Qué hacer cuando el televisor no tiene sonido o los altavoces hacen ruidos extraños

Paso 1. Si el televisor no emite ningún sonido, presiona el botón Volumen + desde el control remoto para aumentar el volumen

Paso 2. Si el televisor está conectado a un dispositivo externo, verifica el volumen del dispositivo externo (ejemplo, sube el volumen del decodificador desde el control correspondiente)

Si la prueba revela un problema, podrás Reiniciar el sonido del TV. 

Paso 1. Presiona el botón de Inicio en el control remoto

Paso 2. Selecciona Configuración para acceder al Menú del televisor

Paso 3. Ingresa en el apartado de Sonido > Configuración experta > Reinicio de sonido

Si el problema continúa, es posible que sea necesario actualizar el Software.

Paso 1. Presiona el botón de Inicio en el control remoto

Paso 2. Selecciona Configuración para acceder al Menú del televisor

Paso 3. Ingresa en el apartado de Soporte técnico > Actualización de software

Paso 5. Si el televisor cuenta con una nueva versión de software disponible, sigue los pasos para realizar la actualización

Puedes restablecer todas las configuraciones del TV a los ajustes predeterminados de fábrica. 

Ingresa en Menú > Configuración > Todos los ajustes > General y privacidad > Reiniciar
 

Ingresa el PIN de seguridad (0000) y luego, selecciona Reiniciar. Se restablecerán todas las configuraciones. El TV se apagará y se encenderá automáticamente para mostrar la pantalla de Configuración Inicial.