Sotto la spinta del settore wireless verso la commercializzazione delle reti 5G, molti si aspettano un rapido cambiamento nello sviluppo di nuove tecnologie ed esperienze cliente. Mai come ora è importante offrire un’esperienza retail in linea con le aspettative dei clienti per il futuro. SK Telecom, con migliaia di punti vendita in Corea del Sud, aveva bisogno di un partner in grado di comprendere il panorama retail e, soprattutto, che avesse l’esperienza e le competenze per offrire una soluzione efficace e al passo con la tecnologia per rispondere ai bisogni e alle aspettative in continua evoluzione del settore delle telecomunicazioni. La soluzione doveva accattivare i clienti con messaggi efficaci e offrire modi efficienti per evitare di rubare tempo prezioso ai dipendenti.

Samsung ha installato potenti display da vetrina OMN-D con un’incredibile luminosità, fino a 3.000 nit, per immagini perfette anche in pieno sole. Sono dotati di uno schermo bifacciale che può mostrare le informazioni in contemporanea, dentro e fuori, per attirare l’attenzione anche in aree trafficate. Con un design sottile, a ingombro minimo, sono resistenti alla polvere e creati per durare nel tempo, anche in ambienti con temperature elevate.

I display Samsung Serie QMR superano i materiali stampati garantendo un ottimo risultato estetico e un risparmio di tempo e costi. Grazie alla tecnologia Dynamic Crystal Color, i display QMR da 55” offrono una più ampia gamma cromatica per immagini sempre in linea con il marchio e messaggi chiaramente visibili. Sfruttano inoltre un processore Crystal 4K e la tecnologia di upscaling per visualizzare immagini in qualità UHD anche in presenza di contenuti a risoluzione inferiore.

SK Telecom usa i display Samsung QMN da 85” anche dentro i negozi per riprodurre contenuti d’effetto legati al marchio. Grazie all’accattivante risoluzione UHD e all’ampio schermo, i display riproducono video impeccabili per regalare una brand experience memorabile ai clienti attuali e futuri.

Offrire promozioni al momento giusto e nel luogo giusto è fondamentale per SK Telecom. MagicINFO consente di gestire agevolmente display e contenuti da remoto: in questo modo, l’azienda può pubblicare le promozioni nei negozi di tutto il Paese premendo un solo pulsante. MagicINFO ha contribuito a creare un processo più snello ed efficiente per la distribuzione e l’aggiornamento delle ultime promozioni garantendo la coerenza in tutti i negozi con Samsung SMART Signage.

• OMN-D 55”: display da vetrina, 1 unità
• QMR 55”: display per le promozioni, 2-3 unità per punto vendita
• QMN 85”: display per le promozioni del marchio, 1 unità per punto vendita
• MagicINFO : licenza per soluzione di gestione display e contenuti, 1 copia

Con circa 6.000 unità da installare nei 1.400 punti vendita in appena 4 anni, i display Samsung diventano parte integrante di ogni negozio. SK Telecom vanta ora un’efficiente rete di comunicazione con i clienti, in grado di offrire contenuti cristallini in ogni momento, giorno e notte, tutti controllati da una potente soluzione di gestione hardware e software. In questo modo il personale dei negozi è libero di dedicarsi esclusivamente ai clienti. Samsung ha fornito a SK Telecom gli strumenti che le servono per offrire ai clienti un’esperienza di prim’ordine e continuerà ad assisterla per garantire un funzionamento efficiente dei display in tutti i punti vendita.