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Visión

Guía de voz
La Guía de voz permite que los Smart TVs proporcionen una descripción de audio de los elementos que se muestran en la pantalla. Ayuda a los usuarios ciegos o a aquellos que tienen dificultades para ver la pantalla a usar funciones básicas del TV y varios servicios inteligentes, como Internet y búsqueda con comentarios de voz. Con la guía de voz, puedes escuchar información sobre el canal y el volumen actuales, las transmisiones actuales y futuras, y el cronograma de visualización.
  • Ajustar volumen/velocidad/tono
  • Ajusta el volumen de fondo del TV mientras utilizas la Guía de voz
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Guía de voz
  • * Cómo configurar: mantener presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Guía de voz
Descripción de audio
La Descripción de audio es un servicio proporcionado por muchos programas de televisión para usuarios ciegos o aquellos que tienen dificultades para ver la pantalla. Se transmite una pista de audio adicional que proporciona una descripción verbal de la escena para ayudar a comprenderla. Disfruta de una experiencia más vívida con una narración de los cambios de escena, las expresiones de los personajes, los gestos y vestuarios, y más.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Descripción de audio
  • * Cómo configurar: mantener presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Guía de voz
  • * La Descripción de audio solo está disponible si es compatible con la transmisión que estás viendo actualmente.
Ampliación
Si no puedes ver bien la pantalla con visión baja, puedes aumentarla para ver la imagen o el texto más grandes. Puedes ampliar la pantalla tanto como desees hasta un 200 % o ajustar la posición del área que se ampliará.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ampliación
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ampliación
Contraste alto
El texto de color claro contra un fondo oscuro permite a las personas con daltonismo o visión baja ver el texto de la pantalla con mayor claridad. Puedes cambiar el color de fondo de la pantalla de servicio principal a negro y el color de texto a blanco o amarillo para aumentar la visibilidad y reducir la fatiga ocular. Además, la pantalla transparente del menú del TV se vuelve automáticamente opaca para que el texto sea más legible.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Contraste alto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Contraste alto
Menú
y texto de Zoom
La función Menú y texto de Zoom hace que los menús y el texto sean más grandes para ayudar a las personas con poca visión. Puedes ver el texto más grande y secciones detalladas de las pantallas de servicio, como Información del canal, Smart hub, Ajustes, ventanas emergentes y más.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú y texto de Zoom
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú y texto de Zoom
Escala de grises
Si tienes problemas para reconocer los colores o tienes mucha fatiga ocular, puedes cambiar el color de la pantalla a blanco y negro mediante la escala de grises. Puedes usar el modo blanco y negro para hacer que los bordes borrosos causados por el color sean más nítidos y relajar los ojos sin forzarlos.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Escala de grises
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Escala de grises
Inversión de colores
Si eres sensible a la luz o tienes problemas de visión, puedes invertir el fondo a negro y el texto a blanco. La Inversión de colores ayuda a aumentar el reconocimiento visual, disminuir el resplandor y reducir la fatiga ocular.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Inversión de colores
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Inversión de colores
Modo SeeColors
El modo SeeColors, disponible en todos los Samsung QLED TVs, ayuda a las personas con una discapacidad visual relacionada con el color a ajustar el color de la pantalla para que se adapte a sus ojos. Puedes verificar la presencia y el grado de daltonismo y, según el diagnóstico, ajustar el color de la pantalla al espectro de colores que tus ojos puedan reconocer.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Modo SeeColors
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Modo SeeColors
Control remoto inteligente del TV
El Control remoto inteligente permite a los usuarios ciegos o a los usuarios con visión reducida aprender rápidamente la ubicación y el funcionamiento de los botones del control remoto. El TV te dirá qué hace cada botón después de presionarlo.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Control remoto inteligente del TV
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Control remoto inteligente del TV
Menú en pantalla de aprendizaje
El Menú en pantalla de aprendizaje permite a los usuarios ciegos o con visión reducida aprender varias funciones del TV. Proporciona explicaciones de audio del manual electrónico sobre cómo usar el control remoto, el menú de accesibilidad, la guía de voz del TV, la guía de transmisión, el cronograma de visualización y más.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
Subtítulos de audio
Esta función de voz identifica y lee los subtítulos de video en voz alta mediante AI.
  • Subtítulos de audio
  • Volumen de los subtítulos de audio
  • Velocidad de los subtítulos de audio
  • Volumen de video
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Subtítulos de audio
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Subtítulos de audio
Imagen desactivada
Cuando utilices esta función, la pantalla del TV se apagará, pero podrás seguir escuchando el audio. Para reactivar la pantalla, simplemente pulsa cualquier tecla (excepto los botones de encendido y volumen) del control remoto.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Imagen desactivada
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Imagen desactivada
Modo Relumino
El modo Relumino facilita la visualización de programas, películas y documentales delineando objetos, mejorando el contraste y ajustando el brillo y el color.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes del modo Relumino
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes del modo Relumino

Audición

Subtítulos
Se proporcionan subtítulos para casi todos los programas de televisión. El diálogo se muestra como texto en pantalla para usuarios sordos o con dificultades auditivas. Si los subtítulos obstruyen la pantalla e interfieren con la visualización, puedes moverlos a una posición más conveniente. Además, para mejorar la visibilidad, puedes configurar el tamaño de la fuente, el color de la fuente y el color y la transparencia del fondo según tus necesidades.
  • Subtítulos
  • Posición de subtítulos automáticos
  • Subtítulos separados
  • Modo de subtítulos
  • Opciones de subtítulos digitales
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * La programación de transmisión puede variar según la región.
  • * La disponibilidad de los servicios de subtítulos puede variar según la empresa de transmisión.
Zoom de lenguaje de señas
El Zoom de lenguaje de señas reconoce y amplía automáticamente el área del lenguaje de señas para que los usuarios sordos vean en detalle las expresiones faciales y bucales. Especifica un área de lenguaje de señas y ajusta la ampliación hasta en un 200 %. Los usuarios ciegos también pueden usar esta función para acercarse a un área específica, como puntuaciones de eventos deportivos o programas de cuestionarios.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
Audio de múltiples salidas
El Audio de múltiples salidas permite a los usuarios con dificultades auditivas disfrutar del TV con la familia. El sonido se emite tanto en los altavoces como en los auriculares al mismo tiempo. Cada miembro de la familia puede disfrutar de la transmisión en sus propios niveles de volumen. Los usuarios con dificultades auditivas pueden escuchar con un dispositivo Bluetooth mientras que los miembros de la familia pueden escuchar a través del altavoz del TV.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Audio de múltiples salidas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Audio de múltiples salidas
Guía de lenguaje de señas
Aparece un avatar en la parte inferior de la pantalla del TV para proporcionar explicaciones de las funciones del menú del TV en lenguaje de señas.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de la guía de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de la guía de lenguaje de señas
  • * Esta función puede no ser compatible según el modelo o el área geográfica.

Movilidad

Botón del control remoto
Ajustes de repetición
Si no te sientes cómodo con la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto, los ajustes de repetición del botón del control remoto te permite disminuir la velocidad. Puedes ajustar la velocidad de operación continua del control remoto para que los canales, el volumen o los elementos de la lista en movimiento sean más fáciles de operar.
  • * Cómo configurar: presiona Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del control remoto
  • * Cómo configurar: mantén presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del control remoto

Asistencia al cliente de accesibilidad

Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia de accesibilidad.