¿Escuchas un pequeño ruido desde el interior del dispositivo cuando sacudes tu teléfono Galaxy?

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Toca Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Dentro del teléfono móvil Galaxy, hay un componente que funciona como OIS (Estabilización Óptica de Imagen) que minimiza los temblores al tomar fotografías con la cámara. Si esta pequeña parte se sacude mientras la cámara no está en funcionamiento, puede golpear la estructura interna y producir un ligero traqueteo.

El OIS (Estabilización óptica de imagen) es una función que detecta el temblor de la mano y corrige la lente moviéndola en la dirección opuesta a la sacudida. Debido a los diferentes tamaños de OIS (Estabilización óptica de imagen) para cada producto, el sonido puede ser relativamente alto dependiendo del producto. Esto se debe a las características del OIS (Estabilización óptica de imagen) y no es un defecto del producto. El sonido no afecta la función ni el rendimiento del teléfono móvil.

El OIS (Estabilización óptica de imagen) de Samsung utiliza una combinación de procesamiento de hardware y software que es lo suficientemente avanzado como para ofrecer fotos claras y nítidas incluso con poca luz gracias al gran sensor de las series Galaxy S y Note. El sistema multicámara ofrece doble OIS (Estabilización óptica de imagen) para tomas estables, ya sea que esté usando la cámara gran angular o la tele. Entonces, casi en cualquier momento del día, sus fotos saldrán tan vívidamente como recuerde el momento.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members