SAMSUNG CARE СЕРТИФИКАТЫН САТЫП АЛУ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ (экранды қорғау және кепілдіктен кейінгі қызмет)

           Осы «Samsung Care» сертификатын сатып алу және пайдалану қағидалары «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» ЖШС (SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA) («Сатушы») мен сертификатты сатып алушы арасындағы келісім болып табылады. Сертификатты сатып ала отырып, сатып алушы https://www.samsung.com/kz_kz/offers/samsung-care/ сайтында («Сайт») орналастырылған осы Ережелермен («Ережелер») келіседі:

«SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA»  ЖШС (SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA) сататын SAMSUNG тауар белгісімен тауарлар өндіруші ұсынатын техникалық қызмет көрсетудің міндетті кепілдігіне ие. Өндірушінің кепілдігі 1 (бір) жылды құрайды және техниканың ұзақ қызмет етуін қамтамасыз ету мақсатында «Samsung Care» кеңейтілген сервисі әзірленді.

1. Анықтама

«Samsung Care»  SAMSUNG сауда белгісімен сатып алынған тауарларға қосымша (бір) жыл мерзімге немесе экранды ауыстыруға арналған қосымша қызмет көрсету, диагностика және орнату, пайдалану және жөндеу бойынша кеңес беру бағдарламасын білдіреді;

«Авторизацияланған сервистік орталық» (АСО) сатушы SAMSUNG тауар белгісімен тауарларға сервистік қызмет көрсетуге шарт жасасқан сервистік орталықты білдіреді;

«Samsung Сare сертификаты кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету»  тауардағы зауыттық ақау AСО-мен  расталған жағдайда өндіруші ұсынған негізгі кепілдік аяқталғаннан кейін 1 жыл ішінде тауарды жөндеуге мүмкіндік беретін сертификатты білдіреді. Сертификат Кепілдік міндеттемелері мен ақысыз қызмет көрсету шарттарының 5-тармағы https://www.samsung.com/kz_kz/support/warranty/ сатып алушының кінәсінен туындаған кемшіліктерді қамтымайды.

 «Samsung Сare экранды қорғау сертификаты» механикалық зақымданған жағдайда тауардың дисплейін бір рет ауыстыру құқығын сатып алушыға беретін сертификатты білдіреді. Дисплей механикалық зақымданған жағдайда, Сатып алушы дисплейді ауыстыру үшін AСО жұмысының құнын ғана төлейді. Егер тауардың басқа элементтері / қосалқы бөлшектері зақымдалған болса, кепілдіксіз жөндеу сатып алушының келісімімен жүргізіледі. Бұл ретте, дисплейді қоспағанда, ауыстыруға жататын қосалқы бөлшектердің құнын сатып алушы қосымша төлейді.

«Тауар»  «Samsung Care» қызметімен қамтылған SAMSUNG брендімен мобильді құрылғылар, тұрмыстық техника және теледидарларды білдіреді.

2.  «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификатының қолданылу шарттары

2.1. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификаты сатып алушыға зауыттық ақау анықталған кезде жөндеу және ауыстырылған қосалқы бөлшектер үшін қосымша ақы алмай, SAMSUNG сауда белгісімен мобильді құрылғыда, тұрмыстық техникадағы және теледидарлардағы кемшіліктерді жою құқығын береді.

2.2. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету»  сертификатының қолданылу мерзімі өндіруші белгілеген тауарға кепілдік мерзімі аяқталған күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл бойы қолданылады.

2.3. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификаты сатушының интернет-дүкенінен https://www.samsung.com/kz_kz/ сатып алынған жағдайда жарамды. Сатушы «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификатын тіркеуді cатып алушы сатып алған сәттен бастап өздігінен жүргізеді.

2.4. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификаты 1-Кестеде көрсетілген тауарлардың белгілі бір модельдеріне қолданылады:

1 Кесте

2.5. Сатып алынған «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету»  сертификатын пайдалану үшін сатып алушы тауарды сатып алу фактісін растайтын құжатты (фискалдық чек / қорларды бір жаққа босатуға арналған жүкқұжат) ұсына отырып, АСО-қа жүгінуі керек. Сатып алушы Тауарды және «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету»  сертификатын 1 (бір) тапсырыс аясында сатып алуы керек. АСО-ның мекенжайлары мен телефондары https://www.samsung.com/kz_kz/support/service-centre / сайтында орналасқан немесе Сатушының  колл-орталығының 8-10-800-500-55-500 телефоны бойынша.

2.6. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету» сертификаты Қазақстан Республикасының аумағында сатуға арналған Тауарларға қолданылады.

2.7. «Samsung Сare кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету»  сертификаты пайдаланылмаған жағдайда төленген ақша қаражаты қайтарылмайды.

3. « Samsung Сare  экранды қорғау»  cертификатының қолданылу шарттары

3.1. «Samsung Сare  экранды қорғау» сертификаты сатып алушыға AСО-қа жүгінген кезде механикалық зақым келген жағдайда (бір бөлшектен артық емес) SAMSUNG сауда белгісімен мобильді құрылғының дисплейін бір рет ауыстыру құқығын береді.

3.2. Мобильді құрылғының дисплейін ауыстыру үшін оның мақсатты пайдаланылуына кедергі келтірмейтін ескіруі, сызаттар, чиптер және дисплейдің немесе артқы панельдің басқа да шамалы зақымдалуы негіз бола алмайды.

3.3. «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификатының қолданылу мерзімі Тауарды сатып алушыға сатқан күннен бастап есептеледі және 1 (бір) жыл бойы жарамды.

3.4. «Samsung Сare  экранды қорғау» сертификаты келесі шарттар жиынтығында жарамды:

* Сатушының интернет-дүкенінен https://www.samsung.com/kz_kz/ жаңа, пайдаланылмаған тауарды және «Samsung Сare  экранды қорғау» сертификатын бір ретте 1 (бір) тапсырыспен сатып алу.

* «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификатын тіркеуді Сатып алушы сатып алған сәттен бастап Сатушы өз бетінше жүргізеді.

3.5. Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификатының құнына тек түпнұсқа қосалқы бөлшектердің құны кіреді, дисплейді ауыстыру бойынша АСО жұмысының құнын сатып алушы бөлек төлейді.

3.6. «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификаты негізінде сервистік қызмет алу үшін АСО-ға жүгінген кезде тауарды сатып алу фактісін растайтын құжатты және «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификатын (фискалдық чек / қорларды бір жаққа босатуға арналған жүкқұжат) көрсету қажет. АСО-ның мекенжайлары мен телефондары https://www.samsung.com/kz_kz/support/service-centre/  сайтында орналасқан немесе немесе Сатушының  колл-орталығының 8-10-800-500-55-500 телефоны бойынша.

3.7. «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификаты 2-кестеде көрсетілген тауарлардың белгілі бір модельдеріне қолданылады:

2 Кесте 

3.8. «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификаты Қазақстан Республикасының аумағында сатуға арналған Тауарларға қолданылады.

3.9. «Samsung Сare  экранды қорғау»  сертификаты пайдаланылмаған жағдайда төленген ақша қаражаты қайтарылмайды.