Что делать, если перестали поступать уведомления на Samsung Galaxy Watch?

Дата последнего обновления : 30.01.2024

Носимые устройства серий Samsung Galaxy Watch и Gear поддерживают уведомления, которые приходят на них с телефона. Если уведомления не поступают на устройство, выполните следующие рекомендации.

1 Перезагрузите оба устройства – Galaxy Watch и смартфон.

По теме:

2 Проверьте, включены ли нужные уведомления в приложении Galaxy Wearable.
Откройте приложение Galaxy Wearable, выберите вкладку «Дом» > «Уведомления» > «Просмотреть все».
Включите уведомления для нужных приложений.
3 Если уведомления не поступают, когда наручное устройство снято, выберите вкладку «Дом» > «Уведомления» > «Отображение при ношении». Отключите данную функцию.

Если Вы хотите получать уведомления при использовании смартфона, включите пункт «Показ. при использов. телефона» в этом же меню.
4 Если устройство подключено к Apple iPhone, обновленного до версии iOS 13 и выше, проверьте, что на айфоне включена возможность делиться уведомлениями. На телефоне откройте «Настройки» > «Bluetooth» > нажмите на значок "i" справа от подключенных Galaxy Watch. Включите пункт «Делиться системными уведомлениями».
5 Переустановите приложение Galaxy Wearable и сделайте полный сброс на Galaxy Watch.
При повторном сопряжении включите в приложении Galaxy Wearable доступ к чтению уведомлений.

Также при первом подключении разрешите приложению Samsung Accessory Service работать в фоновом режиме, чтобы оно постоянно работало. Обратите внимание: это может увеличить расход заряда батареи.

6 Обновите ПО носимого устройства до последней версии.

По теме:

7 Проверьте по серийному номеру модель устройства.
Если вы используете демо-версию устройства (модель заканчивается на X, например SM-R760X или SM-R770X) – полный функционал приложения не гарантируется.
8 Выполните сброс настроек смартфона.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства. Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

По теме:

9 Если инструкции выше не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.
Найти ближайший сервисный центр

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.
Узнать больше

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Pay : 8-10-800-500-55-500
Посмотреть больше