Samsung Care
Қосымша сервистік қызмет көрсету бағдарламалары.
Өмірді болжау мүмкін емес!
Samsung Care-мен әрқашан «Б» жоспары бар.
Samsung техникасы үшін арнайы әзірленген Samsung Care қосымша сервистік қызмет көрсету бағдарламаларының желісімен өзіңізге ұнайтын жұмыстармен айланысып, ештеңеге алаңдамаңыз.
Қолдау мен қызмет көрсетуді авторландырылған сервистік орталықтар желісінің мамандары және Samsung бірыңғай қолдау қызметінің мамандары жүзеге асырады. Кез келген жағдайда біздің мамандар сіздің өміріңізді мүмкіндігінше тезірек әдеттегі қалпына келтірудің қамын жасайды.
Өнімдер
Samsung Care Galaxy смартфондары, планшеттері, тұрмыстық техника және теледидар және аудио өнімдері үшін қолжетімді
Samsung Care экранды қорғау қалай жұмыс істейді
1-қадам
Ооой! Телефон қолыңыздан түсіп қалып, дисплейі сынды. Сасқалақтап, не істеріңізді білмей тұрсыз ба?
2-қадам
Сізде Samsung Care бар болса, абыржымаңыз. Біз барлығын түзетеміз.
3-қадам
Біздің авторландырылған сервистік орталыққа келіңіз.
4-қадам
Құжаттардың ең аз жинағы қажет, ал кепілдіксіз жөндеуге қарағанда пайдасы 50% дейін құрайды.
Samsung Care кепілдіктен кейінгі қызмет қалай жұмыс істейді
1-қадам
Құрылғыңыз бұзылды ма?
Сасқалақтап, не істеріңізді білмей тұрсыз ба?
2-қадам
Сізде Samsung Care бар болса, абыржымаңыз. Біз барлығын түзетеміз.
3-қадам
Біздің авторландырылған сервистік орталыққа келіңіз.
4-қадам
Құжаттардың ең аз жинағы қажет, ал кепілдіксіз жөндеуге қарағанда пайдасы 50% дейін құрайды.
Бұл неге ұтымды және сенімді?
Шарттарды салыстырып, пайданы таңдаңыз.
|
ҰТЫМДЫ! Samsung Care |
Авторландырылған сервистік орталық |
Авторландырылмаған сервистік орталық |
|
|---|---|---|---|
|
Түпнұсқалы қосалқы бөлшектер |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Кепілдік |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Сертификатталған шеберлер |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Жұмыстардың жылдамдығы мен сапасы |
✓ |
✓ |
✗ |
|
Galaxy смартфондары үшін Samsung Care сертификатының кепілдіктен кейінгі қызметінің құны |
Galaxy A35, A55 - ₸11 000 бастап Galaxy S сериясы - ₸21 400 бастап Galaxy Z сериясы - ₸21 400 бастап |
- |
- |
|
Samsung Care экранды ауыстыру сертификатының бағасы* |
А53, A73 - 10 000 ₸ бастап S - 25 000 ₸ бастап |
- |
- |
|
Теледидар өнімдеріне Samsung Care сертификатының кепілдіктен кейінгі қызметінің құны |
Crystal UHD («43» ден «98» диагональдарына дейін) - 5000-нан 155 000 т дейін QLED, Neo QLED, OLED («43» ден «98» диагональдарына дейін) - 7400-ден 202 000 т дейін |
- |
- |
|
Тұрмыстық техникаға Samsung Care сертификатының кепілдіктен кейінгі қызметінің құны |
Кондиционерлер – 11800₸ Ыдыс жуғыш машина – 16500₸ Ас үй техникасы – 1200-ден 2800₸ дейін Тоңазытқыштар – 27800-ден 78400₸ дейін Шаңсорғыш – 4800 ден 6000 ₸ дейін Кір жуғыш және кептіргіш машиналар – 2000-нан 7200 ₸ дейін |
- |
- |
- *Сервистік орталықтың қызметі сертификат құнына кірмейді (15 000 ₸ - 35 000 ₸)
- Берілген ақпарат анықтамалық-ақпараттық сипатқа ие, ашық дереккөздерден алынған және жария оферта болып табылмайды.
Сертификаттың санаты |
Қолданыс мерзімі |
Кепілдіктен кейінгі қызмет көрсетуге «Samsung Сare» сертификаты |
«Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификатының қолданылу мерзімі өндіруші белгілеген тауарға кепілдік мерзімі аяқталған күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл бойы қолданылады. |
Дисплейді (Экран қорғанысын) сатып алуға «Samsung Care» сертификаты |
«Samsung Сare экранды қорғау» сертификатының қолданылу мерзімі Тауарды сатып алушыға сатқан күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл бойы жарамды. |
МАҢЫЗДЫ: «Samsung Care» сертификатының қолданыс мерзімі сертификатты (тіркеуді) белсенді еткен жағдайда, Тауарды сатып алған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде есептеледі.
Samsung Care бойынша FAQ
-
Samsung Care нені білдіреді?“Samsung Care” – SAMSUNG сауда белгісімен өнімдерге арналған қосымша қызмет көрсету бағдарламасы https://www.samsung.com/kz_ru/offers/samsung-care/
-
Samsung Care қандай қызмет түрлерін ұсынады?«Samsung Care экранды қорғау» механикалық зақымдану жағдайында сатып алушыға өнім дисплейін бір реттік ауыстыру құқығын беретін сертификат. Дисплейге механикалық зақым келген жағдайда, сатып алушы дисплейді ауыстыру бойынша ASC жұмысының құнын ғана төлейді. Өнімнің басқа элементтері зақымдалған жағдайда, сатып алушының келісімімен кепілдіксіз жөндеу жұмыстары жүргізіледі. Бұл жағдайда ауыстырылатын қосалқы бөлшектердің құнын (дисплейден басқа) сатып алушы қосымша төлейді. (Мобильді құрылғылар мен планшеттер үшін жарамды.) «Samsung Care Кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету сертификаты» - негізгі кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін 1 (бір) жыл немесе сертификатта көрсетілген басқа мерзім ішінде өнімді жөндеуге мүмкіндік беретін сертификат.
-
Samsung Care сертификаттарының жарамдылық мерзімі қандай?«Samsung Care Кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификатының әрекет ету мерзімі Өнімге өндіруші белгілеген кепілдік мерзімі аяқталған күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл немесе сертификатта көрсетілген басқа мерзім ішінде жарамды. Samsung Care экранды қорғау сертификатының жарамдылық мерзімі Өнімді сатып алушыға сатқан күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл бойы жарамды. «Samsung Care кепілдік қызметі» сертификаты мен «Samsung Care экранды қорғау» сертификатын сатушы сатып алушы сатып алған сәттен бастап дербес іске қосады.
-
Samsung Care сертификатының шарттарымен қай жерде танысуға болады?Сату шарттарын www.samsung.com/kz веб-сайтындағы «Науқандар» бөлімінде оқи аласыз. https://www.samsung.com/kz_ru/offers/samsung-care/
-
Samsung Care сертификатын қалай сатып алуға болады?Мобильді құрылғылар мен планшеттерге арналған Samsung Care сертификатын тауардың негізгі бетінде және себетте сатып алуға болады. Samsung Care сертификаты https://www.samsung.com/kz_ru сайтында тауардан бөлек сатылмайды. Онлайн дүкенде Сертификаттар телефондар, планшеттер, TV өнімдеріне және тұрмыстық техника үшін ұсынылады.
-
Телефон дисплейі бұзылса не істеу керек?1. 7799 телефон нөміріне қоңырау шалыңыз 2. Ең жақын ASC-ге хабарласыңыз https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/
-
Кепілдіктен кейінгі жағдай орын алса не істеу керек?1. 7799 телефон нөміріне қоңырау шалыңыз 2. Ең жақын ASC-ге хабарласыңыз https://www.samsung.com/kz_ru/support/service-centre/
