Nella ricerca di aree di sviluppo strategico in Corea del Sud, l’apertura di un ristorante con McDrive ha presentato diverse sfide. I ristoranti con servizio drive-through sono sempre stati poco utilizzati in questa regione per via dell’alta densità di popolazione nelle città. Negli ultimi anni, però, vista l’espansione delle aree suburbane, McDonald’s ha individuato il ristorante di Goyang Samsong come un luogo adatto per un McDrive. Nello sviluppo del ristorante, il team ha evidenziato le perplessità legate all’uso dei pannelli menù tradizionali sia all’interno sia all’esterno; ha rilevato la necessità di display più visibili, per spiccare nell’ambiente circostante; e ha infine riscontrato che i menù e il signage tradizionali richiedono più lavoro. 

Un McDrive completamente digitalizzato era un passo avanti importante per lo sviluppo strategico di McDonald’s. L’azienda collabora da tempo con Samsung in Corea, con cui ha creato un solido rapporto di fiducia. La qualità delle soluzioni ha portato a un alto livello di soddisfazione per McDonald’s, che ha deciso senza indugio di rivolgersi nuovamente a Samsung per la digitalizzazione del McDrive di Goyang Samsong. 

All’esterno, Samsung ha installato display della Serie OHF e display da vetrina OMN-D. I display per esterni OHF offrono un’elevata visibilità per attirare e coinvolgere i clienti, che potranno leggere il menù con facilità in qualsiasi condizione meteo, grazie all’alta luminosità dello schermo. La speciale tecnologia polarizzante circolare consente inoltre di vedere nitidamente lo schermo anche con gli occhiali da sole polarizzanti. Un sensore automatico integrato regola la luminosità in base alle condizioni di illuminazione esterne, riducendo i costi operativi e i consumi. I display per esterni OHF offrono inoltre prestazioni affidabili in un’ampia varietà di ambienti esterni, grazie a uno speciale sistema di auto-raffreddamento che garantisce un funzionamento 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, eliminando la necessità di sistemi aggiuntivi di condizionamento. 

Con un grado di protezione IP56 e il vetro temprato Magic Glass, il display offre resistenza contro impatti, polvere, umidità e altri agenti esterni che potrebbero avere effetti sul display in un McDrive affollato. Il display da vetrina bifacciale OMN-D Samsung offre contenuti perfettamente visibili per i clienti all’interno e per i passanti all’esterno, anche in condizioni di pieno sole. La combinazione tra luminosità accentuata e contrasto elevato si traduce in contenuti chiari e nitidi che regalano un’immagine di qualità impeccabile in grado di conquistare l’attenzione dei potenziali clienti. Il design sottile, inoltre, permette di risparmiare spazio prezioso e offre più flessibilità nel design delle vetrine. 

Oltre ai display OHF e OMN-D, McDonald’s ha scelto Samsung anche per i pannelli menù interni per offrire ai clienti un’esperienza unica attraverso contenuti dinamici, fornendo al contempo tutte le informazioni necessarie sulle offerte e sugli ingredienti con una qualità di immagine eccezionale. Data l’importanza dell’estetica per McDonald’s, i display per interni hanno un nuovissimo design simmetrico che semplifica il fissaggio a parete e garantisce un’installazione senza intoppi. Come con la Serie OMN-D, il retro piatto e il profilo sottile consentono un’integrazione perfetta in qualsiasi ambiente. 

La piattaforma completa MagicINFO di Samsung permette agli utenti di creare, programmare e implementare contenuti esaltanti e coinvolgenti all’interno del menù digitale: dal caffè del mattino al gelato nei pomeriggi più caldi, MagicINFO permette a McDonald’s di aggiornare agevolmente i display per visualizzare al momento giusto le offerte adatte a ogni occasione. Grazie ai contenuti digitali, inoltre, non c’è più la necessità di usare menù e pubblicità cartacee, riducendo drasticamente la quantità di rifiuti di carta e plastica per una gestione aziendale più ecologica e rispettosa dell’ambiente. 

• OHF da 55”: display anteprima menù e display menù esterno, 3 unità
• OMN-D da 55”: display da vetrina, 1 unità
• QHR da 49”: display menù interno, 4 unità
• MagicINFO: licenza per soluzione di gestione di display e contenuti

La creazione del primo McDrive completamente digitale in Corea è un passo importante per McDonald’s e Samsung si è rivelata il partner perfetto per iniziare questo percorso. Il lancio del McDrive di Goyang Samsung – il primo con digitalizzazione completa, dentro e fuori – è stato un vero successo. Il ristorante ha eliminato del tutto la carta, riducendo i rifiuti e consentendo un’agevole gestione di menù e promozioni, che si possono aggiornare in modo puntuale e da qualsiasi postazione. La vasta esperienza di Samsung nella creazione di ambienti ad alto impatto visivo per i clienti è stata una risorsa perfetta per McDonald’s, che ha aumentato la soddisfazione dei clienti, migliorato l’efficienza e definito lo standard per una futura implementazione nei McDonald’s coreani.