Что делать, если пропадает соединение между Bluetooth-пультом и телевизором Samsung
В этой статье вы узнаете, что делать, если периодически телевизор Samsung теряет соединение с Bluetooth-пультом.
Чтобы решить проблему, следуйте приведенным ниже шагам.
Если используются чехол или другой защитный аксессуар для пульта, снимите их и снова проверьте работу пульта. При использовании подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведет к разрыву соединения между пультом и телевизором.
Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и затем снова включите.
Проверьте, используете ли вы пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
Если телевизор комплектовался только кнопочным пультом, Smart Touch Control - приобретенный дополнительно, может работать некорректно.
Замените батарейки на пульте.
Чтобы выполнить сопряжение пульта с телевизором, направьте пульт в сторону телевизора, по возможности на расстоянии не менее 20 см.
Далее выберите модель вашего телевизора или тип пульта:
Если пульт не заработал, перейдите к следующему шагу.
Для сопряжения необходимо зажать одновременно кнопки «Return» и «Play/Pause» до появления информации о сопряжении вверху экрана.
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return/Exit» и «Extra» до появления информации о сопряжении в левом нижнем углу экрана.
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return» и «Guide» до появления логотипа Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
Для сопряжения необходимо зажать кнопку «Pairing», расположенную под задней крышкой пульта, над отсеком для батареек. При сопряжении появится логотип Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
Для этого:
Включите телевизор.
Наведите пульт на инфракрасный датчик (индикатор) телевизора.
Нажмите и удерживайте одновременно две кнопки на пульте - в зависимости от серии вашего телевизора, пока индикатор на нем не перестанет мигать.
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Multi View.
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra или Ambient.
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra.
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Menu/123.
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Keypad.
- После сброса до заводских настроек будет выполнено автоматическое сопряжение пульта с телевизором - в верхней части экрана появится сообщение «Сопряжение выполнено». Если этого не произошло, нажмите на любую кнопку на пульте (кроме «POWER»), сопряжение будет выполнено.
Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.
- Если пульт имеет механические повреждения, обратитесь в сервисный центр
- Если повреждений нет, перейдите к следующему шагу.
Зайдите в меню телевизора, проверьте, отображается ли MAC-адрес в пункте меню «Обращении в Samsung/Об этом ТВ».
Примеры:
- MAC-адрес отображается некорректно: "00:00:00:00:00:00" или "ff:ff:ff:ff:ff:ff" или "****".
- MAC-адрес отображается корректно: "18-67-B0-42-1D-2E".
- Если адрес не отображается, вероятно, телевизор неисправен, обратитесь в сервисный центр.
- Если адрес отображается, перейдите к следующему шагу.
Попробуйте подключить к вашему телевизору, например, Bluetooth-клавиатуру, мышь или наушники.
- Если при подключении связь с другими Bluetooth-устройствами разрывается, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
- Если связь с другими Bluetooth-устройствами не прерывается, замените пульт дистанционного управления на новый. Для этого обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page