el grado de ceguera del color y, según el diagnóstico, ajustar el color de la pantalla al espectro de colores que tus ojos pueden reconocer.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Modo SeeColors
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Modo SeeColors
Conocer el control de la TV
Conocer el control remoto les permite a los usuarios ciegos o a los usuarios con visión reducida aprender rápidamente la ubicación y el funcionamiento de los botones del control remoto. La TV te dirá qué hace cada botón después de presionarlo.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Conocer el control de la TV
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad >  Conocer el control de la TV
Pantalla para conocer el menú
Conocer la pantalla del menú les permite a los usuarios ciegos o con visión reducida aprender varias funciones de la TV. Proporciona explicaciones de audio manuales electrónicas sobre cómo usar el control remoto, el menú de accesibilidad, la guía de voz de la TV, la guía de difusión, la lista de programas y más.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Conocer la pantalla del menú
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Conocer la pantalla del menú
Subtítulos de audio
Esta función de voz identifica y lee los subtítulos de video en voz alta mediante AI.
  • Subtítulos de audio
  • Volumen de subtítulos de audio
  • Velocidad de subtítulos de audio
  • Volumen de video
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Subtítulos de audio
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Subtítulos de audio
Imagen desactivada
Cuando utilices esta función, la pantalla de la TV se apagará, pero aún podrás escuchar el audio. Para reactivar la pantalla, simplemente presiona cualquier tecla (excepto los botones de Encendido y Volumen) en tu control remoto.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Imagen apagada
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Imagen apagada
Modo Relumino
El modo Relumino facilita la visualización de programas, películas y documentales al describir objetos, mejorar el contraste y ajustar el brillo y el color.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Configuración de modo Relumino
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Configuración de modo Relumino

Audición

Pie de foto
Se proporcionan subtítulos para muchos programas de televisión. El diálogo se muestra como texto en pantalla para usuarios sordos o con dificultades auditivas. Si los subtítulos obstruyen la pantalla e interfieren con la visualización, puedes moverlos a una posición más conveniente. Además, para mejorar la visibilidad, puedes configurar el tamaño de la fuente, el color y la transparencia del fondo para que se adapten a tus necesidades.
  • Pie de foto
  • Posición de subtítulos automáticos
  • Subtítulo separado
  • Modo de subtítulos
  • Opciones de subtítulos digitales
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Configuración de subtítulos
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Configuración de subtítulos
  • * La programación de televisión abierta puede variar según la región.
  • * La disponibilidad de los servicios de subtítulos puede variar según la empresa de difusión.
Zoom al lenguaje de señas
El zoom al lenguaje de señas reconoce y amplía automáticamente el área de lenguaje de señas, lo que permite que los usuarios sordos vean expresiones faciales y bucales más detalladas. Puedes especificar un área de lenguaje de señas y ajustar la ampliación hasta 200%. Los usuarios ciegos también pueden usar esta función para hacer zoom a un área específica, como puntajes para eventos deportivos o programas de preguntas.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Configuración de zoom de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Configuración de zoom de lenguaje de señas
Audio de salidas múltiples
El audio de salidas múltiples permite que los usuarios con dificultades auditivas disfruten de la TV con la familia. El sonido se emite tanto a las bocinas como a los audífonos al mismo tiempo, lo que permite que cada miembro de la familia disfrute de la transmisión en sus propios niveles de volumen. Los usuarios con dificultades auditivas pueden escuchar usando un dispositivo Bluetooth y los miembros de la familia pueden escuchar a través de la bocina de la TV.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Audio de salidas múltiples
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Audio de salidas múltiples
Guía de lenguaje de señas
Aparece un avatar en la parte inferior de la pantalla de la TV para proporcionar explicaciones de las funciones del menú de la TV en lenguaje de señas.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Configuración de la guía de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Configuración de la guía de lenguaje de señas
  • * Es posible que esta función no sea compatible según el modelo o área geográfica.

Movilidad

Botón remoto
Configuración de repetición
Si no te sientes cómodo con la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto, la configuración de repetición del botón remoto te permite disminuir la velocidad. Puedes ajustar la velocidad de operación continua del control remoto para que los canales, el volumen o los elementos de la lista en movimiento sean más cómodos de operar.
  • * Cómo configurar: Presiona Inicio > Menú > Configuración > Todas las configuraciones > General y privacidad > Accesibilidad > Configuración de repetición del botón remoto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a los accesos directos de accesibilidad > Configuración de repetición del botón remoto

Asistencia de accesibilidad al cliente

Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia de accesibilidad.