Выберите свое местоположение и язык.
Аккумуляторы являются расходными материалами,
срок службы которых зависит от условий эксплуатации и окружающей среды.

В случае заметного сокращения заряда аккумулятора обратитесь в ближайший центр обслуживания.

Износ аккумулятора

К признакам износа аккумулятора относится резкое сокращение заряда аккумулятора и непреднамеренное отключение.

Узнайте о причинах внезапного выключения устройства.

  • Электрохимический износ аккумулятора

    К электрохимическому износу аккумулятора может привести продолжительная эксплуатация.

    Высокий уровень износа может вызывать резкие перепады напряжения, что приведет к отключению устройства для сохранения электрических компонентов.

  • Временное отключение вследствие условий использования

    Чрезвычайно низкая температура может вызвать падение напряжения.

    В этом случае устройство отключится, чтобы сохранить компоненты.

Признаки износа аккумулятора

К признакам износа аккумулятора относится значительное сокращение его
заряда и непреднамеренные отключения (при достаточном заряде на экране).
Если заметили признаки износа аккумулятора,
обратитесь в ближайший центр обслуживания.
Значок низкой температуры

Производительность аккумулятора может снижаться при низких зимних температурах, и в зависимости от уровня износа может увеличиваться частота зарядки.

Значок игры

Использование высокопроизводительных приложений (игры и приложения для камер) может привести к снижению производительности и медленному отклику.

Когда стоит заменить аккумулятор

Если вы часто сталкиваетесь с непреднамеренным отключением, резким сокращением заряда аккумулятора или другими проблемами,
обратитесь в ближайший центр обслуживания, чтобы проверить устройство.

Вы можете претендовать на бесплатную замену аккумулятора в зависимости от гарантии устройства. 

Мы можем уведомить вас о необходимости замены аккумулятора с помощью всплывающего сообщения.
Отображение предупреждения в строке состояния телефона

01. Нажмите на уведомление в «Строке состояния».

Предупреждения об эксплуатации аккумулятора

02. Проверьте информацию о состоянии вашего аккумулятора.

Удобная функция самодиагностики аккумулятора

Ваше устройство замедляется? Попробуйте воспользоваться функцией
«Обслуживание телефона», доступной в приложении Samsung Members.

Вы можете проверить состояние батареи и оптимизировать ее производительность всего за несколько секунд.
Нажмите кнопку справки в приложении Samsung members

01

Откройте приложение «Samsung Members» и выберите «Поддержка» внизу экрана.

С помощью приложения проверьте сообщение об эксплуатации аккумулятораС помощью приложения проверьте сообщение об эксплуатации аккумулятора

02

С помощью пункта «Просмотреть тесты» просмотрите состояние аккумулятора.

Проверка аккумулятора от Samsung

  • Тест на долговечность, Визуальный осмотр, Рентгеновские лучи, Тест на скорость зарядки и разрядки, Тестна TVOC, Тест на разборку, Тест уровня износа в процессе эксплуатации, Тест △OCV

    Многоуровневая безопасность

    Обеспечение безопасности и удобства клиентов является приоритетной задачей компании Samsung. Именно поэтому еще на уровне производства устройство проходит многоуровневую проверку безопасности.

    Многочисленные тесты выполняются для улучшения конструкции батареи и снижения воздействия при падении устройства.

    Безопасность конструкции и алгоритмы защиты программного обеспечения являются решающими факторами в производстве.

    * Тип и цель теста могут отличаться в зависимости от продукта.

Тщательный контроль качества

Samsung Galaxy соответствует международным стандартам безопасности благодаря безопасным и высококачественным аккумуляторам.

Мы предоставляем аккумуляторы, прошедшие внутренние проверки и испытания качества доверенными сторонними центрами сертификации.

* Дополнительная сертификация, выходящая за рамки международных требований, может отличатся в зависимости от страны/продукта.

* Изображения приведены только в качестве иллюстраций.

** Пользовательский интерфейс может отличаться в зависимости от модели устройства, страны или оператора мобильной связи.