Kaip mobiliajame įrenginyje atkurti gamintojo duomenis?

Kas yra gamintojo duomenų atkūrimas?

 

Gamintojo duomenų atkūrimas (dar vadinamas gamyklinių nustatymų arba gamyklinių parametrų atkūrimu) iš jūsų telefono ar planšetės pašalins visą asmeninę informaciją, nustatymus, duomenis ir programėles ir grąžins įrenginį į tą būseną, koks jis buvo jį įsigijus.

Dauguma žmonių gamintojo duomenis įrenginyje atkuria siekdami pašalinti programinės įrangos klaidas (pavyzdžiui, viruso atveju) arba siekdami užtikrinti, kad prieš perduodant įrenginį naudotis kam nors kitam, iš jo būtų pašalinti visi jų asmeniniai duomenys.

Kad atkurtumėte gamintojo duomenis, turėsite įvesti savo „Samsung“ paskyros slaptažodį. Jei slaptažodžio neatsimenate, prieš tęsdami turėsite nustatyti jį iš naujo.

Taip pat, prieš atkurdami gamintojo duomenis, įsitikinkite, kad jūsų įrenginys prijungtas prie interneto.

Pastaba. Daugelyje „Android“ įrenginių įdiegta apsauga nuo gamintojo duomenų atkūrimo. Tai yra „Google“ paslauga, kuri yra skirta apsaugoti jūsų mobiliajam telefonui nuo neleistino gamintojo duomenų atkūrimo vagystės atveju. Jei atkūrę gamintojo duomenis ketinate perduoti savo įrenginį kitam asmeniui, iš įrenginio pirmiausia pašalinkite savo „Google“ paskyrą. Vadovaukitės žemiau pateiktais nurodymais, esančiais skiltyje „Google“ apsaugos nuo gamintojo duomenų atkūrimo išjungimas.

Atsarginės kopijos sukūrimas

Atkūrus gamintojo duomenis iš jūsų telefono visam laikui bus pašalinta ši informacija:

  • asmeniniai duomenys
  • nustatymai
  • iš „Google Play“ parduotuvės atsisiųstos mobiliosios programėlės
  • pranešimai
  • kontaktai
  • nuotraukos.

Dėl šios priežasties prieš atkuriant gamintojo duomenis rekomenduojama sukurti atsarginę savo duomenų kopiją.

Pastaba. Ištrintos programėlės atkūrus gamyklinius duomenys bus iš naujo atsiųstos automatiškai. Jums tereiks prisijungti prie savo „Google“ paskyros.

„Google“ apsaugos nuo gamintojo duomenų atkūrimo išjungimas

Daugelis „Android“ įrenginių turi „Google“ įrenginio apsaugos nuo gamintojo duomenų atkūrimo funkciją (Factory Reset Protection, FRP). Jei jūsų įrenginio gamintojo duomenys buvo atkurti naudojantis fiziniais mygtukais, prieš suteikiant prieigą prie įrenginio jūsų bus paprašyta įvesti savo „Google“ slaptažodį. Ši funkcija sukurta kaip apsaugos priemonė, užkertanti kelią kitiems asmenims naudotis jūsų įrenginiu tuo atveju, jei jiems pavyko atkurti gamintojo duomenis be jūsų leidimo, pavyzdžiui, įrenginį pametus ar pavogus.

Jei norite išjungti apsaugos nuo gamintojo duomenų atkūrimo funkciją, atlikite toliau aprašytus veiksmus, kad prieš atkurdami gamintojo duomenis iš telefono pašalintumėte savo „Google“ paskyrą.

Jei norite išjungti apsaugos nuo gamintojo duomenų atkūrimo funkciją, tačiau negalite prisijungti prie savo įrenginio, įrenginį kartu su įsigijimo įrodymais galite pristatyti į įgaliotą „Samsung“ techninės priežiūros centrą.

Pastaba. Šiame pavyzdyje aprašytus veiksmus turėtumėte atlikti, jei jūsų įrenginyje naudojama „Android 7“ arba naujesnė programinė įranga. Jei jūsų įrenginio programinė įranga senesnė, gali reikėti pasinaudoti vienu iš toliau nurodytų kelių: 

• Mob. programos > Nustatymai > Debesija ir paskyros > Paskyros

• Mob. programos > Nustatymai > Paskyros > „Google“ 

1 Atverkite Nustatymai, tada palieskite Paskyros ir atsarginis kopijavimas
Nustatymų meniu palieskite „Paskyros ir atsarginis kopijavimas“.
2 Palieskite Tvarkyti paskyras
Palieskite „Paskyros“.
3 Pasirinkite norimą „Google“ paskyrą ant jos paspausdami. „Google“ paskyrą atpažinsite iš kairėje pusėje esančios „Google“ ikonėlės.
Palieskite „Google“ paskyra“.
4 Palieskite Pašalinti paskyrą ir patvirtinkite paliesdami Pašalinti paskyrą.
Ekrane rodoma „Google“ paskyros šalinimo parinktis.
5 Kad pabaigtumėte „Google“ paskyros šalinimo procedūrą, vykdykite toliau ekrane rodomus nurodymus.

Gamyklinių parametrų atkūrimo būdai

Gamintojo duomenis atkurti galima trimis būdais.

Gamintojo duomenų atkūrimo žingsniai gali skirtis priklausomai nuo jūsų telefono modelio ir jame veikiančios operacinės sistemos versijos.

Pastaba. Šiame pavyzdyje aprašytos instrukcijos taikomos telefonams, kuriuose veikia „Android 7“ arba naujesnė programinės įrangos versija. Jei jūsų telefone veikia sensenė programinė įranga, turėsite atlikti vieną iš toliau nurodytų kelių:

  • Mob. programos > Nustatymai > Atsarginė kopija ir atkūrimas > Gamintojo duomenų atkūrimas
  • Mob. programos > Nustatymai > Privatumas > Gamintojo duomenų atkūrimas
1 Eikite į telefono Nustatymus.
Nustatymų piktograma.
2 Palieskite Bendrasis valdymas
Pasirinktas meniu „Bendrasis valdymas“.
3 Slinkite iki galo ir palieskite Atkurti
Nustatymų meniu pasirinktas „Atkūrimas“.
4 Palieskite Gamintojo duomenų atkūrimas
Pasirinkta gamyklos duomenų atkūrimo parinktis.
5 Palieskite Nust. Iš n.
Pasirinkta „Atkūrimas“, kad atkurtumėte gamintojo duomenis.

„SmartThings Find“ funkcija gali daugiau nei tik atkurti įrenginio gamyklinius parametrus, ją naudodami galite nustatyti savo įrenginio buvimo vietą, nuotoliniu būdu jį užblokuoti ir (arba) ištrinti jame esančią informaciją ir dar daugiau.

Reikalavimai, norint atkurti gamintojo duomenis naudojant „SmartThings Find“:

  • jūsų įrenginys turi būti prijungtas prie belaidžio arba mobiliojo ryšio tinklo;
  • jūsų įrenginys turi būti susietas su „Samsung“ paskyra;
  • nuotolinio valdymo ir nuotolinio atrakinimo parinktys turi būti įjungtos.
1 Eikite į interneto svetainę „SmartThings Find“
.„Find My Mobile“.
2 Prisijunkite prie savo „Samsung“ paskyros
„Find My Mobile“ prisijungimo langas.
3 Lango kairėje pusėje matysite visus įrenginius, susietus su jūsų „Samsung“ paskyra. Pasirinkite įrenginį, kuriame norite atkurti gamintojo duomenis.
4 Spustelėkite Trinti duomenis
Duomenų ištrynimo nuotoliniu būdu parinktis pasirenkama interneto svetainėje „Find My Mobile“.
5 Jūsų gali būti paprašyta patvirtinti savo tapatybę. Tokiu atveju ekrane pasirodys iškylantysis langas, kuriame bus prašoma įvesti patvirtinimo kodą, išsiųstą į jūsų „Samsung“ telefoną ar planšetinį kompiuterį. Įveskite gautą kodą ir spustelėkite Tikrinti. Kai jūsų tapatybė bus patvirtinta, spustelėkite Ištrinti duomenis dar kartą, kad galėtumėte tęsti.

Jei kodo negavote, turite galimybę savo tapatybę patvirtinti kitomis priemonėmis. Spustelėkite Tikrinti tekstine žinute arba Tikrinti įvedant atsarginį kodą. Jei tapatybei patvirtinti norite naudoti kitą „Samsung Galaxy“ įrenginį, spustelėkite Tikrinti tekstine žinute, tada Negavote patvirtinimo kodo? > Tikrinti su „Galaxy“ įrenginiu.

6 Pasirodys iškylantysis langas, kuriame bus prašoma patvirtinti, kad iš tiesų norite pašalinti įrenginyje saugomą informaciją. Patvirtinkite spustelėdami Ištrinti.
pav. Patvirtinkite, kad norite ištrinti duomenis naudojantis paslauga „Find My Mobile“.
7 Ekrane pasirodys dar vienas iškylantysis langas, kuriame bus prašoma patvirtinti savo „Samsung“ paskyros slaptažodį. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Toliau.
8 Jūsų įrenginyje bus atkurti gamintojo duomenys ir nebegalėsite jo valdyti nuotoliniu būdu.
Patvirtinimas, kad įrenginyje atkurti gamintojo duomenys.

Jei neturite galimybės atrakinti savo įrenginio, gamintojo duomenis galite atkurti naudodami įrenginio fizinius mygtukus. 

Pastaba. Daugelyje „Android“ įrenginių įdiegtos apsaugos priemonės, neleidžiančios atkurti gamintojo duomenų, jei įrenginys pavogtas. 

Viena šių apsaugos priemonių vadinama „Google“ įrenginio apsauga. Tai reiškia, kad jei telefone turite „Google“ paskyrą, atkuriant gamintojo duomenis naudojant fizinius įrenginio mygtukus, jūsų bus prašoma pateikti „Google“ paskyros informaciją. Prieš atkurdami gamintojo duomenis įsitikinkite, kad žinote savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Tai tas pats slaptažodis ir el. pašto adresas, kuriuos naudojate prisijungti prie „Google Play“ parduotuvės.

 

Jei neturite galimybės atrakinti telefono ir neprisimenate savo „Google“ paskyros duomenų, turite dvi galimybes:

1 Jei žinote savo el. pašto adresą, tačiau nežinote slaptažodžio, pasinaudokite „Google“ paskyros atkūrimo įrankiu, kad atkurtumėte arba iš naujo nustatytumėte slaptažodį. Pasinaudokite naujuoju slaptažodžiu, kad atrakintumėte savo „Samsung“ telefoną. Gali prireikti palaukti 24 valandas (ar ilgiau), kol naujasis slaptažodis taps aktyvus.
2 Jei neatsimenate jokios savo „Google“ paskyros informacijos, įrenginį kartu su įsigijimo įrodymais galite pristatyti įgaliotajam „Samsung“ techninės priežiūros centrui.

Norėdami atkurti telefono gamyklinius parametrus naudodamiesi jo fiziniais mygtukais, atlikite šiuos žingsnius.

1 Išjunkite įrenginį. Jei jūsų įrenginys užrakintas, tam, kad išjungtumėte įrenginį, jūsų bus prašoma įvesti savo PIN kodą, slaptažodį arba panaudoti atrakinimo šabloną. Jei savo PIN kodo, slaptažodžio arba atrakinimo šablono neatsimenate, jūsų įrenginys išsijungs išsekus akumuliatoriui.
2 USB laidu prijunkite savo telefoną prie kompiuterio.
3 Atverkite atkūrimo meniu ant jūsų telefono esančiais fiziniais mygtukais. Mygtukų kombinacija, naudojama atkūrimo meniu atverti, skirsis priklausomai nuo jūsų turimo telefono.

Jei jūsų įrenginyje nėra pradžios ekrano mygtuko (pavyzdžiui, jei jūsų įrenginys yra „Note20“, „S23", „Fold“ arba „Flip“ serijos), vienu metu paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimo ir Šoninį / įjungimo mygtukus, kol jūsų įrenginys suvibruos, o ekrane pasirodys „Samsung“ logotipas. Dabar mygtukus galite atleisti.

Jei jūsų įrenginyje nėra fizinio pradžios ekrano mygtuko, tačiau yra atskiras įjungimo mygtukas (pavyzdžiui, S8, S9 arba S10 serijų įrenginiuose), vienu metu paspauskite Garsumo didinimo, Bixby ir Įjungimo mygtukus, kol jūsų įrenginys suvibruos, o ekrane pasirodys „Samsung“ logotipas. Dabar mygtukus galite atleisti. 

Jei jūsų įrenginyje yra fizinis pradžios ekrano mygtukas (pavyzdžiui, S6 arba S7 serijos įrenginiuose), vienu metu paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimo, Pradžios ekrano ir Įjungimo mygtukus. Kai pajusite įrenginio vibraciją, atleiskite Įjungimo mygtuką. Jūsų įrenginys dar kartą suvibruos, o ekrane pasirodys meniu. Pasirodžius meniu atleiskite likusius mygtukus.

Gamintojo duomenų atkūrimas įrenginiuose, kuriuose yra pradžios ekrano mygtukas.
4 Naudodami mygtuką „Nutildyti“, slinkite žemyn ir pasirinkite „Wipe data/factory reset”. Pasirinksite paspausdami mygtuką „Įjungti“.
5 Naudodami mygtuką „Nutildyti“, slinkite žemyn ir pasirinkite „Gamyklinių duomenų atkūrimas” Pasirinksite paspausdami mygtuką „Įjungti“.
6 Jūsų įrenginyje bus pradėtas gamintojo duomenų atkūrimas. Procesui pasibaigus ekrano apačioje pamatysite užrašą Visi duomenys ištrinti. Įjungimo mygtuku pasirinkite Iš naujo paleisti įrenginį.

Pastaba. Gali prireikti kelių minučių, kol jūsų įrenginio duomenys bus atkurti. Palaukite, kol įrenginys bus paleistas iš naujo. Įrenginys įsijungs automatiškai, kai bus parengtas naudoti. Įrenginiui įsijungus jūsų bus prašoma iš naujo nustatyti įrenginį, tarsi jis būtų naudojamas pirmą kartą.

Pastaba. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, jūsų gali būti paprašyta įvesti „Google“ slaptažodį. Įveskite duomenis, kad galėtumėte naudotis įrenginiu.

Jei galite naudotis planšetinio kompiuterio ekranu, atlikite žingsnius, nurodytus ankstesniame skyrelyje „Gamintojo duomenų atkūrimas naudojantis nustatymų meniu“. Šie žingsniai tokie pat tiek išmaniesiems telefonams, tiek planšetiniams kompiuteriams. Jei neturite galimybės atrakinti savo įrenginio, gamintojo duomenis galite atkurti naudodami įrenginio fizinius mygtukus. 

1 Išjunkite įrenginį. Jei jūsų įrenginys užrakintas, tam, kad išjungtumėte įrenginį, jūsų bus prašoma įvesti savo PIN kodą, slaptažodį arba panaudoti atrakinimo šabloną. Jei savo PIN kodo, slaptažodžio arba atrakinimo šablono neatsimenate, jūsų įrenginys išsijungs išsekus akumuliatoriui.
2 Vienu metu paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimo ir Įjungimo mygtuką mygtuką.

Pastaba. Jei jūsų planšetė yara senesnė ir turi pradžios mygtuką, paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, įjungimo ir pradžios mygtukus vienu metu.

Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, įjungimo ir pradžios ekrano mygtuką (jei jūsų įrenginyje toks yra).
3 Kai ekrane pasirodys meniu, mygtukus atleiskite.
4 Spauskite Garsumo mažinimo mygtuką, kol parinktis Išvalyti duomenis / gamintojo duomenų atkūrimas bus paryškinta.
Garsumo mažinimo mygtuku pasirinkite „Išvalyti duomenis“.
5 Pasirinkite paspausdami Įjungimo mygtuką.
Paspauskite įjungimo mygtuką.
6 Spauskite Garsumo mažinimo mygtuką, kol parinktis „Taip“ bus paryškinta.
Garsumo mažinimo mygtuku pasirinkite „Taip“.
7 Pasirinkite paspausdami Įjungimo mygtuką.
Paspauskite įjungimo mygtuką.

Atkreipkite dėmesį: atsižvelgiant į įrenginio modelį ir jame veikiančią programinės įrangos versiją, žingsniai gali skirtis.

Samsung Community

Jei jums reikia išsamesnės pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

UŽDUOTI KLAUSIMĄ FORUME

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau