TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES DEL PORTAL DE VENTA

EN LÍNEA “EPP PARA PyMES ” DE SAMSUNG.

Inicio de Vigencia: 03de marzo de 2025

Favor de leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones Especiales y asegurarse de entenderlos antes de ordenar cualquiera de los productos y servicios ofertados a través de esta página de Internet

El presente documento es un acuerdo de términos y condiciones especiales (en lo sucesivo, el “Acuerdo” o los “Términos y Condiciones Especiales”) que rigen la oferta y comercialización de los Productos y el acceso y uso del Portal que diseña, publica y hospeda directa o indirectamente Samsung Electronics México, S.A. de C.V. (“Samsung”), bajo el dominio URL https://www.samsung.com/mx/business/ (en adelante, referido como el “Portal EPP”), con las respectivas actualizaciones, modificaciones o cambios que pueda sufrir el “Portal EPP”:

1.- DISPOSICIONES. Los presentes Términos y Condiciones Especiales regularán el acceso, Registro y Uso del Portal EPP, así como la compra de productos a través del mismo.

Para todo lo no regulado en los presentes Términos y Condiciones Especiales se aplicarán de manera supletoria los Términos y Condiciones Generales de Samsung (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”), que se podrán consultar en https://www.samsung.com/mx/info/terms-and-conditions/

En caso de que exista contradicción entre las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales y los presentes Términos y Condiciones Especiales, prevalecerán las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones Especiales.

2.- ACCESO, REGISTRO Y USO DEL PORTAL EPP. El acceso y uso del Portal EPP se encuentra restringido a las personas morales en México consideradas como PyME o “Pequeñas y Medianas Empresas” (en adelante, la “EMPRESA”) que se hayan registrado en el Portal EPP y cuya inscripción sea autorizada por Samsung. La cuenta de la Empresa en el Portal EPP necesariamente deberá estar asociada a una Cuenta Samsung (Samsung Account) de la persona física que haga el registro a nombre de la empresa (en adelante, la “Persona Autorizada”).

En consecuencia, el método de registro para poder hacer uso del Portal EPP será mediante el siguiente proceso:

1. a) La EMPRESA, por conducto de la persona que controla la Cuenta Samsung a ser vinculada en la Plataforma EPP (en adelante, la “Persona Autorizada”), deberá ingresar en dicha Plataforma EPP, iniciar sesión en su cuenta Samsung y proceder con el registro en el Portal EPP en las secciones “Registrar mi negocio” o “Registra tu empresa”.
2. b) La EMPRESA deberá completar el formulario que se mostrará a continuación y deberá adjuntar su Constancia de Situación Fiscal con una fecha de expedición no mayor a tres meses, en la casilla correspondiente. Por último, la EMPRESA deberá aceptar los Términos y Condiciones Generales, los Términos y Condiciones Especiales y el Aviso de Privacidad.
3. c) Hecho lo anterior, la solicitud de registro de la EMPRESA pasará por un periodo de verificación de datos y, en su caso, aprobación o rechazo por parte de Samsung.
4. d) La decisión de SAMSUNG sobre la solicitud de registro será notificada a la EMPRESA mediante correo electrónico asociado a la Samsung Account en un plazo máximo de 03 días hábiles.
5. e) Samsung podrá rechazar la solicitud de registro en los siguientes casos: (i) si la información proporcionada por el Cliente resulta incorrecta, falsa o incompleta, (ii) si la información proporcionada por la Empresa no corresponde con la información contenida en su Constancia de Situación Fiscal, (iii) Si la información fiscal de la Empresa contenida en la constancia de Situación Fiscal no coincide con la información contenida en las bases de datos del Servicio de Administración Tributaria, (iv) si la clave del Registro Federal de Contribuyente de la EMPRESA aparece como no válido o no vigente en las bases de datos del Servicio de Administración Tributaria, (v) si el acceso de la EMPRESA en la Plataforma EPP ha sido cancelado o rechazado previamente por no cumplir con los requisitos de inscripción o por violaciones a los Términos y Condiciones Generales y/o los presentes Términos y Condiciones Especiales, (vi) Si La Cuenta Samsung asociada al proceso de registro se encuentra participando en alguna otra plataforma EPP de Samsung, (vii) si el domicilio de entrega registrado se encuentra fuera de la República Mexicana.
6. f) Si la decisión de Samsung fuese favorable, entonces se enviará un correo electrónico a la EMPRESA con un vínculo web para verificar su cuenta, para lo cual contará con un plazo máximo de 24 horas siguientes a la fecha y hora en que reciba el correo electrónico en cuestión. Si la cuenta no es verificada dentro de ese plazo el Proceso de inscripción caducará y será necesario que la EMPRESA inicie un nuevo proceso de solicitud de registro.

 Una vez verificada la cuenta, la EMPRESA tendrá acceso a la Plataforma EPP y podrá adquirir Productos.

Samsung se reserva el derecho de modificar el método de registro y/o acceso al Portal EPP, así como de incluir requisitos adicionales tales como métodos de autenticación multifactorial, tokens, códigos o vínculos de verificación enviados a cuentas de correos electrónicos, etc. De igual forma, Samsung podrá suspender el acceso a la cuenta por periodos de inactividad en la misma cuya duración será definida a discreción de Samsung, hasta en tanto el Usuario realice nuevamente el acceso mediante los factores multifactoriales definidos.

La EMPRESA será responsable de mantener los datos anteriores actualizados y deberá notificar por escrito a Samsung en caso de que alguno de los datos mencionados sea modificado.

3.- USUARIO. Para efectos del uso del Portal EPP se deberá entender por “Usuario” a la Empresa actuando a través de la Persona Autorizada que accede al Portal EPP a nombre de ésta última con el propósito de recibir o no de Samsung, cualesquiera Servicios y/o Productos ahí comercializados.

En consecuencia, cada vez que se haga referencia al “Usuario” en los Términos y Condiciones Generales, se deberá interpretar dicho concepto conforme a lo indicado en el párrafo anterior para todo lo relacionado al uso del Portal EPP.

4.- COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES DENTRO DEL PORTAL. Samsung se reserva el derecho de definir y establecer los Productos que sean comercializados a través del Portal EPP, así como de definir libremente el precio y las promociones aplicables a dichos Productos. De igual forma, Samsung podrá optar por aplicar, modificar o restringir libremente en el Portal EPP aquellos programas, beneficios o dinámicas que considere pertinente, los cuales podrán ser iguales o distintos a aquellos aplicados en otros canales de venta de Samsung.

5. RESTRICCIONES AL NÚMERO DE PRODUCTOS POR COMPRA. En el Portal EPP no será aplicable la restricción mencionada en la cláusula 10 de los Términos y Condiciones Generales, la cual indica lo siguiente: “La venta de un mismo Producto está limitada a 5 (cinco) artículos en cada compra”.

En ese sentido, la venta de Productos a través del Portal EPP se encontrará sujeta a los siguientes límites de cantidad de Productos que la EMPRESA puede adquirir en el Portal EPP por transacción y por año calendario (contabilizado del 01 de enero al 31 de diciembre):

• Límite de número de Productos que pueden ser adquiridos por la Empresa por transacción de compra: 10 Productos por Categoría.
• Límite de número de Productos que pueden ser adquiridos por la Empresa en agregado anual en un año calendario: 100 Productos por Categoría.

Para efectos de lo anterior, se considerarán las siguientes categorías de Productos:

6. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL EPP. La EMPRESA al hacer uso del Portal EPP, por conducto de la Persona Autorizada, reconoce, acepta y se compromete a lo siguiente:
7. Que la Empresa hará uso del Portal EPP únicamente a través de la Persona Autorizada mediante la Cuenta Samsung asociada durante el proceso de registro al Portal EPP.
8. La Cuenta Samsung asociada durante el proceso de registro no podrá participar en algún otra plataforma EPP de Samsung. En caso de que Samsung detecte que la Cuenta Samsung asociada al presente Portal EPP participa también en alguna otra plataforma EPP, Samsung podrá cancelar a discreción la participación de dicha Cuenta Samsung en ambas plataformas EPP.
9. Que los documentos proporcionados por la Empresa para su registro en el Portal EPP son auténticos y actualizados.
10. Que la Empresa no es cliente actual de Samsung al momento de su registro ni adquiere en el presente ni ha adquirido en el pasado productos Samsung por ningún canal tradicional de venta distinta al Portal EPP.
11. Que la Empresa se abstendrá de adquirir productos Samsung de cualquier canal de venta de Samsung distinto al Portal EPP por todo el tiempo en que dure su registro en el mismo.
12. Que la Empresa se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones Específicos y con los Términos y Condiciones Generales.
13. Que la Empresa se compromete a garantizar la seguridad del usuario y contraseña de la cuenta generada por la Persona Autorizada para el acceso al Portal EPP.
14. Que la Empresa se abstendrá de compartir con terceros el usuario y contraseña de la cuenta generada a la Persona Autorizada para el acceso al Portal EPP.
15. Que la Empresa podrá designar un único domicilio de entrega de Productos para todos sus pedidos.
16. Que la Empresa entiende y reconoce que cualquier violación a lo indicado en estos Términos y Condiciones Especiales aplicables al Portal EPP y/o a los Términos y Condiciones Generales dará derecho a Samsung de suspender o revocar el registro de la Empresa en el Portal EPP, quedando la posibilidad de su reincorporación a entera discreción de Samsung.

Al hacer clic en el botón correspondiente para indicar que acepta este Acuerdo, o al acceder o utilizar el Portal EPP, usted reconoce que ha leído y que comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones Especiales, así como los Términos y Condiciones Generales, por lo que éstos conformarán un Acuerdo entre Samsung y el Usuario. (incluyendo aquellos relacionados con cualquiera de las promociones y/u ofertas disponibles en el Portal EPP de tiempo en tiempo), los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante.

7.-DISPONIBILIDAD DEL PORTAL EPP. Samsung se reserva el derecho de suspender o eliminar el Portal EPP, sin ningún aviso previo y sin responsabilidad alguna.

De igual forma Samsung se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de que éste incumpla con cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones Especiales y/o de los Términos y Condiciones Generales.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO, FAVOR DE ABSTENERSE DE NAVEGAR Y UTILIZAR ESTE PORTAL EPP.