Что делать, если не работает сенсорный экран на Samsung Galaxy?

Если сенсорный экран вашего устройства не отвечает на нажатия или нажимается самостоятельно, выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите устройство.

Большое количество приложений замедляет работу устройства. Перезагрузка закрывает все приложения, в том числе работающие в фоновом режиме.

2. Настройте чувствительность экрана.

Если на экране стоит защитное стекло или пленка, чувствительность может снижаться. Чтобы её повысить, откройте меню «Настройки» > «Дисплей» и включите опцию «Чувствительность».

Опция поддерживается не на всех моделях. Если ее нет в настройках – перейдите к следующему шагу.


3. Очистите память телефона. Если на телефоне мало свободной памяти, он будет зависать.
ПО ТЕМЕ: Как очистить память Samsung Galaxy
4. Проверьте работу устройства в безопасном режиме. Возможно на работу смартфона влияет какая-то загруженная фоновая программа.
ПО ТЕМЕ: Как загрузить Android в безопасном режиме
5. Сделайте полный сброс данных.
ПО ТЕМЕ: Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
6. Снимите с экрана стекло, пленку чехол или другие аксессуары. Большая толщина стекла или пленки снижает чувствительность к касаниям.
7. Если вышеперечисленные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.